14 Ekim 2016

Superonline'da Hizmet Sıfır!

1 aydır evimde internet erişimim yok, her gün müşteri temsilcisini arıyorum. Kendisi Türk Telekom'u yönlendirdiklerini ve 24 saat içinde yardımcı olacaklarını söylüyorlar. Türk Telekom kutuda internet görüyor ve gidiyor. Daireye internet alamıyorum. Müşteri hizmetleri port hatası olduğunu söylüyorlar fakat Türk Telekom kullanıcı ile ilgili bir durum olduğunu söylüyorlar. Porta benim erişim yapmam mümkün değil, nasıl kullanıcı hatası oluyor bu? Her aradığımda aynı ezber cümleler, kimse yardımcı olmuyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Çözüm yok, evimde bir aydır internetim yok fakat faturayı göndermeyi biliyorlar. İnterneti sağlayamıyorlar fakat çıkmak istesem bana ceza ödetecekler. Tutarsızlar. 25 tane araç kaydım var, kaydı açıyorlar ve sorunum çözülmeden kendi kendilerine arza kaydını kapatıyorlar, her gün arayıp tekrar bir arza kaydı açıyorum. Bu kadarlık da olunmaz artık!

Büşra 84 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 13:49’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön