27 Ekim 2016

Superonline'dan Hizmet Alamıyorum.

19/10/2016 tarihinde Superonline internet bağlattım evime bağlandığı günden itibaren internet erişimim yok bununla ilgili sorunumu Superonline destek hattını arayarak yardım talep ettim 24 saat içerisinde arızanın giderilmesi sağlanacaktır diye mesaj geldi arızam tabi ki giderilmedi tekrar aradım bana yok ping arızası yaşıyorsun yok port arızası yaşıyorsunuz diye diye bir hafta geçti ve benim hala internet erişimim yok buradan yetkili arkadaşlara sesleniyorum benim telefonlarımda internetim var kendi hattım üzerinden sizden internet aldım oğlum ders çalışsın diye ve şu an çok pişmanım sizi tercih ettiğim için ya benim sorunum giderilsin ya da gelin kutunuzu sökün iptal edin...

İsmail 37 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 02 Kasım 2016

    İnternetimi kurulduğu günden itibaren kullanamıyorum sorunlu yaklaşık 15 günden bu yana düzelmesi için uğraşılıyor ama sorun devam ediyor bana gelen mesaj ise sorun giderilmiştir diye sorunum giderilmedi devam ediyor hala internet yok evde

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • İsmail 01 Kasım 2016

    Evimde hala internet yok ve konuyla ilgili söreç bilgilendirme dahi yapılmadı şikayetvar aracılığıyla Superonline yetkililerine ulaşmıştım aradan üç iş günü geçmesine rağmen hala sorunum şu an itibariyle giderilmediğini beyan ederim sorunumun çözülmesini ya da hiçbir ücret ödemeksizin sözleşmemim iptalini talep ediyorum ücret edemeksizin dememdeki gaye kurulduğu günden itibaren internet veremediğiniz için teşekkürler...

  • İsmail 28 Ekim 2016

    880******* numaralı hizmetinize ilişkin açılan arıza kaydı 27.10.2016 16:11:36 tarihinde internet erişiminiz sağlanarak giderilmiştir. Bana şu an gelen mesaj kontrol ettim hemen sorunum giderilmemiş ama giderildi diye gelen mesaj şaka gibi

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön