Superonline ait kullandığım Superbox hakkında birkaç paylaşılması gereken husus var. Siz kurum olarak bu milleti yanıltmaya and içmiş gibi bir mevzuat koşuyorsunuz insanlara. 2019 yılında aldığım kampanyalı Superbox tarifenizi ( ki bu 99 TL lik olan herkesin bildiği paket idi ) tam 11 aydır kullanıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Counter Strike 1.6 oyunu için fastçüp adlı sitenin İstanbul sunucusuna bağlanıyoruz, ping değerlerimiz 100, aynı sunucuya t** kullanan arkadaşımın ping değerleri ise 20 - 25. Ben aynı sitenin Almanya Frankfurt veya farklı bir sunucusuna bağlandığımda aldığım ping değeri 50 - 60 hadi yurt dışını geçt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben de 4 ay sıkındı çektim her gün geleceğiz dediler gelmediler. En sonunda ben gidip adamları ardım eve getirdim. Bakın evde kutu var ADSL her şey full ama İnternet yok. Hiçbir şey burama di. Bende Superbox aldım. Dediler ki burda çekmez altyapınız yok. Bende sen tak gök yüzü yapısı var. İnanmadı. ...Devamını oku

Yurt dışına taşındığım için internetimi arkadaşıma devretmek istedim. Aradım ve yurt dışında olduğumu numaramı yazarsam dönüş yapabilirler mi diye teyit aldım tam 3 kez işlemi onaylamak için sesli onay isteniyormuş çünkü.  Dilekçeleri yolladık her şeyi yaptık onay için ne arayan var ne soran belkid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dedem vefat ettiği için babam internet üyeliğini devir almak istedi. Müşteri hizmetleri ile görüşüldü gerekli evrakların mail atılması istendi 1aydır nedense işlemler tamamlanamadı sebep ise "mail ulaşmamış". 3 farklı mail adresinden gönderdik hepsi kanıt olarak maillerimizde mevcut. Ayrıca neredeys...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her fırsatta abone numarasına kayıtlı cep telefonuna mesaj gönderimi yapabiliyorsunuz. Turkcell olarak büyük bir teknoloji firmasını temsil ediyorsunuz ve internet altyapısı için çalışma yapıyorsunuz çok güzel belki daha kaliteli hizmeti sağlamak adına. Fakat bölgedeki abonenize çalışma yapılacağı s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Eylül 2019' da yurt dışına taşınmak durumunda kaldım. Superonline'ı aradım durumu özetledim. Telefonda ki arkadaş eğer çifte vatandaş iseniz yurt dışında yaşadığınızı kanıtlarsanız ücretsiz iptal edebilirsiniz diye bilgi verdi. İngiltere'ye taşındım iptal için gerekli tüm belgeleri mail ile yolla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye'deki Superonline internet aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Arıyorum mail atmam isteniyor ama maillerim ulaşmadığı söyleniyor aylardır bununla uğraşıyorum ve internetimi kapattıramıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dükkanımız mart 16 dan bu Yana genelge dolayısıyla kapalı ve o tarihten bu zamana kadar faturalar nedense yükseldi. 90 TL ödediğimiz fatura iki aydır 156 TL geliyor. Hat sahibi yurt dışında olduğu için gerekli müdahaleyi yapamıyorum lütfen yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir abonesi olduğum Superonline fiber aboneliğimi, yutdışında olduğum ve işlemlerde TR deki eşimin taleplerini kabul etmedikleri için sonlandırmak istedim ve 28 mayısta dilekçemi ve kimlik evrakımı ilettim. Kimliğimin okunmadığı bahanesiyle Fesih bildirimimin kabul edilmediği şeklinde bir m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışına taşınmam sebebiyle Türkiye'de iken kapamadığım Superonline internetimi ve TV+ aboneliğimi Hollanda'ya yerleştikten iptal etmek için başvurdum. Yurt dışı olduğu için aboneliğimi ücretsiz sonlandırabileceklerini söylediler. 25 martta 10 gün içinde ürünleri teslim edin diye mesaj aldım. 3 n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 haftadır aşırı derecede hem WiFi hem de internet kesintisi yaşamaktayım... Modemle aynı odada bulunmama rağmen hem WiFi hem de internet çekmiyor. Trajikomik bir olay yaşıyoruz. Virüsten dolayı evden çalışıyoruz. Yurt dışı bağlantılı çalıştığımdan dolayı Devamlı ınternet e ihtiyaç duyuyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışına taşıdığım için, aboneliğimi sonladırmak için ilgili kurumun müşteri temsilcisini aradım yaptığım görüşmede, sözleşmede böyle bir hüküm olmamasına rağmen yazılı olarak talepte bulunmamı istediler, bende taşınma telaşı ile bir an önce bitirmek için talep ettikleri şekilde e mail attım,. Da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene aynı problem yaşanmış, ben yurt dışına 2 ay gidip döndüğümde düzeldiğini görmüştüm.  Bu sene şu an oyunun lag'dan oynanmamasının 3. Haftasındayız 1 hafta önce Superonline'ı aradığımda çağrı merkezi çalışanı şikayet açmayı bile reddederek olay  çıkarmıştı, sonra bant dinlendi, özür dileriz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone olmadan önce beni günde on defa arayan Superonline müşteri hizmetlerine abone olduktan sonra ulaşmak mesele haline geldi. Abonelik işlemleri ile ilgili görüştüğüm süreçte Fatura adresimin büyük harflerle ve İngilizce karakterlerle yazılması yönünde talebim oldu. Söz konusu faturayı yurt dışın...Devamını oku

  • - Görüntüleme