23 Mart 2016

Superonline'da Çok Yüksek Ping Çıkıyor!

Lütfen dikkatlice dinleyiniz. Son birkaç gündür hiç online oyun oynayamaz olduk. İnternet bağlantı kalitesinde sorun var. AKK'yi aştık 3 Mbit hıza düştü tamam ama onunla da ilgili bir sorun değil. Bilgisayardan anlayan biriyim.

Google.com'u pingleyince 1000+ms gibi absürt bir sayı ortaya çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana Speedtest.net'ten ping testi yaptırıyorsunuz pingim 45 çıkıyor. DNS ayarları yaptırıyorsunuz. Sonra bir düzelir gibi oluyor sonra 5 dakika sonra yine aynı. Ben size gerçek ping imi ekte olduğu gibi göstereyim. Modem pingi 1-5 ms yani sıkıntı modemde değil bağlantıda. Sizden tek ricam lütfen bu işin detayını bilen yetkin birisi bizle konuşsun. Ben her müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştiriliyorum gibi hissediyorum.

Berk 157 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi25 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.03.2016 17:30’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi25 Mart 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 25.03.2016 11:47'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi23 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön