Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Talep yardım

631 Şikayet
15100
(12.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Dan Çözüm Bekliyorum

profile
Tuğba
3 saat önce
1

Tahliye davası nedeniyle apar topar taşınmam gerekti ve bu süreçte bazı aksaklıklar yaşandı; eşyalarımın bir kısmı geride kaldı. Yeni evimde Superonline altyapısının olmaması sebebiyle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. Bana 90 gün içerisinde modem ve TV cihazlarını iade etmem gerektiği söylendi. A...

Superonline Kalitesiz İnternet Sinyali-port Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi.

profile
Çağatay
6 gün önce
358

İnternet hızımız akşamları düşmekte ve anlık olarak tekrar yükselmekte. Şikayetimizi dile getirdiğimiz zaman hız testi yapıp konuyu kapatmaktan başka bir yardım alamıyoruz. Hızımız yüksek olsa bile kalitesiz sinyal ve internetteki dengesizlik sorunu devam ediyor. Sesli konuşma programları ve yayın s...

Superonline Kalitesiz İnternet Sinyali-port Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi.
1

Turkcell Superonline İnternet Kalitesizliği

profile
Enes
1 hafta önce
400

Turkcell Superonline ile yapmış olduğum 2 yıl sabit fiyat ve 1000 MBS hız içeren paketi satın aldım. Satın aldığım günden beri kablosuz bağlantıda 5-10 MB hız aldım gerekli yerlere talep oluşturdum fakat bayiniz ilk talebimde gelmeden geldik çözdük diye arama yaptılar ikinci talebim zaten şikayet üz...

Superonline İnternet Yok. Ve 9 Gündür Geri Dönüş Te Yok

profile
Latife
1 hafta önce
162

Dokuz gün önce Superonline firmasından gelen iki çalışan modem kurulumunu gerçekleştirdi. Yarım saat içinde internetin bağlanacağını söyleyip ayrıldılar. O günden beri tam dokuz gün geçti ve müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu izah etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. İptal işlemi için talep...

Superonline İnternetine Bağlanamama Sorunu

profile
Kemal
1 hafta önce
229

74831158 abone numarası ile Superonline internet hizmeti kullanmaktayım ve evimde internete giremiyorum. Sürekli donma problemi yaşıyorum. Defalarca bu şikayetimle ilgili yardım talebinde bulunmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Kim okuyorsa, Superonline'da böyle sorunların olduğunu biliniz çünkü int...

Turkcell 1 Sene İçerisinde 2 Modem Parası 500TL İade İstiyorum

profile
Levent
1 hafta önce
426

Turkcell'den 2022 yılında modem değişikliğiyle Wi-Fi 6 modemine geçiş yapmıştım. 2023 yılında teknik servis çağırdım ve modemde sıkıntı olduğunu söylediler. Eski bir modem takıp gittiler. Aradan yarım saat geçmeden müşteri temsilcisi arayarak modemin Wi-Fi 6 olan yeni bir modelle değişeceğini ve 500...

1

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi

profile
Gülistan
1 hafta önce
377

14 gündür Turkcell Superonline internet bağlantımız yok. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana söylenen; " Durumunuzun aciliyetini not düşüyorum, ekiplerimizi size yönlendiriyorum. Anlıyorum sizi çok haklısınız..." Sorunun ne olduğunu söylemiyorlar. Elimizde böyle bir bilgi yok diyorlar. Soru...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi
1

Turkcell Superonline TV Plus Aboneliği Fatura Ve İnternetin Kötülüğü

profile
Muhittin
2 hafta önce
557

Turkcell Superonline'dan 100 Mbps fiber internet bağlattım ancak bana söylenen fiyattan daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. İnternet hizmeti beklediğim düzeyde değil. Aradığımda her şeyin normal olduğunu, istersem teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 300 TL ekstra ücret talep e...

Turkcell Superonline Kötü Nakil Yapımı Ve İnternetin Kesilmesi

profile
Isa
2 hafta önce
164

02.03.2024 tarihinde Turkcell'e ait Superonline fiber internet hizmetimi taşındığım için nakil ettirmek istedim. 04.03.2024 tarihinde saat 12:00'de Superonline ekipleri geldi. Nakil işlemi sırasında internet kablosunu sorumsuzca çektiler ve kabloları yarım yamalak bağladılar. Somurtkan ifadeleri ve ...

1

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Abdurrahman
2 hafta önce
179

02 Mart tarihinde internet hizmetimde meydana gelen kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti iletmek ve konunun çözümü için yardım talep etmek amacıyla bu yazıyı kaleme alıyorum. 02 Mart tarihinde öğle saatlerinde internet hizmetim aniden kesildi. İlk olarak, altyapısal bir sorun olabileceğini düşün...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi
1

Superonline Hediye Youtube.com Premium Üyelik

profile
Hakkı
2 hafta önce
162

Superonline internet paketimi yeniledim ve bana 3 aylık YouTube Premium üyelik hediye edileceği söylendi. 1 gün içinde kodun geleceği ve YouTube Premium üyeliğimin aktif olacağı belirtildi fakat kod gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine yazı yazdım ancak cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradı...

1

Superonline Superbox Mağduriyeti

profile
Sezgin
2 hafta önce
329

Turkcell Superbox satın aldım; fakat bu durumdan memnun kalmadım. İnterneti kullanmaya çalıştığımda, herhangi bir siteyi açmak 1-2 dakika sürüyor. Evde iki adet telefonum var ve bu telefonlarda yazılım programı çalıştırıyorum. Ayda 8 GB internet tüketiyorum ki bu da günlük kullanımımın çok az olduğu...

5
Çözüldü

Turkcell Superonline' In Yardım Sevmezliği

profile
İlyas
2 hafta önce
45

"Vildan o. Krizi çok iyi yöneten ve mükemmel çözüm üreten bir personel. Kendisine; iş hayatında başarılar diliyorum, kariyerinde çok daha yukarılara tırmanabilmesini temenni ediyorum. Teşekkürler..."

Turkcell Superonline üyeliğimi şehir değiştirmem sebebiyle 8 ay boyunca hiçbir suretle kullanmadım ve bu süreçte fatura ödemeye devam ettim. Sözleşmem...

1

Superonline Tam Bir Hata

profile
Mutlu
2 hafta önce
239

Turkcell Superonline hizmetini alacak veya almayı düşünen kişiler, lütfen karar verirken çok emin olun. Aksi takdirde siz de benim gibi pişmanlık yaşayabilirsiniz. 2020 yılında aldığım Superonline hizmetini 2023 Aralık ayında iptal ettirdim, ya da iptal ettirdiğimi düşündüm. Yaklaşık olarak 2,5 aydı...

İnternet Bağlantı Sorunu Superonline

profile
Tuğçe
2 hafta önce
80

Yaklaşık altı aydır Superonline'da problem yaşıyoruz. İnternet bağlantımızda sıkıntı olduğunu belirtiyoruz ve sürekli güncelleme yapıyoruz. İnternet servisi sağlandıktan yarım saat sonra tekrar kesiliyor. Gün içinde defalarca, beş kez müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Birçok ...

Superonline Huawei (LG8245X6-50) Modem/router DNS Değiştirememe Sorunu

profile
Eren
2 hafta önce
166

Kullanmakta olduğum internet aboneliğimde sağlayıcının verdiği Huawei (LG8245X6-50) modem/router üzerinde hiçbir şekilde DNS adresini değiştiremiyorum. Bu da oyun, film ve video gibi eğlence içeriklerinde avantaj sağlamıyor. Ayarı değiştirmem konusunda yardım talep ediyorum. İyi çalışmalar.

Superonline Huawei (LG8245X6-50) Modem/router DNS Değiştirememe Sorunu
1

Superonline Çözülemeyen Kopma Sorunu!

profile
Mehmet
2 hafta önce
292

Ben uzun süredir Superonline müşteri hizmetlerinde arıza kaydı oluşturuyorum. Şu an okuduğunuz metni bile 20 kere yazdım ama sayfa hata veriyor ve size iletemiyorum. Bakın ben sizden hizmet alamıyorum günde 2 saat internetim varsa 22 saat yok. Kopmalar veriler her şey sisteminizde var. Lütfen bana ş...

Superonline DNS Sunucusunu Neden Aktifleştirilemez Yapar?

profile
Kayseri
2 hafta önce
123

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Görseldeki gibi DNS sunucusunun aktifleştirilmesi konusunda yardım talebime karşılık verilmediği gibi anlamadan yaptım, modemi yeniden başlatın gibi basit ifadelerle geçiştirildim. Neden DNS sunucusunu aktifleştiremiyorsunuz?

Superonline DNS Sunucusunu Neden Aktifleştirilemez Yapar?

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

profile
Murat
3 hafta önce
336

24.02.2024 tarihinde Superonline kurulum ekibi tarafından arandım. Kurulum için aynı gün saat 12:00-13:00 arasında ev interneti kurulumu yapılacağı söylendi. Ekip geldi, kurulumu gerçekleştirdikten sonra evden ayrıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetl...

1

Superonline Sinyal Donma Sorunu

profile
Engin
3 hafta önce
131

Yaklaşık 20 önce 8 yıldır kullandığım modem yenisiyle değiştirildi. Yeni modem sonrası sürekli sinyal kopması ve donma gerçekleşmekte. Fakat Turkcell Superonline ı aradığım zaman durum nedeniyle ücrete tabii bakım talebi açabilirim denmekte. Donmalar sürekli olmakta fakat yardım edemeyeceklerini bel...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör