Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Bilgi yardım

420 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Serkan
18 saat önce
111

Turkcell Superonline cumartesi evime gelerek (öncesinde bilgilendirme yapmadan) fiber altyapı geçişi olacağını ve bununla ilgili değişiklik olacağını belirttiler. Yaklaşık 1 saatlik işlem sonucunda sürecin tamamlandığını yarım saat içerisinde internetimizin geleceğini belirtmelerine rağmen 2 gündür ...

Superonline'nın Bıktıran İnternet Kesintileri.

profile
Mehmet
2 gün önce
159

14 Mart Perşembe gününden beri saatlerce süren internet kesintilerine maruz kalıyoruz. Bugün üçüncü gün ve internet yine yok. Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, cevap alamıyorum. Sürekli arızanın sona ereceği saat ileri atılıyor ve iki gündür saatler süren ...

1

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi

profile
Gülistan
1 hafta önce
377

14 gündür Turkcell Superonline internet bağlantımız yok. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana söylenen; " Durumunuzun aciliyetini not düşüyorum, ekiplerimizi size yönlendiriyorum. Anlıyorum sizi çok haklısınız..." Sorunun ne olduğunu söylemiyorlar. Elimizde böyle bir bilgi yok diyorlar. Soru...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi

Superonline Müşteri Temsilcisinin Alaylı Üslubu, İnsanları Tersleyerek Konuşması

profile
Dlr
1 hafta önce
56

05/02/2024 tarihinde saat 12:17'de (532) 532 00 00 numarasından abonelik taşıma işlemleri hakkında müşteri temsilcisine bağlandım. F*** isimli temsilcinin üslubundan çok rahatsız oldum. Güvenlik sorularına doğru cevaplar verdiğim halde, 'yanlış bilgi' diyerek yanıt verdi. İnsan doğduğu şehri bilmez ...

1

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Abdurrahman
2 hafta önce
179

02 Mart tarihinde internet hizmetimde meydana gelen kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti iletmek ve konunun çözümü için yardım talep etmek amacıyla bu yazıyı kaleme alıyorum. 02 Mart tarihinde öğle saatlerinde internet hizmetim aniden kesildi. İlk olarak, altyapısal bir sorun olabileceğini düşün...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Turkcell Superbox İnternet Kesintisi

profile
Emin
3 hafta önce
225

Turkcell Superbox ve bu departmanda çalışanların aşırı derecede bilgi eksikliği ve sorun çözme becerisinin yetersiz olması. Her gün istisnasız bir şekilde gece 02.00-03.00 arasında mevcut internet bağlantım aniden kesiliyor ve yaklaşık 20 dakika boyunca geri gelmiyor. Bunun sebebini öğrenmek için mü...

Superonline İnternet Bir Türlü Kullanamama

profile
Hakan
3 hafta önce
76

Superonline'dan internet hizmeti aldık, ancak 2 haftadır kullanamıyoruz ve iptal işlemi de gerçekleştiremiyoruz. Sorunun çözümü konusunda yardım alamıyoruz. Geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarımıza dikkat edilmiyor. T**'un işlemlerini beklemekteyiz. Bilgi alamıyoruz.

Türk Telekom Alt Yapılı Kaynaklı Turkcell İnterneti Genel Arıza Sorunu

profile
Gülten
3 hafta önce
270

Türk Telekom alt yapısıyla Turkcell Superonline hizmeti alıyoruz. Neredeyse 3-4 aydır internet hizmetini kullanmaya çalışıyoruz. Çalışıyoruz çünkü bu hizmet sürekli bize arıza sebepli kesintilerle geri dönüş sağlamaktadır... Daha öncesinden Turkcell Superonline interneti aynı ikametle kullanılmış an...

5
Çözüldü

Superonline Engelli İndirimi Sorunu

profile
Özlem
3 hafta önce
171

"İvedi bir şekilde ulaştığınız için teşekkür ederim"

Bütün operatörlerde engelli indiriminden yararlanılmasına rağmen maalesef Superonline de böyle bir destek bulunmuyormuş. 18 yaş altı bakmakla yükümlü ...

1

Superonline Warzone Networking Failed To Start (Hueneme Negev) Hatası

profile
Kürşat
4 hafta önce
685

Merhaba, Superonline abonelerinde sıkça görülen Call Of Duty MW3 Warzone oyununda yaşanan "Networking Failed To Start (Hueneme Negev) " Hatası yaşıyorum. Görüyorum ki Şikayetvar a yazan müşterilerinizin sorununu çözmüşsünüz. Bu sorunun çözümü belli ki sizde bulunuyor. Şikayet yazmadan önce size yazm...

Superonline Warzone Networking Failed To Start (Hueneme Negev) Hatası

Superonline Modem Kırmızı Işık Yanması

profile
Efe
17 Şubat
232

Kırmızı ışık yanıyor; müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Destek nasıl ve nereden alınacak? Kimden yardım istenecek? Sorun nedir, neden size ulaşmak bu kadar güç? Lütfen bir çözüm bulun, günlerdir sorun devam etmekte. Ne yapılması gerektiği konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyoruz. Bu duru...

Superonline Modem Kırmızı Işık Yanması
Superonline Modem Kırmızı Işık Yanması
1

Turkcell Hizmet Beklentilerim Karşılanmadı

profile
Gökhan
12 Şubat
1.290

Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 15 gün önce beni aradı. Yoğun sektörde çalıştığım için önce ilgilenemedim, ancak farklı günlerde ısrarla aramaya devam ettiler. İlk başta 'Tamam, detaylara bakıp size dönerim.' dedim; aramalar devam etti. En sonunda GSM hattım da Turkcell olduğu için '...

Turkcell Hizmet Beklentilerim Karşılanmadı
1

Turkcell Superonline Haksız Teknik Servis Bedeli

profile
Ertuğrul
12 Şubat
195

Turkcell Superonline fiber 200mbps paket aldım. Turkcell uygulaması > Superonline > Yardım > Teknik Destek sayfasından paketimi seçip 28.12.2023, 02.01.2024 ve 08.01.2024 tarihlerinde hız testi yaptım. Tüm sonuçlar 80-90 Mbps arasında çıktı. Sistem tarafından verilen uyarıda hızın olması ...

Superonline Müşteri Hizmetleri Tarafından Arandım

profile
Ceyda
09 Şubat
124

Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt süremizin sona erdiği bilgisi verilerek, 12 ay boyunca Digiturk hizmetinin hediye edileceği söylendi. Eğer bu teklifi kabul etmezsem aylık 460 TL ödemem gerektiği, kabul edersem ise bu hizmet için 260 TL ödeneceği belirtildi. Ben de en uyg...

1

Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama!

profile
Velat
09 Şubat
364

Gün içerisinde internetim kesiliyor ve hiçbir şekilde bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri numaramı yazdığım zamanda direk telefonda kesiliyor. Bir hizmet veriyorsunuz ve sürekli yarım yamalak hizmet alıyoruz. Para almaya gelirken takır takır alıp hizmeti gıdım gıdım veriyorsu...

Kronikleşmiş Turkcell Superonline Hız Problemi

profile
Taylan
09 Şubat
470

Turkcell Superonline müşterisiyim. 200 Mbps limitsiz internet paketini wi-fi 6 modemi kullanıyorum. Ama hiçbir zaman 200 Mbps internet hızına ulaşamadığı gibi sürekli hız problemi yaşıyorum. Paketi aldıktan sonra yaşamaya başladığım ilk hız problemini müşteri hizmetleri çözemedi çözüm içinde benden ...

Kronikleşmiş Turkcell Superonline Hız Problemi
Kronikleşmiş Turkcell Superonline Hız Problemi
Kronikleşmiş Turkcell Superonline Hız Problemi
+2
1

Superonline Statik İp Almama Rağmen Hueneme Negev Hatası Alıyorum Sürekli

profile
Uğur
08 Şubat
155

Yıllardır Superonline kullanıyorum ve aynı süre zarfında "Call of Duty: Warzone" oyununu oynuyorum. Ancak Superonline'ın IP adresleriyle ilgili bir sorun nedeniyle "hueneme negev" hatası alıyor ve Warzone oyununa bağlanamıyordum. Bu hatayı ilk kez 25 Nisan 2023 tarihinde yaşadım. Diğer internet sağl...

Turkcell Superonline İnternet Kurulumu

profile
Yasemin
07 Şubat
372

Merhabalar, 4 Şubat 2024 Pazar günü Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. 7 Şubat Çarşamba günü, başka operatör üzerinden kullandığım internet taahhüdümün sona erdiğini belirttim. Kurulumun 3 iş günü içinde yapılmasının yasal zorunluluk olduğu tarafıma ifade edildi. Bu bilgiye dayanarak ...

Superonline Müşterisi Olmamama Rağmen Gelen Kesilen Faturalar, Borçlar

profile
Rıfat
07 Şubat
207

12/01/2024 tarihinde R**** A******* (TCKN: 729*****098 - GSM No: 0532********28) adına ödemiş olduğum borç; S***** A******* (kızım) (TCKN: 729*****444 – GSM No: 0543********16) müşteri numarası: 0064299653 olan ve faturanın 321,40 TL tutarında olduğu gözükmektedir. Bu kurumdaki aboneliğimi 2 yıl önc...

Superonline Müşterisi Olmamama Rağmen Gelen Kesilen Faturalar, Borçlar
superonline-musterisi-olmamama-ragmen-gelen-kesilen-faturalar-borclar-2.pdf
superonline-musterisi-olmamama-ragmen-gelen-kesilen-faturalar-borclar-1.pdf
profile
Enver
13 Şubat
168
Enver Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör