Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fatura yardım

445 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Açma Kapama Bedeli Altında Haksız Fatura

profile
Kerem
3 gün önce
183

Merhaba, Superonline faturamın gecikmesi sebebiyle açma kapama bedeli altında 160 TL ilave fatura çıkartıyor. Fatura ödenmediyse devletin belirlediği gecikme zammını eklersin, hala ödenmiyorsa interneti kesersiniz neden yasal olmayan bir şekilde zorunlu ilave fatura düzenleniyor? 1.000 TL olsa ödem...

1

Turkcell Superonline İnternet Kalitesizliği

profile
Enes
1 hafta önce
400

Turkcell Superonline ile yapmış olduğum 2 yıl sabit fiyat ve 1000 MBS hız içeren paketi satın aldım. Satın aldığım günden beri kablosuz bağlantıda 5-10 MB hız aldım gerekli yerlere talep oluşturdum fakat bayiniz ilk talebimde gelmeden geldik çözdük diye arama yaptılar ikinci talebim zaten şikayet üz...

1

Superonline İcra Dosyası Kaldırma

profile
Mehmet
1 hafta önce
253

2018'de Superonline ile olan sözleşmem sona erdi ve iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Benden faks çekmem istendi. Faks gönderdim ve telefonuma sözleşmenin iptal edileceğine dair bir mesaj geldi. Ancak fatura tahsilatı üç ay daha devam etti ve Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum. Şimdi 2019...

1

Turkcell Superonline TV Plus Aboneliği Fatura Ve İnternetin Kötülüğü

profile
Muhittin
1 hafta önce
557

Turkcell Superonline'dan 100 Mbps fiber internet bağlattım ancak bana söylenen fiyattan daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. İnternet hizmeti beklediğim düzeyde değil. Aradığımda her şeyin normal olduğunu, istersem teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 300 TL ekstra ücret talep e...

Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000

profile
Sibel
1 hafta önce
238

Mayıs 2023'te iptal edip modemi teslim etmeme rağmen modem ücreti faturama yansıtıldı ve hala fatura, kullandığım telefon hattına yansıtılıyor. Bir yıla yakın süredir şikayet formu doldurmama rağmen geri dönüş sağlanmadı, şimdi de kaydım silindiği için teknik bölümden yardım alamıyorum. Her aradığım...

Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000
Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000
Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000
+6

Superonline Temsilci Hatalarını Müşteriye Yansıtıyor Yardımcı Olmuyor

profile
Murat
2 hafta önce
286

Superonline firmasından kullanmakta olduğum internet paketi için 2023 yılında taahhüt yenilememe rağmen, müşteri hizmetlerinin hatası nedeniyle işlem yapılmamış ve 593 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Ödemem gereken fatura tutarı, ilk altı ay için 200 TL, sonraki altı ay için ise 260 TL ...

1

Superonline Superbox Mağduriyeti

profile
Sezgin
2 hafta önce
329

Turkcell Superbox satın aldım; fakat bu durumdan memnun kalmadım. İnterneti kullanmaya çalıştığımda, herhangi bir siteyi açmak 1-2 dakika sürüyor. Evde iki adet telefonum var ve bu telefonlarda yazılım programı çalıştırıyorum. Ayda 8 GB internet tüketiyorum ki bu da günlük kullanımımın çok az olduğu...

5
Çözüldü

Turkcell Superonline' In Yardım Sevmezliği

profile
İlyas
2 hafta önce
45

"Vildan o. Krizi çok iyi yöneten ve mükemmel çözüm üreten bir personel. Kendisine; iş hayatında başarılar diliyorum, kariyerinde çok daha yukarılara tırmanabilmesini temenni ediyorum. Teşekkürler..."

Turkcell Superonline üyeliğimi şehir değiştirmem sebebiyle 8 ay boyunca hiçbir suretle kullanmadım ve bu süreçte fatura ödemeye devam ettim. Sözleşmem...

1

Superonline Tam Bir Hata

profile
Mutlu
2 hafta önce
239

Turkcell Superonline hizmetini alacak veya almayı düşünen kişiler, lütfen karar verirken çok emin olun. Aksi takdirde siz de benim gibi pişmanlık yaşayabilirsiniz. 2020 yılında aldığım Superonline hizmetini 2023 Aralık ayında iptal ettirdim, ya da iptal ettirdiğimi düşündüm. Yaklaşık olarak 2,5 aydı...

1

Superonline Mağduriyeti Ve Pişmanlığı

profile
Kazım
2 hafta önce
321

Yaklaşık 10 yıldır Superonline internet kullanıyorum. Ancak son 2 aydır bu firma bana kan kusturuyor. 2 ay önce internetim hiç yoktu. Kontrole gelindi ve bölgedeki altyapı nedeniyle artık paketimin mevcut aboneliğimi kaldıramadığını bu nedenle daha düşük hızda paket almam gerektiği söylendi. Bende d...

Superonline İnternet Sorunumu Çözmüyorlar

profile
Yasin
3 hafta önce
225

Turkcell Superonline'dan internet aldığımızda her şey çok güzeldi. İlk aydan sonra fatura günü geldi. Faturayı ödedik ama internet sorunu devam ediyordu. Altyapıda sorun vardı ama kimse bize yardım etmedi. Bir aydır bekliyorum, hâlâ yardım için gelmiyorlar bu durumda.

Superonline İnternet Sorunumu Çözmüyorlar

Superonline İnternet Taahhüdü Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Deniz
3 hafta önce
51

2023 kasım ayında kapıma üç genç çocuk geldi. Superonline'dan geldiklerini ve internet bağlatacaklarını söylediler. Benim internet taahhüdümün bitmesine dört ay kaldığını, ayrıca internetin eski eşimin adına olduğunu belirttim. Çocuklar, internet cayma bedelini ödeyeceklerini ve ilk üç ayın bedava o...

Turkcell Superonline Fatura Şoku

profile
Aynur
16 Şubat
39

Ocak ayında Taahhüt yenileme zamanını 15 gün geçmişim ve 16. Gün taahhüdü yeniledim. Taahhüt ödemesi aylık 290 TL. Ama taahhüt süz zaman ve taahhüdü zamanımın toplamı olarak fatura bedelimi 757 TL yapmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla alakalı hiç yardım edemeyeceklerini söylediler. ...

Turkcell Superonline Fatura Şoku

Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş

profile
Aykut
13 Şubat
174

Haksız yere kurulum bedeli isteniyor! Aktivasyon yapılmadığı halde bahaneler bulunarak 72 saati aşan sürede hiçbir şekilde ilgilenilmeyerek sorun çözümlenmeden fatura cayma bedeli yansıtılarak haksız kazanç elde edilmeye çalışılıyor. Sizlere soruyorum; başlanılan bir iş yarım bırakılırsa bunun kurul...

Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş
Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş
Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş
+2
1

Superonline Fiber İnternet Hüsranı: Vaat Edilen Hız Yok!

profile
Bahadırhan
12 Şubat
506

Merhaba, firmadan aldığım yüksek hızda fiber internet hizmeti için fatura ödüyorum; ancak, maalesef bu hızlara ulaşmak mümkün olmuyor. Günün her saati internet hızında azalma ve neredeyse sıfıra düşme sorunu yaşıyorum. Kablolu ve Wi-Fi bağlantılarında bu durum geçerli, Wi-Fi'de ise daha belirgin. Mo...

Superonline Fiber İnternet Hüsranı: Vaat Edilen Hız Yok!
Superonline Fiber İnternet Hüsranı: Vaat Edilen Hız Yok!

Superonline Müşteri Hizmetleri Tarafından Arandım

profile
Ceyda
09 Şubat
124

Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt süremizin sona erdiği bilgisi verilerek, 12 ay boyunca Digiturk hizmetinin hediye edileceği söylendi. Eğer bu teklifi kabul etmezsem aylık 460 TL ödemem gerektiği, kabul edersem ise bu hizmet için 260 TL ödeneceği belirtildi. Ben de en uyg...

Superonline Müşterisi Olmamamıza Rağmen Gelen Fatura Borçlar

profile
Semiha
07 Şubat
182

12/01/2024 tarihinde R**** A******* (TCKN: 729*****098 - GSM No: 0532********28) tarafından ödenen, borçlu olarak S***** A******* (TCKN: 729*****444 – GSM No: 0543********16) adına kayıtlı müşteri numarası 0064299653 olan faturanın 321,40 TL tutarında olduğu belirtilmektedir. Babam, bu kurumdaki abo...

Superonline Müşterisi Olmamamıza Rağmen Gelen Fatura Borçlar
superonline-musterisi-olmamamiza-ragmen-gelen-fatura-borclar-2.pdf
superonline-musterisi-olmamamiza-ragmen-gelen-fatura-borclar-1.pdf
5
Çözüldü

Superonline Firması İle Fiber İnternet Hizmeti Sözleşme İptali

profile
Ahmet
03 Şubat
345

Superonline firması ile 05.01.2024 tarihinde 110211299892 numaralı fiber internet hizmeti sözleşmesini imzaladık. Hizmetten memnun kalmadığımdan, süre...

superonline-firmasi-ile-fiber-internet-hizmeti-sozlesme-iptali-2.pdf
superonline-firmasi-ile-fiber-internet-hizmeti-sozlesme-iptali-1.pdf
1

Superonline İnternet İptaline Zorlanıyorum

profile
Hediye
28 Ocak
341

İnternetimi İstanbul'dan Kuşadası'na taşıma talebinde bulundum. 'Fiber yok' denildi ve ADSL'ye geçiş yaptım. Bu kez geldiler, 'şebeke yok, kısa devre var' denildi ama bu konuyla alakalı bir çözüm üretilmedi. Neden mağdur ediliyorum? Her ay üç abonelik için fatura ödüyorum. 'Direkt git, başka operatö...

profile
Serhat
05 Şubat
75
Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör