14 Ekim 2016

Superonline'dan Haksız Fatura.

Sizlere konuyla alakalı, fatura şikayetim hakkında bilgilendirmek için yazılı olması için mail atıyorum. Kısaca anlatmam gerekirse bana fatura gelmiş ve kesilen faturaların haksız olduğunu düşünüyorum. İstanbul Tuzla’dan Bursa Nilüfer’e taşındım. Bulunduğum yerde size ait fiber altyapı yoktu. Konuyla alakalı sizlere durumu bildirdiğimde, bana yapabileceğinizin yalın internet ile bana hizmet vermeye devam edebileceğinizi bildirdiniz, bende bunu kabul etmedim.

Bana 400 TL civarı bir cayma bedeli sundunuz. Tarafıma tebliğ edilmiş olan 290 TL civarı fatura bulunmaktadır. 150 TL’sı ise cihazdır. Ben şunu merak ediyorum; ne zaman bana cihazı teslim edin dediniz ve ben teslim etmedim de fatura kestiniz? Konuyla alakalı faturalarınızın muhatabı olarak sizin olduğunuzu, ilgili süreç ile ilgili beni bilgilendirmediğimiz için, faturaları kabul etmediğimi tarafınıza bildiririm.

Melikşah 38 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön