to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte Kullanılmış TV+ Cihazı Teslim Edildi
Superonline TV+ hizmetine yeni abone oldum, ancak tarafıma teslim edilen TV+ cihazının daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Cihazın içinde yüklü olan uygulamalarda tanımadığım kişilere ait e-posta adresleri ve abonelik hesapları kayıtlıydı. Yani bana sıfır ve kullanılmamış olması gereken ürün yerine, ikinci hatta üçüncü el bir cihaz verildiğini açıkça anladım.
Durumu fark eder etmez bayiye konuyu ilettim. Yaşadığım durumu defalarca aktarmama rağmen, 10 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ yeni bir cihaz gönderilmedi. Yeni abone olurken satın aldığım ürünün kutusu açılmamış, tamamen sıfır bir cihaz olması gerekirken, kullanılmış cihaz verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ankara Etimesgut’taki bayiden yapılan bu işlem sonucunda, kullanılmış cihazın derhal alınarak yerine kutusu açılmamış, tamamen sıfır bir TV+ cihazının gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda aboneliğimi iptal ettirip, bu süreçle ilgili gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
