18 Ekim 2016

Superonline'dan Hata Üstüne Hat.

Evimi taşıdım. Yeni geçtiğim yere ADSL nakil istedim. 1 hafta sonra onay geldi. Modemi takayım dedim bir de ne göreyim evde fiberopt var... Halbuki bir sürü sorgulama yapmışlardı ve sizin orada fiber yok demişlerdi. Call centeri defalarca aradım. Oradaki yetersiz arkadaşlar, elektrikçi çağırın sizde optik kablo yok dediler. Defalarca onlara elimdeki kablonun optik olduğunu söyledim ama anlatamadım. Sonra bayiye gittim evet dediler sizde fiber var. Kusura bakmayın merkez bazen göremeyebiliyor dediler anlayışla karşıladım ve fibere geçiş yaptık...

Bugün gelirler dediler. Ancak arayan arkadaşlar ancak pazartesi gelebiliriz dediler. Geldiler ve sinyal alamadılar. Siz takip edin merkezden sorun giderilecek dediler ve taktıkları Turkcell TV aparatlarını da toplayıp gittiler. Takip ettim ama sinyal hak getire. Call centeri aradım. Tamam aciliyet formu oluşturdum dedi. Hala yok.

Serhat 51 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 29.10.2016 10:09’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Serhat 27 Ekim 2016

    Turkcell Superonline konu ile ilgili arayıp benimle görüştü ancak sorunu hala çözmedi, çözmedi çözmedi her seferinde topu taca atıyor. 1 ayda bir sorun çözülmez mi? Bir de karada havada bağlıyız biz diye şarkı söylüyorlar. Yaa şehrin ortasında bile bağlanamıyorsunuz ki!

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön