Superonline'dan Hiçbir Hizmet Almadım Ama Aylarca Fatura Ödedim!

Selman T. |

Başka firma tarafından hizmet almakta iken, kapıma gelen Superonline yetkilisi tarafından yanlış yönlendirilerek hattımı Superonline taşıdım. Yetkiliye taşınacağımı söylediğimde yeni adresime hizmetin taşınacağını söyledi. 2 ay sonra taşındığımda altyapı olmadığı gerekçesi ile hizmet alamadım. 12 ay hizmet almadan fatura ödedim.

Şikayetlerim dikkate alınmadı. Son faturaları ödemediğim için almadığım hizmet iptal edildi ve 285 TL ceza faturası geldi. Hiçbir hizmet almadan aylarca fatura ödedim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    14:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE