18 Eylül 2013

Superonline'dan Statik IP Alamıyoruz!

İnternet ve Ses hizmetini firma olarak Superonline'dan almaktayız. Bilişim Sektöründe faaliyet göstermekteyiz ve almış olduğumuz İnternet hizmeti kendi uygulamalarımız host etmekteyiz.

Yeni ofisimize taşındığımızdan dolayı, 02. 09. 2013 tarihinde Superonline tarafından nakil işlemimiz gerçekleştirildi. İnternet ve Ses hizmeti hemen aktif hale geldi fakat Statik IP'miz aktive edilemedi.

Bugün 17.09.2013 aradan 15 gün geçti, bu geçen süre içerisinden defalarca çağrı merkezlerini ve genel müdürlüklerini arayıp ticari prestij ve maddi kaybımız olduğunu, biran önce Statik IP
atamalarını neticelendirmelerini rica etmememize rağmen, ilgilenilse 5 dk. sürecek bu işte hala en ufak bir yol kat edemedik.

Faruk 133 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 23 Eylül 2013

    23.09.2013, 5dk lık işin çözümünde 21.gün. Hala sorun çözülmedi geri dönüşte yok bekliyoruz. Ölü toprağı serilmiş üzerlerini hadi hayırlısı.

  • Faruk 20 Eylül 2013

    Bugun ayın 20 si, hala bir geri dönüş yok, artık vurdum duymaz bir hal aldılar.

  • Faruk 18 Eylül 2013

    02.09.2013 den beri neredeyse her gün arayıp aynı cevabı duyuyorum. Çağrı merkezine zaten defalarca sorunumu paylaşmış durumdayim. Klasik cevaplar ve yönlendirmeler değil, artık çok uzayan bu sorunumuzun çözülmesini bekliyoruz.

  • Superonline Temsilcisi18 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön