Superonline'dan Kurtarın Beni!

Yusuf K. |

Superonline ilk ayda nasıl olduğunu anladım ve hemen iptal etmek istedim. İlk sorunum şuydu; İnternetim durduk yere kesilmeler başladı ilk önce santrallerde sorun var dediler sorun oradan değilmiş iç hatlardan var dediler
sonra elektrikçi çağırdım 50 TL para verdim servis ücreti oradan da sorun çıkmadı sonra baktık ki modemde sorun var beni böyle 15 gün oyaladılar sonra ve 50 TL para çıktı cebimden. Yeter artık dedim iptal etmek istiyorum dedim sonra kampanyadan yararlanmıştım fark çıkar dediler kabul ettim.

Sonra dilekçe yazıp gönderin dediler 12.02.2015 gönderdim vede teyit aldım arayacağız dediler aramadılar sonra 16.06.2015'te aradım faks gelmedi dediler yardım edin lütfen kurtarın beni bunlardan...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    17:37

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 17.02.2015 17:36:24 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize Turkcell Superonline yararlanmış olduğu kampanyanın ücreti hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • Yusuf K.
    17 Şubat
    16:03

    Size şikayetim iletilkten 1 saat sonra aradılar iptal gerçekleşti ama ben siz yetkililere şunu sormak istiyorum dün akşam gelmeyen faks benim bu gün göndermediğim halde size nasıl bu gün ulaştı vede interneti kullanmadığım halde bana fatura yansıtacaksınız bunun cevabını vede sizden kaynaklı olan arıza bedeli olan elektrik servis ücretini kimden alacağım ben bu konular hakkında bilgi almak istiyorum... .

  • 17 Şubat
    13:59

    "Sizi 17.02.2015 13:58:52 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"