Superonline'daki İlgisizlik.

Yeşim A. |

Bugüne kadar çeşitli seferlerde aradığımda, arıza kaydı almamak için "şu anda ekranımda güncelleme devam ediyor" "şu anda ekranım kilitlendi" gibi bahanelerle şikayeti almayıp, arıza kaydı açmayan müşteri temsilcilerini şikayet etmek için genel müdürlük arandığında "burada müşteri şikayetleri bölümü yok" diyen operatör ile karşılaşırsınız.

Operatöre "kiminle görüşüyorum?" diye sorunca da suratınıza telefon kapatılır. Ayrıca, o kadını Superonline'ı temsil etmek üzere oraya koyan zihniyeti şikayet etmek lazım da nereye, kimi , kime şikayet ediyorsun? Kimden hizmet bekliyorsun? Bir de üstüne para veriyoruz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeşim A.
    06 Haziran
    19:28

    genelde hizmet süreçleri çok uzun sürüyor. yine bağlantı problemi yaşıyorum ve çözüm aşamasına henüz geçilmediği için büyük ihtimalle pazartesi günü sözleşmemi iptal edeceğim ve ttnet\' e geçeceğim. ttnet hizmetini almak için aracı olan Superonline ile çalışmakla Hata yaptım

  • 04 Haziran
    00:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE