16 Eylül 2013

Superonline'da Haksız Kota Artışı Oluyor!

18 ay boyunca kota aşımı yapmadım, 10 gün içinde (4 gün evdeydim) kota aşım mesajı aldım. Aradım, %37 sini kullandığımı, mesajın hatalı olduğunu öğrendim. 4 gün sonra sisteme bakım 17. 45gb download gözüküyordu. Aradım 40 dk aynı şeyler konuşuldu. Sonuç: kullanmadığım internet için yaklaşık olarak 90 TL kota aşım ücreti ve iptal için 300 TL istiyorlar.

Bu dönem hiç kullanmadığım için önümüzdeki dönemler benzer aşımlar yaşanacağına eminim Tarifemi değiştirmem için zorluyor Superonline.. Rahatça nete giremeyeceğim artık, hep kota aşımı oldu mu acaba gerginliği olacak. Telefonda verdikleri cevap hep aynı. Çözüm üreteceklerine inanmıyorum.

Kutsal 86 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Eylül 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön