Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

9.505 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 150
  • 2 gün önce
profile
Gunay sonuçtan çok memnun
  • 2 gün önce

Superonline yeter Bıktım

Superonline yeter bıktım usandım kayıt almaktan konuşma tarihi yazmaktan. 2 gün evvel aradılar tarifenize tablet hediye var dediler gerek yok dedim is...

Devamını Oku
profile
  • 134
  • 2 gün önce
profile
Ramazan sonuçtan çok memnun
  • 2 gün önce

Superonline Kullanmadığım İnternete Fatura Çıkarıyorsunuz

2 senedir Superbox internet kullanıyorum iptal ettiğim için 1000 TL ödemem gerekiyor son faturamı ödediğim halde bana 250 TL fatura çıkarıldı kullanma...

Devamını Oku
profile
  • 239
  • 2 gün önce
profile
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Mağduriyetim giderildi, çok teşekkür ederim.”

Turkcell Superonline Mağduriyeti

Bu 3. Gün evde internet yok. Dolayısıyla TV Plus yok. Superonline abonesiyim. İki gündür arıza talep kaydı açtırıyorum, ne arayan var ne de dönen. Son...

Devamını Oku
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Turkcell Superonline erişim ve talep oluşturma sorunları var. Fakat hizmet veren müşteri temsilcilerinin tamamını kutlarım çok değerliler. Şikayetimin yayınlanmasına fırsat kalmadı. Şikayetimden de bilgileri olmamasına rağmen inanılmaz kısa bir süre içerisinde çözüm getirdiler. Nakil talebimi oluşturan Kızımız Aleyna hem beni teskin etti hem de inanılmaz saygı içerisinde beni rahatlattı. Çok ilgilendi ve ses tonu bile ne kadar güzeldi. Talep oluşturamamıştım çok sinirliydim. Ama bu kızcağızın ilgisi yetti de arttı bile. Sonradan ekibi yönlendirmek için bir kızımız da son derece ilgili idi. Ekibi yönlendirdiler. Bir saat içerisinde nakil işlemini gerçekleştirdiler. Ekibe de çok teşekkür ederim.”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 118
  • 2 gün önce
profile
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

Superonline İnternet Bağlantı ve Hız Problemi

Superonline'dan almış olduğum internet paketinden hiçbir şekilde performans alamıyorum. Açmış olduğum problemlerin hiç birinde kalıcı çözüm alamadım, ...

Devamını Oku
profile
Nursen'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgilendiğiniz ve cevapsız bırakmadığınız için teşekkürler”

Nursen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve sonuçtan çok memnun
  • 3 gün önce
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Halil sonuçtan memnun
  • 4 gün önce
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 364
  • 4 gün önce
profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler çözüm için.”

Superonline Fiber 100 Mbps Kopma

Turkcell Superonline fiber internet ile bağlantı problemi yaşıyorum. Evden çalışma döneminde MS outlook mail uygulamasında sorun yaşıyorum. Mailler ge...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Orhan sonuçtan memnun
  • 4 gün önce
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 84
  • 4 gün önce
profile
Nihal sonuçtan çok memnun
  • 4 gün önce

Superonline + TV Paketi Yanıltıcı Bilgi Verilmesi

26/11/2022 cumartesi akşamı Superonline+ TV paketi hakkında müşteri hizmetlerini arayarak internet uyumlu bir TV'num olmadığını ve internete girmek iç...

Devamını Oku
profile
  • 49
  • 5 gün önce
profile
Emine sonuçtan çok memnun
  • 5 gün önce

Superonline İnternet Arıza Şikayeti

24.11.2022 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evimde internet arızası olduğunu ilettim. İnterneti e servisten gelip bakılması gerekti...

Devamını Oku
profile
Hamdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkür ederim”

Hamdi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 68
  • 5 gün önce
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkür ederim”

Superonline Cayma Bedelini Ödemiyor!

Superonline'ye geçiş yaptım. Cayma bedelini karşılıyoruz dendi mail adresi ile gelen son faturayı kendilerine gönderdim herhangi bir mail gelmedi diye...

Devamını Oku
profile
  • 48
  • 6 gün önce
profile
Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Herhangi bir geri dönüş olmadı ama 2 gündür gözlemlediğim kadarıyla oldukça iyi görünüyor. Superbox aldığımdan beri bu hiza yaklaşamamıştım bile, 45 dakikalık diziyi 1,5 saatte takılmadan seyredemiyordum ama su an sorun yok gibi. Firmadan herhangi bir geri dönüş veya iletişim olmasa da sanırım birileri sorunu halletmiş. Teşekkürler.”

Superonline Superbox Bağlantı Sorunu

videoplayer-icon

Diğer internet sağlayıcıyı bırakıp Superbox 'a geceli 1 ay oldu. Diğerinde bağlantı sorunları yaşıyorum diye iptal ettim ama su bir ayda diğer interne...

Devamını Oku
profile
Hfurkan sonuçtan çok memnun
  • 6 gün önce
Hfurkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 50
  • 6 gün önce
profile
Emre sonuçtan çok memnun
  • 6 gün önce

Superonline Servis Yönlendirmiyor 4 Gündür

Arızalı modem için 4 gündür kayıt oluşturuyoruz. Ancak Superonline teknik ekip için 250 TL ücret faturaya yansıtmadan yardımcı olamayacağını söylüyor....

Devamını Oku
profile
  • 192
  • 6 gün önce
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Şikayetvar'a yazdıktan sonra çok çabuk aksiyon aldılar. 24 saat içinde Pazar günü 1de modem değiştirerek sorunu çözdüler. Teşekkürler Şikayetvar! :) Kullanmakta olduğumuz Huawei marka modemlerin kronik arızalı olduğunu belirttiler ve modem değiştirdiler. Madem bu biliniyordu neden önceki şikayetlerde değiştirilmedi :) Müşteri temsilcisi ve yetkili servisteki arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum.”

Superonline Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemi

Yaklaşık 5yıllık Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Son 2-3 aydır kötü bir hizmet alıyorum. Taahhüt ettikleri hızı veremiyorlar, inte...

Devamını Oku
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?

Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.

Superonline iletişim kanalları nelerdir?

Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?

Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.

Superonline hız testi nasıl yapılır?

Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.