Superonline'dan İlan ve Uygulama Farkı.

Kaan K. |

LG Smart Apps'teki Turkcelltv uygulaması içerisinde belirtilen ilk ay ücretsiz ilanına istinaden sinema kulübüne üye oldum (2014 ocak ayının ortaları gibi). 2014 ocak ayı dönemi faturamı incelediğimde sinema kulübünden ötürü 9.90 tl ücret kesildiğini öğrendim. 12 şubat 2014 günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinin fatura bölümü ile bağlantıya geçip bu ücret yansımasının nedenini sorduğumda öncelikle fatura kesim günlerinin her ayın 1. günü olduğunu, bu tip servislerde gün bazında ücretlendirme yapılmadığını ve bugün itibariyle üyeliğimi iptal etsem dahi 2014 şubat ayı dönemi faturasına yine 9.90 tl yansıtılacağını öğrendim. Bu konuda itiraz talebim bile alınmadı! şikayetim var!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    19:26

    Müşterimiz ile 13.02.2014 15:13:53 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE