Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kayıt yardım

169 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

profile
Murat
3 hafta önce
336

24.02.2024 tarihinde Superonline kurulum ekibi tarafından arandım. Kurulum için aynı gün saat 12:00-13:00 arasında ev interneti kurulumu yapılacağı söylendi. Ekip geldi, kurulumu gerçekleştirdikten sonra evden ayrıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetl...

Superonline İnternet Taahhüdü Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Deniz
3 hafta önce
51

2023 kasım ayında kapıma üç genç çocuk geldi. Superonline'dan geldiklerini ve internet bağlatacaklarını söylediler. Benim internet taahhüdümün bitmesine dört ay kaldığını, ayrıca internetin eski eşimin adına olduğunu belirttim. Çocuklar, internet cayma bedelini ödeyeceklerini ve ilk üç ayın bedava o...

1

Turkcell Superonline Mağduriyeti, Asla Sorun Çözülmüyor.

profile
Nuran
15 Şubat
227

Yaklaşık 1.5 ay önce Turkcell Superonline internetimizi Afyon'dan Ankara'ya taşımak için başvuruda bulunduk. Bu süre içinde taşımak için her müşteri hizmetlerini aradığımızda kaydımızın bulunmadığı söylendi. Ki bu 4 kez yaşandı. Sonra kayıt oluşturuldu ancak port olmadığı için beklememiz gerektiği s...

Turkcell Superonline Mağduriyeti, Asla Sorun Çözülmüyor.
Turkcell Superonline Mağduriyeti, Asla Sorun Çözülmüyor.
1

Superonline Statik İp Almama Rağmen Hueneme Negev Hatası Alıyorum Sürekli

profile
Uğur
08 Şubat
155

Yıllardır Superonline kullanıyorum ve aynı süre zarfında "Call of Duty: Warzone" oyununu oynuyorum. Ancak Superonline'ın IP adresleriyle ilgili bir sorun nedeniyle "hueneme negev" hatası alıyor ve Warzone oyununa bağlanamıyordum. Bu hatayı ilk kez 25 Nisan 2023 tarihinde yaşadım. Diğer internet sağl...

Superonline Fiber Bağlantı Problemi

profile
Burak
04 Şubat
271

Superonline Fiber İnternet Bağlantı Problemi! 30 gün önce dükkana gelen pazarlamacı arkadaşlara inandık ve Türk Telekom'u iptal edip Superonline'a geçiş yaptık. 28 gün hiç sıkıntı yok, gayet güzel ama 03.02.2023 ve 04.02.2023 tarihlerinde internet kopmaları başladı. Çağrı merkezini arıyorum, belki ...

Turkcell Superonline Ev İnternet Hakkında Şikayet

profile
Üzeyir
03 Şubat
496

Merhaba; Maalesef Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 3 ay önce internetimde düşmeler yaşamaya başladım. Önce fazla önemsemedim. Geçici olduğunu düşündüm lakin son 1 aydır o kadar çok artmaya başladı ki. Turkcell'i aramak gafletinde bulundum. Çözüm üreteceklerini düşünerek.! Aradığım müşt...

Superonline İnternet Bağlantısı Ve Servis Umursamazlığı

profile
Selman
25 Ocak
197

23.01.2023 tarihinde Hürriyet Bulvarı Beylikdüzü Superonline bayisi aracılığıyla internet hizmeti aldım. Yarım saat geçtikten sonra internet bağlantım kesildi. Bu sorunla ilgili olarak 20 kez kayıt oluşturdum ancak kimse gelip sorunu çözmedi. Müşteri hizmetleri ile konu hakkında birçok kez iletişime...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmet Yalanları

profile
Mahmut
09 Ocak
228

0055020810 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Beş gündür evde internetimiz yok. Beş gündür şikayet bildiriyoruz, bize yanlış bilgiler verilip kayıt alındı deniyor. 'Arkadaşlar dönecek' denilerek yanıltılıyoruz. İki gün önce aranıp yarım saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen v...

Superonline Superbox Modem Değişikliği Yapmadı

profile
Oğuzhan
09 Ocak
158

Merhaba, İnternetimde hız problemi ve Wi-Fi'de kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendileri hız değerlerimin normal olduğunu ve gerek olmadığını beyan etmişlerdir. Ancak en son 04.01.2024 tarihinde oluşturulan talebe istinaden 05.01.2024 tarihi Cuma günü saat 12:30'da evime teknik ...

1

Turkcell Superonline İnternet Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Sanat
30 Aralık 2023
536

Superonline 10763844 numaralı abonesiyim,04.12.2023 tarihinden beri işyerimde ücretini ödediğim Superonline internet hizmetini kullanamıyorum. 04.12.2023 tarihinde modemim de DSL ve internet ışığının yanmadığını müşteri hizmetlerine bildirdim. Binanın altyapısının Türk Telekom olması sebebiyle Türk ...

Turkcell Superonline İnternet Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Superonline İnternet Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Superonline İnternet Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Superonline Işık Hızında İnternet Kurulum Hatası

profile
Tevfik
27 Aralık 2023
179

Superonline ekibi 'ışık hızında fiber internet kuracağız' diyerek bizi bir gün internetsiz bıraktı. İşleri yarım bırakarak, daha sonra gelip bu şekilde düzensiz bir halde bırakıp gittiler. Defalarca aramamıza rağmen destek ekibi gelmiyor. 'Kurulum ekibinin gelmesi gerekiyor' diyor, kayıt oluşturdukl...

Superonline Işık Hızında İnternet Kurulum Hatası
1

Turkcell Superonline Nakil Hizmeti Alamamaktayız

profile
Barış
22 Aralık 2023
195

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri, yeni taşındığımız evimize iki defa kayıt açtı. Ancak gelen giden olmadı. Dün teknisyenlerin geleceklerini söyleyip yarım günümüzü harcamamıza rağmen tekrar gelmediler ve arayan soran da olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda, talebimizi yeniden oluş...

1

Superonline 10 Gündür İnternet Yok, Destek Eksik!

profile
Mert
18 Aralık 2023
160

23-24 kasımdan beri interneti kullanamıyoruz. İlk başta gün içerisinde düzenli olarak gidip geliyordu. Bir şekilde idare edebiliyorduk ama şu son 10 gündür tamamen gitti. Modem üzerinde ışıkları kontrol ettiğimde internet ışığı dahil gerekli bütün ışıklar yanıyor ama gel gelelim interneti kullanmaya...

Modem Sorun Çözemeyen Superonline

profile
Burak
14 Aralık 2023
163

Son bir yıl içinde modemin sürekli kapanması ve güç kesintisi nedeniyle interneti kullanamıyorum. Bununla ilgili birçok kez arıza kaydı oluşturdum. Her kayıt açtırdığımda, eşimin ve benim hekim olmamız nedeniyle gün içerisinde evde bulunamadığımızı belirttim. Bu konuda yardım rica ettim. Hatta sabah...

Modem Sorun Çözemeyen Superonline
Modem Sorun Çözemeyen Superonline
1

Superonline İcra Ödemesi Ve Ulaşamama Sorunu

profile
Harun
10 Aralık 2023
252

Superonline faturalarım yüzünden 2021 tarihli bir icra ile karşı karşıya kaldım. İcramı ödemek için avukatla iletişime geçtim; ancak Turkcell dosyayı geri çekmiş ve onlarla görüşmem gerektiğini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. İcra sonrasında herhangi bir Turkcell ürünü kullanmadım. E-posta gö...

1

Ankara Batıkent Kasım-Aralık Ayı Superonline İnternet Kesintisi

profile
Eren
10 Aralık 2023
1.160

Ankara Batıkent'te 2023 Ağustos ayından bugüne başlayan Superonline İnternet kesintileri son günlerde zirveye ulaşmış tamamen hizmet veremez olmuştur. Önceden haftada birkaç kez yaşanılan kesintiler. Kasım ve Aralık ayında neredeyse hiç hizmet verememiştir. 08.12.2023 saat 11:52 tarihinden bu şikaye...

Ankara Batıkent Kasım-Aralık Ayı Superonline İnternet Kesintisi
Ankara Batıkent Kasım-Aralık Ayı Superonline İnternet Kesintisi
1

Superonline İnternet Kopma Donma Sorunu Çözülmesini İstiyorum

profile
Hülya
08 Aralık 2023
153

1 ay oldu. Eve Superonline bağlattım, keşke bağlatmasaydım. İlk günden beri sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Defalarca aradım, her seferinde 'bina da hat yok, hat çekeceğiz, kanal yok, kanal yapacağız' gibi bahanelerle fesih süremi doldurdular; fakat sürekli aynı sorun devam ediyor. Fesih et...

Superonline İnternet Kopma Donma Sorunu Çözülmesini İstiyorum
Superonline İnternet Kopma Donma Sorunu Çözülmesini İstiyorum

Superonline Rapor Sisteme Aylarca İşlememiş Böyle Bir Talebimin

profile
Dicle
04 Aralık 2023
119

Aylar önce engelli raporumu alıp bayiye, sosyal yardım %25 indirimden yararlanmak için gittim. İmza attım, işlemler yapıldı. Ancak aylar sonra bugün tesadüfen öğrendim ki raporum asla sisteme işlenmemiş ve böyle bir kayıt dahi bulunmamış. Şubeye tekrar gittiğimde personellerin değiştiğini ve yapabil...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör