28 Ekim 2016

Superonline'da Taahhüt Uyanıklığı.

Yaklaşık 1 aydır kullandığım; adil kota düşümü olmayan sabit 8 MBS hızlı internet paketi kullanıyorum. Hızı yeterli olmadığı için internetimi kestirmek istiyorum. BTK'nın yayınladığı bildiriye göre kullanıcının isteği üzerine kesilen internetin; taahhüt bedelinin kullandığı ay üzerinden hesaplanması gerekirken, sizin sisteminizde kullanmadığım ay üzerinden hesaplanıp absürt bir fiyat çıkıyor. Hesaplamanın tekrar yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK'ya başvuracağım.

Deniz 53 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.10.2016 10:06’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön