Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Yeni

12.440 Şikayet
15100
(12.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline TV Plus Üyeliğini Şehirlerarası Nakil Yapamıyorlar

profile
Erhan
12 saat önce
-

Superonline TV Plus üyeliğimi şehirlerarası nakil yaptırmak için başvurdum taşındığım evde altyapı mevcut. Kurulum için gelip kablo bağladılar ancak binaya yeni port açılması gerekiyor dediler 10 gündür hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım kurulum firmasına gittim ama sonuç yok....

Turkcell Superbox İnternet Sorunu

profile
Musa
15 saat önce
-

Superbox kullanmaya başladığımdan beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum. Sözleşme sürem sona erdi ve şirket kendi başına yeni fiyatlar belirliyor. İptal işlemlerini gerçekleştirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bir yetkiliyle iletişime geçebilirsem çok memnu...

Superonline Tarife Yenileme Zammı

profile
Buğra
18 saat önce
40

Superonline 200 mbbit hızında internet +TV Plus aboneliğine aylık 299 TL ödemekteyim. Tarifemi yenilemek istiyorum. Ancak şirket bana 6 ay 400 diğer 6 ay 500 TL'lik abonelik öneriyor. 6 aylık tarifeyi kabul etmiyorum. Yenileme ücreti çok fazla. 12 aylık sabit fiyatlı bir tarife teklifi bekliyorum.

Turkcell Superonline Kaplumbağa Hızında Verdikleri 14. El Modem

profile
Fatih
20 saat önce
156

Turkcell Superonline'dan 500 Mbps internet hizmeti alıyorum. Daha doğrusu alamıyorum. Aboneliğimin başladığı 2 aydan beridir interneti sadece modemin dibinde kullanabiliyorum. Kendilerini aradığımda sağladıkları hatta bir problem olmadığını sinyal güçlendirici uyguladıklarını (sadece modemi restartl...

Turkcell Superonline Kaplumbağa Hızında Verdikleri 14. El Modem

Superonline Fiber İnternet Sinyal Problemi

profile
Resul
20 saat önce
221

1 ay önce sokağımdaki kablo koptuğu için TTNET aboneliğimi 1 yıllık taahhüdü bozarak bitirdim. Superonline fiber internet bağlattım 1 aydır ara ara sinyal problemi yaşadım ve şu anda 5. Kez arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelip çözdük deyip gittiler. Komşularımda aynı sorunu yaşıyorlardı. Sorun ...

Superonline Fiber İnternet Sinyal Problemi
Superonline Fiber İnternet Sinyal Problemi

Superonline Hız Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Çağrı
20 saat önce
198

Merhaba, sizin bünyenizde çalışan bir kişiden internet hizmeti satın aldık. İnternetin 100 MB olacağı söylenmesine rağmen gerçekte 10 MB çıkması yeni anlaşıldı. Eşim, detayları incelemeden sözleşmeyi imzalamış ve imzayı atan kişi kayınvalidem değil, eşimdir. Bu durum yasa dışı bir durum teşkil etmek...

Superonline Hız Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Superonline Fiber Altyapı Sağlayacağının Sözünü Verip Superbox Veriyor

profile
Refik
21 saat önce
-

3 Şubat 2024 Cumartesi Günü Sabahında Turkcell Superonline' dan T** Hanım bize ulaşıp, evimize fiber internet hizmeti sunabileceklerini söylediler. Biz de değerlendirip uygun bulduk ve hazırda kullandığımız internet sağlayıcımızın aboneliğini aynı gün içinde iptal ettirdik. Cayma bedelini kendimiz k...

1

Superonline Jak Değiştirmek Yerine Modem Sattı

profile
Murat
23 saat önce
169

İnternet hızındaki düşüklük için bir arıza kaydı oluşturdum. Çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı ancak arayan kişi daha eve bile gelip en ufak bir test dahi yapmadan benden modemimin fotoğrafını istedi. Modemin eski model olduğunu ve değişmedi gerektiğimi bunun için de 350₺ modem ücretinin ...

1
profile
Melike
1 gün önce
100
Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Superonline Fiber Altyapı

profile
İda
1 gün önce
58

İkamet ettiğim apartmanda Superonline altyapısıyla yaklaşık bir yıldır 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere. Aynı adrese altyapı sorgulamada Superonline altyapısı görünmüyor. Bu sorunu Turkcell iletişim merkezi çözemeyeceğini belirtti. Apartmanda yeni başvuru yapmak iste...

Superonline Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Nurettin
1 gün önce
100

Görseli koydum aramakla yapılmaz bu hemen verimlilik için iş başına sayın iş ortağım aldığın parayı hak etme zamanın yine geldi. Aradınız yenileyelim mi? Diye Kablo Net'e geçeceğim deyince küsüp hemen ceza vermeyin yahu. Kablo Net'e farklı bir zaman aralığında yazacağım haber mi aldılar ne?

Superonline Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan İletişim Sorunları

Superonline Taahhüt Sürem Dolmadan Yeniledim Ama Pısman Oldum

profile
Kahraman
1 gün önce
65

Superonline firması olarak eski müşterisiyim ve yeni müşterilere oranla daha yüksek fiyatlarla yenileme yapılmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Aradaki fiyat farkını anlamakta zorlanıyorum. Acaba hizmeti sonlandırmamız mı gerekiyor? Superonline müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor ve sınırl...

Superonline İnternet Arızası 20 Gündür Bakılmadı Bile

profile
Mehmet
1 gün önce
68

11882458 numaralı internet kullanıcısıyım. İnternet im yeni bağlandı 1 hafta çalıştı sonrasında bozuldu. 05.02.2024 tarihinde çağrı açıldı arıza ile ilgili arayan yok soran yok inanılmaz bir umursamazlık. Yapılmayacak olursa fesih etmek istiyorum bana dönüş sağlansın.

Superonline Bilinçli Olarak Pahalı Kampanyaya Yönlendirme Yapması

profile
Gönül
1 gün önce
102

Mobil uygulamadan 11 gün sonra sona erecek olan fiber internetimi yenilemek için 'kontratı uzat' butonuna tıklıyorum. Gelen seçeneklerde, kontratımı ilk 6 ay için 340 TL, sonraki 6 ay için 380 TL karşılığında 500 Mbps hızındaki paketi satın aldığımda 'Talebiniz alındı, işleminiz tamamlandığında SMS ...

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu Ve Servis Gecikmesi

profile
Anıl
1 gün önce
50

Yeni sabit internet hizmeti aldım ancak 10 gündür çalışmıyor. 'Aşağıdan kablo bağlı değil' dediler. Turkcell'i aradım, 'Yarın geleceğiz' dediler. 10 gündür arıyorum, bugün 11. gün. Kabloları kendim bağladım, hâlâ 'Geleceğiz' diyorlar. Hakkımı helal etmiyorum, bağlatmayın; pişmanlık dışında bir şey d...

Turkcell Yenileme Ücretleri Çok Pahalı

profile
Yusuf
1 gün önce
39

Merhaba Annemin evindeki internet yenileme için sürekli arıyorsunuz ama önerdiğiniz tarifeler çok yüksek. Annem çok anlamadığı İçin ben ilgileniyorum. Arayabilirseniz sevinirim. Durumu izah edebilirim. Yoksa başka bir servis sağlayıcı geçiş yapacağız.

Superonline İnternet Cayma Bedeli Mağduriyet Yaşıyorum.

profile
Erkan
1 gün önce
254

Superonline çalışanının yeni müşterileri mağdur etmesine yönelik açıklamalar dilekçe elinde yer almakta. İlgili şubenin denetlemesi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Türk Telekom'dan Superonline geçmem durumda tüm geçiş ücretinin ödeneceği tarafıma işletme numarasından aranarak belirtildi. ...

Superonline İnternet Sürekli Kopuyor! Bıktırdılar Artık!

profile
Serkan
1 gün önce
182

Bitmek bilmeyen Superonline arızaları! 6 ayda 2. Kez kablolama ücreti istiyorlar! İnternetim de sürekli kopmalar var. Evden çalışıyorum. 5 ay önce modemi ve eve gelen kabloyu ekiplerine yenilettik. 250 TL ücret faturaya yansıdı. Bu son zamanda da sürekli kopmalar yaşanıyor. Defalarca arıza kaydı bır...

Superonline İnternet Sürekli Kopuyor! Bıktırdılar Artık!
Superonline İnternet Sürekli Kopuyor! Bıktırdılar Artık!
Superonline İnternet Sürekli Kopuyor! Bıktırdılar Artık!

Superonline 0(850)2811123 Numaradan Hatalı Bilgi İle İşlem Yapılmaya Çalışıldı

profile
Yusuf
1 gün önce
166

0 (850) 281 11 23 numarasından 24.02.2024 - 13.40 da aranarak 25226711 numaralı Superonline taahhüdünün sonuna geldiğimi ve yüksek faturalarla karşılaşmamak adına mevcut faturamın 2 katından fazla tutarında bir paket önerisi sunduklarını söylediler. Sonrasında kontrol ettiğimde ise kontratımın 23.05...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör