Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Hizmet yardım

645 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Dan Çözüm Bekliyorum

profile
Tuğba
41 dakika önce
1

Tahliye davası nedeniyle apar topar taşınmam gerekti ve bu süreçte bazı aksaklıklar yaşandı; eşyalarımın bir kısmı geride kaldı. Yeni evimde Superonline altyapısının olmaması sebebiyle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. Bana 90 gün içerisinde modem ve TV cihazlarını iade etmem gerektiği söylendi. A...

Superonline'nın Bıktıran İnternet Kesintileri.

profile
Mehmet
2 gün önce
162

14 Mart Perşembe gününden beri saatlerce süren internet kesintilerine maruz kalıyoruz. Bugün üçüncü gün ve internet yine yok. Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, cevap alamıyorum. Sürekli arızanın sona ereceği saat ileri atılıyor ve iki gündür saatler süren ...

Superonline İnternetine Bağlanamama Sorunu

profile
Kemal
1 hafta önce
229

74831158 abone numarası ile Superonline internet hizmeti kullanmaktayım ve evimde internete giremiyorum. Sürekli donma problemi yaşıyorum. Defalarca bu şikayetimle ilgili yardım talebinde bulunmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Kim okuyorsa, Superonline'da böyle sorunların olduğunu biliniz çünkü int...

1

Superonline Hizmet Yenileme Hüsranı: Fiyat Karmaşası

profile
Aren
1 hafta önce
138

Turkcell Superonline ile yaşadığım pişmanlık, sözleşmemin bitiminden 1 yıl sonra yenileme amacıyla başladı. 200 TL olan paketimi 300 TL'ye güncelleyerek onayladım. Ancak yarım saat sonra tekrar arandım ve bu paketin mümkün olmadığı, ancak 400 TL'lik bir paketin mümkün olduğu söylendi. Daha önce aray...

Turkcell Superonline Uzun Zamandır Mağdur Ediyor!

profile
Erol
1 hafta önce
198

Kızımın üzerine (İ**M B***K) kayıtlı Turkcell Superonline internetim 3 haftadır yok. Sürekli arıza kaybı oluşturup çözüm sunmuyorlar. 1 kere geldiler bakıp gittiler ve bir daha da gelmediler. Faturamı hep zamanında yatırmama rağmen hizmet sonrası yardımı hiç beğenmedim diğer internet firmalarında hi...

1

Turkcell Superonline TV Plus Aboneliği Fatura Ve İnternetin Kötülüğü

profile
Muhittin
1 hafta önce
557

Turkcell Superonline'dan 100 Mbps fiber internet bağlattım ancak bana söylenen fiyattan daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. İnternet hizmeti beklediğim düzeyde değil. Aradığımda her şeyin normal olduğunu, istersem teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 300 TL ekstra ücret talep e...

Sürekli Kesinti Ve İlgisiz Hizmet: Turkcell Superonline

profile
Yalçın
2 hafta önce
221

Turkcell Superonline fiber internet için 2 yıllık sözleşme yaptım. Taahhüt edilen kesintisiz hizmete rağmen, her ay 3-5 kez donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar 1-2 saat, bazen yarım gün ya da daha uzun sürebiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçici çözümler ve aciliyet bildirimle...

Superonline, Dayz Bağlantı Problemi, Statik İp

profile
Hakan
2 hafta önce
306

Merhaba, DayZ isimli oyunda sunuculara bağlantı sorunu yaşıyorum. Ancak internet sağlayıcımı Superonline'dan değiştirip başka bir internete geçince oyun açılıyor. Benim gibi bu hatayı alan iki arkadaşım daha var ve bu hatayı çözmek için statik IP hizmeti satın alması gerektiğini duymuş, satın almış ...

Turkcell Superonline İnternet Problemli

profile
Mikail
2 hafta önce
71

Turkcell Superonline ADSL kullanıyorum ve internette sürekli kopma ve yavaşlama problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, problemi çözmek için; fakat ne yazık ki bağlanmak için dakikalarca beklememe rağmen bir sonuç alamıyorum. Ödediğimiz ücrete karşılık yeterli hizmeti alamadığımızı düşünü...

1

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Abdurrahman
2 hafta önce
179

02 Mart tarihinde internet hizmetimde meydana gelen kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti iletmek ve konunun çözümü için yardım talep etmek amacıyla bu yazıyı kaleme alıyorum. 02 Mart tarihinde öğle saatlerinde internet hizmetim aniden kesildi. İlk olarak, altyapısal bir sorun olabileceğini düşün...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi
1

Superonline Superbox Mağduriyeti

profile
Sezgin
2 hafta önce
329

Turkcell Superbox satın aldım; fakat bu durumdan memnun kalmadım. İnterneti kullanmaya çalıştığımda, herhangi bir siteyi açmak 1-2 dakika sürüyor. Evde iki adet telefonum var ve bu telefonlarda yazılım programı çalıştırıyorum. Ayda 8 GB internet tüketiyorum ki bu da günlük kullanımımın çok az olduğu...

5
Çözüldü

Turkcell Superonline' In Yardım Sevmezliği

profile
İlyas
2 hafta önce
45

"Vildan o. Krizi çok iyi yöneten ve mükemmel çözüm üreten bir personel. Kendisine; iş hayatında başarılar diliyorum, kariyerinde çok daha yukarılara tırmanabilmesini temenni ediyorum. Teşekkürler..."

Turkcell Superonline üyeliğimi şehir değiştirmem sebebiyle 8 ay boyunca hiçbir suretle kullanmadım ve bu süreçte fatura ödemeye devam ettim. Sözleşmem...

1

Superonline Tam Bir Hata

profile
Mutlu
2 hafta önce
239

Turkcell Superonline hizmetini alacak veya almayı düşünen kişiler, lütfen karar verirken çok emin olun. Aksi takdirde siz de benim gibi pişmanlık yaşayabilirsiniz. 2020 yılında aldığım Superonline hizmetini 2023 Aralık ayında iptal ettirdim, ya da iptal ettirdiğimi düşündüm. Yaklaşık olarak 2,5 aydı...

1

Superonline Mağduriyeti Ve Pişmanlığı

profile
Kazım
2 hafta önce
321

Yaklaşık 10 yıldır Superonline internet kullanıyorum. Ancak son 2 aydır bu firma bana kan kusturuyor. 2 ay önce internetim hiç yoktu. Kontrole gelindi ve bölgedeki altyapı nedeniyle artık paketimin mevcut aboneliğimi kaldıramadığını bu nedenle daha düşük hızda paket almam gerektiği söylendi. Bende d...

1

Superonline Çözülemeyen Kopma Sorunu!

profile
Mehmet
2 hafta önce
292

Ben uzun süredir Superonline müşteri hizmetlerinde arıza kaydı oluşturuyorum. Şu an okuduğunuz metni bile 20 kere yazdım ama sayfa hata veriyor ve size iletemiyorum. Bakın ben sizden hizmet alamıyorum günde 2 saat internetim varsa 22 saat yok. Kopmalar veriler her şey sisteminizde var. Lütfen bana ş...

Turkcell Fiber İnternet Altyapısını Kurmaması Ve İnternetsiz Kalmamız

profile
Oğuzcan
2 hafta önce
167

Ev internetimiz için Turkcell den fibere hoşgeldin paketi için taahhütname imzaladık. Turkcell birkaç ay önce binamıza fiber internet altyapısını getirdi ve gerekli tanıtımları yaptı fakat kurulum için teknik ekip geldiğinde altyapıda eksiklikler olduğunu ve kurulum yapamayacaklarını bildirdi. Turk...

Turkcell Superbox İnternet Kesintisi

profile
Emin
3 hafta önce
225

Turkcell Superbox ve bu departmanda çalışanların aşırı derecede bilgi eksikliği ve sorun çözme becerisinin yetersiz olması. Her gün istisnasız bir şekilde gece 02.00-03.00 arasında mevcut internet bağlantım aniden kesiliyor ve yaklaşık 20 dakika boyunca geri gelmiyor. Bunun sebebini öğrenmek için mü...

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

profile
Murat
3 hafta önce
336

24.02.2024 tarihinde Superonline kurulum ekibi tarafından arandım. Kurulum için aynı gün saat 12:00-13:00 arasında ev interneti kurulumu yapılacağı söylendi. Ekip geldi, kurulumu gerçekleştirdikten sonra evden ayrıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetl...

Superonline İnternet Bir Türlü Kullanamama

profile
Hakan
3 hafta önce
76

Superonline'dan internet hizmeti aldık, ancak 2 haftadır kullanamıyoruz ve iptal işlemi de gerçekleştiremiyoruz. Sorunun çözümü konusunda yardım alamıyoruz. Geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarımıza dikkat edilmiyor. T**'un işlemlerini beklemekteyiz. Bilgi alamıyoruz.

Türk Telekom Alt Yapılı Kaynaklı Turkcell İnterneti Genel Arıza Sorunu

profile
Gülten
3 hafta önce
270

Türk Telekom alt yapısıyla Turkcell Superonline hizmeti alıyoruz. Neredeyse 3-4 aydır internet hizmetini kullanmaya çalışıyoruz. Çalışıyoruz çünkü bu hizmet sürekli bize arıza sebepli kesintilerle geri dönüş sağlamaktadır... Daha öncesinden Turkcell Superonline interneti aynı ikametle kullanılmış an...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör