Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline yardım

1.197 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline Tam Bir Hata

profile
Mutlu
2 hafta önce
239

Turkcell Superonline hizmetini alacak veya almayı düşünen kişiler, lütfen karar verirken çok emin olun. Aksi takdirde siz de benim gibi pişmanlık yaşayabilirsiniz. 2020 yılında aldığım Superonline hizmetini 2023 Aralık ayında iptal ettirdim, ya da iptal ettirdiğimi düşündüm. Yaklaşık olarak 2,5 aydı...

2

Superonline İnternet Arızası Mağduriyeti

profile
Celal
2 hafta önce
142

Son üç gündür Superonline internetimde sorun yaşamaktaydım. Müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek ekibi, sorunun altyapıyla alakalı olduğunu ve 48 saat içinde çözüleceğini iletti. Bugün gelen mesajda, binaya kadar herhangi bir arızanın olmadığı, ancak bina içindeki telefon kutusunda bir arıza...

Superonline Huawei (LG8245X6-50) Modem/router DNS Değiştirememe Sorunu

profile
Eren
2 hafta önce
166

Kullanmakta olduğum internet aboneliğimde sağlayıcının verdiği Huawei (LG8245X6-50) modem/router üzerinde hiçbir şekilde DNS adresini değiştiremiyorum. Bu da oyun, film ve video gibi eğlence içeriklerinde avantaj sağlamıyor. Ayarı değiştirmem konusunda yardım talep ediyorum. İyi çalışmalar.

Superonline Huawei (LG8245X6-50) Modem/router DNS Değiştirememe Sorunu

Superonline DNS Sunucusunu Neden Aktifleştirilemez Yapar?

profile
Kayseri
2 hafta önce
123

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Görseldeki gibi DNS sunucusunun aktifleştirilmesi konusunda yardım talebime karşılık verilmediği gibi anlamadan yaptım, modemi yeniden başlatın gibi basit ifadelerle geçiştirildim. Neden DNS sunucusunu aktifleştiremiyorsunuz?

Superonline DNS Sunucusunu Neden Aktifleştirilemez Yapar?
1

Yaanimail Ve Superonline Sorunu

profile
Şahin
2 hafta önce
28

Merhaba, yıllardır Superonline hesaplı mail kullanmaktayım. Bir haftadır Yaani mailini telefonuma kuramıyorum. Superonline teknik destek ekibinden de yardım alamadım. iOS tabanlı telefonuma maili kuramıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.

Yaanimail Ve Superonline Sorunu
Yaanimail Ve Superonline Sorunu

Superonline İnternet Bir Türlü Kullanamama

profile
Hakan
3 hafta önce
76

Superonline'dan internet hizmeti aldık, ancak 2 haftadır kullanamıyoruz ve iptal işlemi de gerçekleştiremiyoruz. Sorunun çözümü konusunda yardım alamıyoruz. Geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarımıza dikkat edilmiyor. T**'un işlemlerini beklemekteyiz. Bilgi alamıyoruz.

Türk Telekom Alt Yapılı Kaynaklı Turkcell İnterneti Genel Arıza Sorunu

profile
Gülten
3 hafta önce
270

Türk Telekom alt yapısıyla Turkcell Superonline hizmeti alıyoruz. Neredeyse 3-4 aydır internet hizmetini kullanmaya çalışıyoruz. Çalışıyoruz çünkü bu hizmet sürekli bize arıza sebepli kesintilerle geri dönüş sağlamaktadır... Daha öncesinden Turkcell Superonline interneti aynı ikametle kullanılmış an...

1

Superonline PS5 Upload Sorunu

profile
Murat
3 hafta önce
252

2 haftadır Superonline 500 MB hız 50 MB upload içeren paket aldım. Ps5 kullanıyorum ve oyun için aldım bu hızları. Maalesef Ps5 te upload 9 MB hızı geçmiyor. Port açtırdım, statik ip bağlattım sonuç yine aynı. Ps5 te Oyun oynayan herkes aynı sorunu yaşadığını paylaşmış gördüğüm kadarıyla Acil yardım...

Superonline PS5 Upload Sorunu
1

Superonline Sinyal Donma Sorunu

profile
Engin
3 hafta önce
131

Yaklaşık 20 önce 8 yıldır kullandığım modem yenisiyle değiştirildi. Yeni modem sonrası sürekli sinyal kopması ve donma gerçekleşmekte. Fakat Turkcell Superonline ı aradığım zaman durum nedeniyle ücrete tabii bakım talebi açabilirim denmekte. Donmalar sürekli olmakta fakat yardım edemeyeceklerini bel...

Superonline Taahhütsüz İnternetimi Taahhütlü Yapmış!

profile
Mr Mahone
3 hafta önce
161

1 ay önce Turkcell uygulaması üzerinden taahhütsüz internet aldım bugün iptal etmek için aradığımda taahhütlü internet aldığımı iptal etmek istersem cayma bedeli ödeyeceğimi söylediler derdimi anlattım ama nafile sözleşmeden ve sistemde görünen paketi söylüyorlar başka bir şey demiyorlar. Ben de mec...

Superonline İnternet Sorunumu Çözmüyorlar

profile
Yasin
3 hafta önce
225

Turkcell Superonline'dan internet aldığımızda her şey çok güzeldi. İlk aydan sonra fatura günü geldi. Faturayı ödedik ama internet sorunu devam ediyordu. Altyapıda sorun vardı ama kimse bize yardım etmedi. Bir aydır bekliyorum, hâlâ yardım için gelmiyorlar bu durumda.

Superonline İnternet Sorunumu Çözmüyorlar
5
Çözüldü

Superonline Engelli İndirimi Sorunu

profile
Özlem
3 hafta önce
171

"İvedi bir şekilde ulaştığınız için teşekkür ederim"

Bütün operatörlerde engelli indiriminden yararlanılmasına rağmen maalesef Superonline de böyle bir destek bulunmuyormuş. 18 yaş altı bakmakla yükümlü ...

1

Superonline Superbox İnternet Almak İçin Adres Güncelleme

profile
Beşkonak
3 hafta önce
36

Beşkonak Kurs ve Okul Talebelerine Yardım Derneği'nin kurum adres güncellemesini istiyorum. Superbox kurumsal internet almak için kurum adresimiz; Beşkonak Mahallesi, Yarış Küme Evleri, No: --, Manavgat, Antalya. Vergi dairesi: Manavgat, vergi numarası: 1660056804.

1

Superonline Warzone Networking Failed To Start (Hueneme Negev) Hatası

profile
Kürşat
4 hafta önce
685

Merhaba, Superonline abonelerinde sıkça görülen Call Of Duty MW3 Warzone oyununda yaşanan "Networking Failed To Start (Hueneme Negev) " Hatası yaşıyorum. Görüyorum ki Şikayetvar a yazan müşterilerinizin sorununu çözmüşsünüz. Bu sorunun çözümü belli ki sizde bulunuyor. Şikayet yazmadan önce size yazm...

Superonline Warzone Networking Failed To Start (Hueneme Negev) Hatası

Superonline Wi-Fi İntetnetine Bağlanamıyorum!

profile
Mine
1 ay önce
322

Superbox internetimde dün gece yeşil ışık yandı ve öylece kaldı, internet kullanılmıyor diyor ama mobil uygulamadan baktığımda internetimin hâlâ öldüğünü görebiliyorum. Neden yeşil ışık yandı ve neden internete bağlanmıyor? Yardım eder misiniz lütfen.

Superonline Modem Kırmızı Işık Yanması

profile
Efe
17 Şubat
232

Kırmızı ışık yanıyor; müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Destek nasıl ve nereden alınacak? Kimden yardım istenecek? Sorun nedir, neden size ulaşmak bu kadar güç? Lütfen bir çözüm bulun, günlerdir sorun devam etmekte. Ne yapılması gerektiği konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyoruz. Bu duru...

Superonline Modem Kırmızı Işık Yanması
Superonline Modem Kırmızı Işık Yanması

Turkcell Superonline Fatura Şoku

profile
Aynur
16 Şubat
39

Ocak ayında Taahhüt yenileme zamanını 15 gün geçmişim ve 16. Gün taahhüdü yeniledim. Taahhüt ödemesi aylık 290 TL. Ama taahhüt süz zaman ve taahhüdü zamanımın toplamı olarak fatura bedelimi 757 TL yapmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla alakalı hiç yardım edemeyeceklerini söylediler. ...

Turkcell Superonline Fatura Şoku
1

Superonline Şikayeti Ulaşamama Sorunu

profile
Melike
16 Şubat
137

Superonline internet servisi hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. 17 dakika beklememe rağmen kimse telefonu açmadı. Çağrı merkezi çalışanı olarak böylesine ilgisizlikle karşılaşmadım, muhatap bulamıyorum! Bu derece umursamazlık kabul edilemez. Yardım alama...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.