Superonline'da Çok Yüksek Ping Çıkıyor!

Berk Ö. |

Lütfen dikkatlice dinleyiniz. Son birkaç gündür hiç online oyun oynayamaz olduk. İnternet bağlantı kalitesinde sorun var. AKK'yi aştık 3 Mbit hıza düştü tamam ama onunla da ilgili bir sorun değil. Bilgisayardan anlayan biriyim.

Google.com'u pingleyince 1000+ms gibi absürt bir sayı ortaya çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana Speedtest.net'ten ping testi yaptırıyorsunuz pingim 45 çıkıyor. DNS ayarları yaptırıyorsunuz. Sonra bir düzelir gibi oluyor sonra 5 dakika sonra yine aynı. Ben size gerçek ping imi ekte olduğu gibi göstereyim. Modem pingi 1-5 ms yani sıkıntı modemde değil bağlantıda. Sizden tek ricam lütfen bu işin detayını bilen yetkin birisi bizle konuşsun. Ben her müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştiriliyorum gibi hissediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    17:31

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.03.2016 17:30’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 25 Mart
    11:47

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 25.03.2016 11:47'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 23 Mart
    09:31

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE