Superonline'a Geçişte Verilen Taahhüt Tutulmadı.

Onur S. |

Kasım 2013'te Superonline tarafından aranıp, kampanyalar tarafıma iletilmişti. Ben de D-Smart'lı kampanyayı seçtim. Aynı zamanda kampanya dahilinde, tüm taşıma işlemlerinin Superonline tarafından yapılacağı, diğer sağlayıcıdan herhangi bir fatura gelmesi halinde Superonline'un karşılayacağı söylendi. Ben de kabul ettim.

Superonline aktif olduktan sonra, 2 adet TTNET İnternet kullanım faturası ve son olarak Türk Telekom ev telefonu cayma bedeli olarak 115 TL'lik fatura çıktı. Superonline'ü aradığımda böyle bir fatura ödemesi yapamayacaklarını belirttiler. Konunun çözülmesini, aksi taktirde tüketici hakları mahkemesine başvuracağımı bildiririm.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    12:44

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE