Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Ücret yardım

452 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kalitesiz İnternet Sinyali-port Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi.

profile
Çağatay
6 gün önce
358

İnternet hızımız akşamları düşmekte ve anlık olarak tekrar yükselmekte. Şikayetimizi dile getirdiğimiz zaman hız testi yapıp konuyu kapatmaktan başka bir yardım alamıyoruz. Hızımız yüksek olsa bile kalitesiz sinyal ve internetteki dengesizlik sorunu devam ediyor. Sesli konuşma programları ve yayın s...

Superonline Kalitesiz İnternet Sinyali-port Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi.
1

Superonline Cayma Hakkı Kullanamama

profile
Şeyma
6 gün önce
224

08/03/2024 tarihinde onayladığımız Superonline interneti aynı gün eve kurulumu yapıldı. Kurulumu istediğimiz yere yapılmadı evimizde 1.5yaşında bebeğim var onun odasına priz açık şekilde modem yerleştirildi. Ve internet 2 oda ileride çekmiyor ya da 1diş çekiyor. Sosyal medyada video dahi izlenilmiyo...

5
Çözüldü

Superonline VDSL İnternet Sorunu

profile
Burak
1 hafta önce
481

"6 aydır kullanmadığımız interneti sonunda düzgün kullanmaya başladık. Teşekkürler."

Superonline sözde 35 Mbps VDSL internet bağlattığımdan beri devamlı bağlantı kopma sorunu, hız düşme sorunu yaşadım. Bununla ilgili sayısız arıza kayd...

Turkcell 1 Sene İçerisinde 2 Modem Parası 500TL İade İstiyorum

profile
Levent
1 hafta önce
426

Turkcell'den 2022 yılında modem değişikliğiyle Wi-Fi 6 modemine geçiş yapmıştım. 2023 yılında teknik servis çağırdım ve modemde sıkıntı olduğunu söylediler. Eski bir modem takıp gittiler. Aradan yarım saat geçmeden müşteri temsilcisi arayarak modemin Wi-Fi 6 olan yeni bir modelle değişeceğini ve 500...

1

Turkcell Superonline TV Plus Aboneliği Fatura Ve İnternetin Kötülüğü

profile
Muhittin
1 hafta önce
557

Turkcell Superonline'dan 100 Mbps fiber internet bağlattım ancak bana söylenen fiyattan daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. İnternet hizmeti beklediğim düzeyde değil. Aradığımda her şeyin normal olduğunu, istersem teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 300 TL ekstra ücret talep e...

Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000

profile
Sibel
1 hafta önce
238

Mayıs 2023'te iptal edip modemi teslim etmeme rağmen modem ücreti faturama yansıtıldı ve hala fatura, kullandığım telefon hattına yansıtılıyor. Bir yıla yakın süredir şikayet formu doldurmama rağmen geri dönüş sağlanmadı, şimdi de kaydım silindiği için teknik bölümden yardım alamıyorum. Her aradığım...

Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000
Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000
Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000
+6

Superonline, Dayz Bağlantı Problemi, Statik İp

profile
Hakan
2 hafta önce
306

Merhaba, DayZ isimli oyunda sunuculara bağlantı sorunu yaşıyorum. Ancak internet sağlayıcımı Superonline'dan değiştirip başka bir internete geçince oyun açılıyor. Benim gibi bu hatayı alan iki arkadaşım daha var ve bu hatayı çözmek için statik IP hizmeti satın alması gerektiğini duymuş, satın almış ...

Turkcell Superonline İnternet Problemli

profile
Mikail
2 hafta önce
71

Turkcell Superonline ADSL kullanıyorum ve internette sürekli kopma ve yavaşlama problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, problemi çözmek için; fakat ne yazık ki bağlanmak için dakikalarca beklememe rağmen bir sonuç alamıyorum. Ödediğimiz ücrete karşılık yeterli hizmeti alamadığımızı düşünü...

Call Of Duty Modern Warfare 3 Warzone Network Error Hatası Superonline

profile
Ömer
2 hafta önce
200

Merhaba, yaklaşık olarak Call of Duty Warzone'da 100 saatten fazla oyun sürem var, ancak 2 gün önce bir hata almaya başladım. İki gündür uğraşmama rağmen çözemedim. Ancak internet sağlayıcımı Superonline'dan değiştirip başka bir internete geçince oyun açılıyor. Benim gibi bu hatayı alan iki arkadaşı...

Call Of Duty Modern Warfare 3 Warzone Network Error Hatası Superonline
1

Superonline Mağduriyeti Ve Pişmanlığı

profile
Kazım
2 hafta önce
321

Yaklaşık 10 yıldır Superonline internet kullanıyorum. Ancak son 2 aydır bu firma bana kan kusturuyor. 2 ay önce internetim hiç yoktu. Kontrole gelindi ve bölgedeki altyapı nedeniyle artık paketimin mevcut aboneliğimi kaldıramadığını bu nedenle daha düşük hızda paket almam gerektiği söylendi. Bende d...

1

Superonline İnternet Mağduru Oldum

profile
Sinan
2 hafta önce
248

Superonline internet mağduru 23804614 müşteri şubat ayının 16 benim çalışan modemi değiştirip eski modem takıldı ve çalışmadı 20 Şubat arkadaş geldi modem kurulumu yaptı çalıştı tekrar internet yok. Defalarca müşteri hizmetleri aradım altyapı dediler Telekom geldi DSL ışığı yanıyor bizlik bir şey yo...

Superonline İnternet Mağduru Oldum
Superonline İnternet Mağduru Oldum

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

profile
Murat
3 hafta önce
336

24.02.2024 tarihinde Superonline kurulum ekibi tarafından arandım. Kurulum için aynı gün saat 12:00-13:00 arasında ev interneti kurulumu yapılacağı söylendi. Ekip geldi, kurulumu gerçekleştirdikten sonra evden ayrıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetl...

1

Superonline Devamlı Artan Ping Sorunu - Laglı İnternet

profile
Sevil
3 hafta önce
298

İnternet Ping problemi yaşıyorum. Birkaç gün önce de aynı sıkıntıdan dolayı ekipleriniz ziyaret gerçekleştirdi. Fakat göndermiş olduğum videodan da anlaşılıyor ki çözüme kavuşturulmamış durumda. 310 TL ücret veriyorum, satan kişi allayıp pullayıp sattı ve ben 2 aydır aynı sorunlarla uğraşıyorum. Ver...

Superonline Devamlı Artan Ping Sorunu - Laglı İnternet
1

Superonline Sinyal Donma Sorunu

profile
Engin
3 hafta önce
131

Yaklaşık 20 önce 8 yıldır kullandığım modem yenisiyle değiştirildi. Yeni modem sonrası sürekli sinyal kopması ve donma gerçekleşmekte. Fakat Turkcell Superonline ı aradığım zaman durum nedeniyle ücrete tabii bakım talebi açabilirim denmekte. Donmalar sürekli olmakta fakat yardım edemeyeceklerini bel...

Turkcell Superonline Kopma Sorunu Bağlantı Problemi

profile
İlyas
4 hafta önce
364

Turkcell Superonline Fiber internet kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca aradım güncelleme attıklarını söylüyorlar yarım saat düzelir gibi oluyor sonrasında yine kopmaya devam ediyor. En son dedim teknik servis gönderin 300 TL verirseniz yollayalım diyorlar. Bu düpedüz ...

Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş

profile
Aykut
13 Şubat
174

Haksız yere kurulum bedeli isteniyor! Aktivasyon yapılmadığı halde bahaneler bulunarak 72 saati aşan sürede hiçbir şekilde ilgilenilmeyerek sorun çözümlenmeden fatura cayma bedeli yansıtılarak haksız kazanç elde edilmeye çalışılıyor. Sizlere soruyorum; başlanılan bir iş yarım bırakılırsa bunun kurul...

Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş
Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş
Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş
+2
1

Turkcell Superonline Haksız Teknik Servis Bedeli

profile
Ertuğrul
12 Şubat
195

Turkcell Superonline fiber 200mbps paket aldım. Turkcell uygulaması > Superonline > Yardım > Teknik Destek sayfasından paketimi seçip 28.12.2023, 02.01.2024 ve 08.01.2024 tarihlerinde hız testi yaptım. Tüm sonuçlar 80-90 Mbps arasında çıktı. Sistem tarafından verilen uyarıda hızın olması ...

1

Superonline Kullanıcı Kaynaklı Sorunmuş

profile
Ozlem
12 Şubat
147

Superonline'dan ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak o kadar yavaş ki, ödediğim hizmetin karşılığını alamıyordum. Birkaç kez gelip gittiler ve modemde uç değiştirdiler. O kadar çok arıza kaydı bıraktım ki, hesabını bilmiyorum. Hızımı yükselttiler ve ücreti de artırdılar tabii ki; ancak kimse 'Modemi...

1

Superonline Yeni Paket Hayal Kırıklığı: 100mbps Vaadi, 4mbps Gerçeği

profile
Emre
10 Şubat
232

Bugün 10mbps olan internet paketimi 100mbps olan başka bir paketle değiştirdim. Modemi açıp kapattıktan sonra hız testi yaptığımda 2-3mbps arası bir hız aldım. 532'yi aradım bir sürü yöntem denedik ve sonuç başarısız oldu. Bir süre bekledikten sonra tekrar aradım ve yine bağlanamadığımı belirttim. H...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör