20 Eylül 2013

Superonline'a 3 Ay Oldu Arıza Kaydı Verdim Hala Gidermedi!

Superonline üyesiyim 3 ay oldu 16.09.2013 tarihinde arza kaydı verdim 19.09.2103 tarihi itibari ile arızam hala giderilmedi. Daha beklemem gerektiği söyleniyor ev telefonumda internet üzerinden olduğu için her ikisini de kullanamıyorum. İlk aradığımda bekleme süresinin 24 saat olduğu söylenmişti 48 saati geçtiği halde hala arızam devam ediyor.

Müşteri hizmetleri bekle diyor arızam yapılmayacak beni mağdur ettiniz diyorum aboneliğimin iptal edilmesini istediğimde ise taahhüt verdiniz deniyor.

Fikret 56 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 04 Ekim 2013

    Evet aradılar sadece bağlantım düzeldi hız konusunda sıkıntımın devam ettiğini söyledim teknik birimi yönlendireceğim cevabı geldi allah büyük dönerler heralde modem değişim talebim oldu 7 ila 10 iş günü içersinde gelir dendi yakında 1 ay iş günü olacak oda gelir inşallah hizmet çok kötü abone olduğuma pişmanım

  • Superonline Temsilcisi21 Eylül 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Fikret 20 Eylül 2013

    Superonline internet arzamı hala yapamadı 4 gün oldu doğru dürüst bir açılama yapanda yok her aradığımda hızlandırıyoruz bekleyin deniliyor malesef 4 gün geçmesine karşı her hangi bir olumlu sonuç yok ev telefonumda internete bağlı olduğu için kullanamıyorum abonelik iptali istediğimde tahhütlü üyesiniz bedel ödemeniz gerekiyor deniliyor hizmet alamadığım şeyin nasıl bir tahhütü olur anlamış değilim konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön