1.8 
Yeni bağlattığımız Superonline ev internetinde sıkıntı yaşıyoruz. Superonline yetkililerini çağırdık ama bir sonuç alamadık. Henüz yeni takılan bir ürünün arızalı oluşu ve modemin değişimi için bizden ilave para talep etmeleri bizim canımızı sıktı. Bu durumun gereğinin yapılmasını arz ediyoruz.
Nisan ayında Turkcell Superonline taahhüdüm bitiyor. Tam 7 yıldır gecikme olmadan faturamı ödedim. Hizmet hiç kapanmadı, hiç sorun çıkarmayan bir aboneyim. Bütün bunlara ödül olarak taahhüt versem bile %100 zam yapıyorsunuz. Adalet bunun neresinde? Yeni aboneye taahhütsüz 159 liraya sunulan tarife b...
Superonline 1 haftadır bağlantı sorunumu çözmüyor. 15 20 gün sorunsuz kullandığım internet gittiği için arayıp bildirdim. Atlak port dediler, arıza kaydı açtılar. Türk Telekom ertesi gün geldiğinde benim internetim çoktan gelmişti zaten. Telekom senin internetin yanlış bağlanmış diye beni aradı söyl...
Bugün Superonline tarafından abone adresime başvurum ya da talebim olmadığı halde tvready cihazı geldi ve bununla ilgili bilgi almak istediğimde taahhüdümün yenilenmesinden kaynaklı bir kampanya için gönderildiğini öğrendim. Taahhüdümün yenilenmesini ben talep etmedim ya da onaylamadım. Bu konuyla i...
08503969976 numaralı Superonline bayisinden arandım kopma donma sorunları sebebi ile ücretsiz tablet hediye edileceği söylendi. Daha sonra Superonline aradığımda taahhüdümün değiştiğini faturamın arttığını gördüm. Onaysız yapılan bu işlemin geriye alınmasını rica ediyorum. Özellikle sorduk fatura ar...
Superonline 110188586610 numaralı fiber İnternet kullanıcısı olarak yeni abone oldum. Kıra sözleşmem in bitmesinden kaynaklı karsı binaya nakil için Müşteri hizmetlerini aradım. Nakil ücretinin 480 TL olduğunu söylediler bende bu ücreti ödeyemeyeceğimden dolayı İnternetin kapatılmasını istedim. Müşt...
1 senedir kullandığım Turkcell Superonline fiber internetin taahhüdünün dolduğunu yeni fiyatının 270 civarı bir fiyatının olduğunu ama bana özel 175 liralık bir kampanya olduğunu söylediler. Evim küçük olmasına rağmen internetimin diğer odalarda çekmediğini söyledim ve bana yeni teknoloji bir modem ...
Beni arayıp bir üst pakete geçirdiler modemim uyumlu değilmiş 3 gündür internetsizim ve evden çalışıyorum sizin yüzünüzden başkasının evinde çalışıyorum ya kaç gündür. Yeni geçilen paketi iptal edecekler sözde edemiyoruz dediler sonra tamam dediler. Çıldıracağım.
Mevcut sözleşmem 5177*****11 mayısta dolmasına rağmen yeni bir teklifimiz var diye Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. 2 yıllık Sözleşme olduğundan bitiş süresini hatırlayamadığımdan görüşmeye devam ettim bana TV Plus lı bir kampanya önerildi. TV Plus a ihtiyacım olmadığından dolayı...
Yeni taşındığım eve internet bağlattım. 2 3 gün sonra internet bağlantısı kesildi. 1 aydır arıyorum sorunumu bir türlü çözemediler. Dışarıdan servis çağırdım meğerse ilk kurulumu yapan teknik servis elemanının port üzerinde bağlantıyı düzgün yapmamasından kaynaklı sorun yaşamışım. Hem onlara kurulum...
Merhabalar, Superonline 60178396 numaralı abone numaram Yunus Andan. Şimdi kafayı yeme durumuna geldim. 16 Mbps internet kullanıyordum, nakil işlemi başlattım yeni adresime ve 6.9 Mbps max hız almaya başladım. Aradım ve durumu izah ettim, ekipler 3 defa gelip baktılar ancak düzelmedi. 35 Mbps alma...
Deprem bölgesindeyim, evimizi kaybettik. Nakil kurulum işlemi başlattık yeni adresimize ama ne gelen ne arayan var. Bu kadar da mağdur edilmez. Her gün arayıp teyit ettiriyoruz sürekli aciliyet belirtiyorlar ama çözüme asla kavuşmadı. 1 haftayı geçti
Evde Superonline interneti kullanmaktayım. Müşteri numaram 10124063 Adana/Çukurova yurt mahallesinde ikamet etmekteyim fakat deprem olduğundan beri internetimiz kesik durumda yan tarafımızdaki bina ağır hasarlıydı ve yıkıldı ekipler geçen hafta 14.03.2023 de bakmaya geldiler daha önce de karşı bloga...
Turkcell Superonline müşterisiyim paketim 24 MB limitsiz ev interneti. Verdikleri internetin ekran görüntüsünü aldım Turkcell müşterisi olup olmamak size kalmış. İnternet sürekli duruyor, donma problemi oluyor. Yüksek ücretlerle paketi satıyorlar ancak gönderdikleri hız 6.8. Kendilerini arayıp söyle...
Turkcell Superonline 5345**21 Abone numaralı internetine dün saat 11:00'da internet bağlantısı olmadığından arıza talebinde bulundum. Şu ana kadar dönüş olmadı. Eski modemlerini kullandığımdan interneti kesmişler ve yeni modem getireceğiz diye bir gündür internet hizmeti vermiyorlar.
Turkcell teknik ekibinin yetersiz ve işgüzar hareketlerini insanı delirtir. Dün internetimde yaklaşık 20-30 dakika'lik bir kesinti yaşadım. Kapının önüne baktığımda Superonline aracını görünce başka bir aboneye hizmet verirken kestiklerini düşündüm ve sonrasında internet düzeldi. Sabah evden çıkarke...
Turkcell Superonline'da kullandığım fiber interneti yeni adresime taşımak için nakil işlemi için Turkcell'e başvurdum. Ancak kuruluma geldiklerinde sinyal alamadık deyip kurulumu yapmadılar. Daha sonra aradığımda işlemin uzun süreceği söylendi. Bugün nakil işlemi için tekrar aradığımda nakil işlemin...
Superonline fiber internet taahhüt sürem 29.03.2023 tarihinde doluyor, 16.03.2023 tarihinde yenilemek için aradılar bir teklif sundular, hemen geçmek istemediğimi teklifi düşünmek istediğimi belirttim. Henüz vaktim olmasına rağmen bir an önce yenilemek için baskı yapmak maksadıyla 18.03.2023 tarihin...
Dükkanımızda kullanmakta olduğumuz Superonline internet bağlantısına ait modem gün içerisinde kablosuz bağlantı esnasında kesintiler yapmakta. Modemi yeniden başlatmadan bağlantı sağlanamamaktadır. Konu tarafımızdan Superonline müşteri hizmetlerine bildirildiği halde, modemin garantisi devam etmekte...
Superbox ek paketin bitmesine 1 gün kala birkaç megabayt aşım için yeniden 50 GB ek paket verildi otomatik olarak. Ve ek 50 GB için yine 1 gün süre veriliyor. Bunu istemiyoruz. Durma özelliği olmalı ya da ek verilen tarihten itibaren 1 ay geçerli olmalı
Damla