Superonline'da Haksız Kazanç.

Nursel S. |

Bizim aile yıllardır Turkcell kullanıcısı. İnternet uygulamasını da Superonline 'dan alıyorduk. Başka şehre taşınma sebebiyle kapattırmak zorunda kalmıştım ama hemen sonra başvurdum yeniden açmalarını istedim. Fazladan ödediğim cezaların geri ödeneceğini söylediler. Adres bilgisini daha sonra vereceğimi söyledim. Aradığımda geri ödeme hakkınız bir gün önce bitmiş alamazsınız dediler. Şikayetimi dile getirince işleme aldık size döneceğiniz demelerine rağmen dönmeyip arandığımda da sizi bulamadık gibi saçma sapan, kendilerini haklı gösteren bahaneler sundular. Bu tamamen parayı geri vermemek için yapılan uygulamadır. İnsanları saf yerine koymaları bu kadar büyük bir firmaya yakışmamaktadır.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    16:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.08.2016 16:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 22 Ağustos
    15:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE