23 Eylül 2013

Superonline'da Memnuniyetsizliği Dikkate Alan Yok!

Neredeyse 2 yıl kadar önce kapımıza kadar gelmiş olan fiber optik teknolojinin nimetlerinden faydalanmak için Superonline'dan hizmet alma gafletinde bulunduk. Evime takıldığı ilk günden beri sorunsuz olarak kullanamadığımız internetimiz için defalarca müşteri hizmetlerini aradık.

Defalarca kapıya gelen bize memnuniyetimizi soran temsilcilerin hepsine şikayetlerimizi bildirdik yetmedi. Mersin'de bölge temsilciliklerine kadar gittik hepsi kısa sürede geri dönüleceğini söylese de ne arayan ne de soran oldu.

Yetmiyor gibi bir önce ilgilenen kişileri de kayıtsızlıklarından kötülediler. Sorunum ne mi? Çok komik internet salonundan ve mutfağımdan çekmiyor ama oturduğum sitenin dışına kadar çekiyor.

Miray 71 Okunma

Cevaplar

  • Miray 27 Ekim 2013

    Bu verilen cevap çok komik benim için yeterli değil otomatik bir mesaj belli ki denildiği gibi de kimse bizi aramadı. Bu kadar lakayit bir firma görmedim kimse kimseyi muhatabına almıyor gün sayıyorum sözleşmemin bitmesi için. Çevremde ne kadar insan varsa şiddetle önermiyor abonelikleri olanları da vazgeçiriyorum lanet olsun sizinle anlaşıp aldığım güne adamı pişman ettirdiniz..

  • Superonline Temsilcisi24 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön