11 Şubat 2014

Superonline'da Doğru Bilgi Veren Birisi Var mı?

Nisan ayında Superonline abone olduk. Firmanın o dönem ki 1 yıl ücretsiz D-Smart aboneliği de bir şifreyle birlikte, paket dahilinde hediye edildi. Şifremizi kaybettiğimiz için hediyemizi kullanamadık. Aralık ayında Superonline call center'ı arayarak durumu bildirdim ve aboneliğimizi kullanıp kullanamayacağımızı sordum. Yetkili paketimizi kullanabileceğimizi söyledi. Aboneliğimizi başlatan bayimizi gitmemi, oradan şifremi almamı söyledi.

Bayiyi gittiğimde bu konuda bana yardımcı olamayacakları cevabını aldım. Tekrar call centerı aradığımda bayi hakkında şikayeti oluşturdu, fakat her iki kurumdan da geri dönüş olmadı.

Serap 84 Okunma

Cevaplar

  • Serap 14 Şubat 2014

    Hizmetle ilgili yaşanan soruna dair iletişim kumaya çalışmadıkları gibi daha önce iletişim kurmaya çalıştığı iletişim kanallarına yönlendirilmemde manidar.

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön