28 Ağustos 2013

Superonline'dan Statik IP 9 Gündür Verilemedi!

51913487 nolu Superonline aboneliğime sabit IP için 19.08.2013 tarihinde web işlemlerden başvuruda bulundum. 23.08.2013 tarihinde Superonline Müşteri hizmetlerini ben aradım, işlemin devam ettiğini, hızlandırmak için teknik ekibe mail atacaklarını, 48 saat içinde çözüleceğini söylediler.

24.08.2013, 26.08.2013, 27.08.2013 tarihlerinde tekrar aradım. Aynı laflar söylenmesi üzerine ısrarlarım sonucu amiri olduğunu söyleyen H**** Bey ile görüştüm, kendisinin mail atacağını muhakkak çözüleceğini, özür dilediğini söyledi.

28.08.2013 (ilk başvurudan 9 gün sonra) hala Statik IP alabilmiş değilim. Süper ne demek?
Online ne anlama geliyor, anlayamadım!

Serkan 44 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 02 Eylül 2013

    31 Ağustos günü mesaj yazılmış (tatil günü) bugün 2 eylül işgünü olmasına rağmen arayan soran yok! Ben Superonline Müşteri Hizmetlerini araıyorum, işleminiz devam ediyor cevabı var. Acaba Superonline müşteri hizmetlerine ulaşan bir istek, şikayet ile ilgili çözüm süresi istatistiği tutuyor mu? Çözülürse sizinle paylaşırım, yok çözemiyorlarsa boşa reklam falan vermesinler, en iyi-kötü reklam müşterinin yaptığıdır.

  • Superonline Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön