Superonline'a Abone Oldum Fakat İşlem Sağlamadılar.

Mehmet Hanifi G. |

24.04.2016 tarihinde Superonline'a abone oldum 27.04.2016 tarihinde saat 21.30'da gelip sistemi kurdular fakat sinyal yok yarın en geç saat 12.00 kadar gelip yaparız dediler ve gittiler fakat ne gelen var ne arayan daha önce abone etmek için vakitli vakitsiz sık sık arayanlar dahi cevap vermiyorlar. İlk günden bu şekilde çalışacaklar ise lütfen aboneliğimi iptal edin. Yanılmıyorsan Tüketiciyi Koruma Kanununa göre 15 gün içinde koşulsuz olarak sözleşme iptal ediliyormuş. Eğer problemim düzeltilmez ise Noter kanalı ile tespit yaptırarak Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine müracaat edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    15:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.04.2016 13:01’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 29 Nisan
    12:52

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 29.04.2016 12:50'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 29 Nisan
    12:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE