Superonline'da Sık Sık İnternet Kesintisi Yaşıyorum!

Mehmet T. |

Yaklaşık 3 yada 4 senedir Superonline kullanıcısıyım. Şehir değiştirmem sebebiyle İzmir iline taşındım. Burada üyeliğimi devam ettirdim fakat ayda bir olan, bazen 2, bazen 4 gün süren internet kesintileri yaşamaktayım ve genelde aynı arıza ile karşılaşmaktayım. Bu arıza sebebiyle internet çağında yaşadığımız ve çalışan insanlar olduğumuzdan her şeyi internet üzerinden hallettiğimizden bir çok işimiz aksamaktadır. Superonline firmasının ekibi gelip aynı işlemi yaparak arızayı gidermekte olup bu sorunu lojmanda oturan diğer aboneler tekerrür ederek yaşamaktadır. Sorunun genel merkez bazında incelenip (bayii incelemesi değil) kökten çözümlenmesini talep ediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet T.
    26 Aralık
    16:53

    24.12.2013 tarihinde ben aradım Superonline arızanın durumunu sordum.ne bilgisi verdiniz bana?

  • 25 Aralık
    11:28

    Müşterimiz ile 24.12.2013 20:33:12 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE