Superonline'da Hizmet ve Müşteri Memnuniyeti Yok!

Kadir Onur O. |

Superonline internete 24 ay taahhüt edip geçtiğim 8mb te kadar internet ve aylık 50gb adil kullanım kotası paketimde son 20 gün boyunca alt yapı ve şirketten kaynaklanan hız yavaşlamasından dolayı internet hızımı 1mb te düşürdüler. 6 gün önce her şey düzeldi. Tekrardan 8mb internet kullanmaya basladım şimdi de adil kullanım kotanızı doldurdunuz diye 3mb hızına düşürdüler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve kendilerine zaten siz bana 1 ay sağlıklı bir internet hizmeti vermediniz 20 gün 1 mb internet kullandım bu adil kullanım kotasından dolayı hız düşümü nedir dediğimde biz bir şey yapamayız şu anki paketiniz böyledir dediler. O hizmet 0 müşteri memnuniyeti.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir Onur O.
    29 Aralık
    13:04

    Hala geri dönüş yapılmadı.... Otomatik msj atıp bırakıosunuz sanırım

  • 27 Aralık
    23:32

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE