Superonline VDSL İnternet Sorunu
Superonline sözde 35 Mbps VDSL internet bağlattığımdan beri devamlı bağlantı kopma sorunu, hız düşme sorunu yaşadım. Bununla ilgili sayısız arıza kayd...
Superonline sözde 35 Mbps VDSL internet bağlattığımdan beri devamlı bağlantı kopma sorunu, hız düşme sorunu yaşadım. Bununla ilgili sayısız arıza kayd...
14 gündür Turkcell Superonline internet bağlantımız yok. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana söylenen; " Durumunuzun aciliyetini not düşüyorum, ekiplerimizi size yönlendiriyorum. Anlıyorum sizi çok haklısınız..." Sorunun ne olduğunu söylemiyorlar. Elimizde böyle bir bilgi yok diyorlar. Soru...
02.03.2024 tarihinde Turkcell'e ait Superonline fiber internet hizmetimi taşındığım için nakil ettirmek istedim. 04.03.2024 tarihinde saat 12:00'de Superonline ekipleri geldi. Nakil işlemi sırasında internet kablosunu sorumsuzca çektiler ve kabloları yarım yamalak bağladılar. Somurtkan ifadeleri ve ...
Turkcell Superonline fiber internet için 2 yıllık sözleşme yaptım. Taahhüt edilen kesintisiz hizmete rağmen, her ay 3-5 kez donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar 1-2 saat, bazen yarım gün ya da daha uzun sürebiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçici çözümler ve aciliyet bildirimle...
Merhaba, DayZ isimli oyunda sunuculara bağlantı sorunu yaşıyorum. Ancak internet sağlayıcımı Superonline'dan değiştirip başka bir internete geçince oyun açılıyor. Benim gibi bu hatayı alan iki arkadaşım daha var ve bu hatayı çözmek için statik IP hizmeti satın alması gerektiğini duymuş, satın almış ...
02 Mart tarihinde internet hizmetimde meydana gelen kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti iletmek ve konunun çözümü için yardım talep etmek amacıyla bu yazıyı kaleme alıyorum. 02 Mart tarihinde öğle saatlerinde internet hizmetim aniden kesildi. İlk olarak, altyapısal bir sorun olabileceğini düşün...
Yaklaşık altı aydır Superonline'da problem yaşıyoruz. İnternet bağlantımızda sıkıntı olduğunu belirtiyoruz ve sürekli güncelleme yapıyoruz. İnternet servisi sağlandıktan yarım saat sonra tekrar kesiliyor. Gün içinde defalarca, beş kez müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Birçok ...
Son üç gündür Superonline internetimde sorun yaşamaktaydım. Müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek ekibi, sorunun altyapıyla alakalı olduğunu ve 48 saat içinde çözüleceğini iletti. Bugün gelen mesajda, binaya kadar herhangi bir arızanın olmadığı, ancak bina içindeki telefon kutusunda bir arıza...
1 gün önce ilk kurulum yapıldı, yarım saat sonra internet kesildi. Dünden beri arızayı çözmelerini bekliyorum. Bugün saat 3e randevu vermişler. Herkesin işi gücü var sizin hatanız yüzünden beklemek zorunda mıyız, çözün şu işi kardeşim. Daha ilk günden sorunla karşılaşıyorum
Turkcell Superbox ve bu departmanda çalışanların aşırı derecede bilgi eksikliği ve sorun çözme becerisinin yetersiz olması. Her gün istisnasız bir şekilde gece 02.00-03.00 arasında mevcut internet bağlantım aniden kesiliyor ve yaklaşık 20 dakika boyunca geri gelmiyor. Bunun sebebini öğrenmek için mü...
24.02.2024 tarihinde Superonline kurulum ekibi tarafından arandım. Kurulum için aynı gün saat 12:00-13:00 arasında ev interneti kurulumu yapılacağı söylendi. Ekip geldi, kurulumu gerçekleştirdikten sonra evden ayrıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetl...
3 gün önce gelip internet bağlantısını yaptılar ve gittiler. Yarım saat sonra internet gitti, kullanamadık. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu...
Merhaba, Superonline abonelerinde sıkça görülen Call Of Duty MW3 Warzone oyununda yaşanan "Networking Failed To Start (Hueneme Negev) " Hatası yaşıyorum. Görüyorum ki Şikayetvar a yazan müşterilerinizin sorununu çözmüşsünüz. Bu sorunun çözümü belli ki sizde bulunuyor. Şikayet yazmadan önce size yazm...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca aradım güncelleme attıklarını söylüyorlar yarım saat düzelir gibi oluyor sonrasında yine kopmaya devam ediyor. En son dedim teknik servis gönderin 300 TL verirseniz yollayalım diyorlar. Bu düpedüz ...
Superonline 5667**57 üye numaralı hizmetimin 2876 kodlu modem lokasyonunda Ocak ayında 8 gün boyunca Şubat ayı ise her gün bağlantım yarım saatte bir kopuyor. Her aradığımda modem resetleniyor ama kalıcı çözüm yok. Taahhüt bitsin daha da Superonline kullanmam. Herkese önerdiğim bu operatörden artık ...
Yaklaşık 2 hafta önce Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. 2 gün sonra arandım. Kurulum şirketi bir sonraki gün geleceğini belirtti. İş yerinden izin aldım belirtilen saatte eve geldim. Arayan dahi olmadı. Bir sonraki gün yine akşam 17 de gelineceği belirtildi. Yine arayan olma...
Merhaba, firmadan aldığım yüksek hızda fiber internet hizmeti için fatura ödüyorum; ancak, maalesef bu hızlara ulaşmak mümkün olmuyor. Günün her saati internet hızında azalma ve neredeyse sıfıra düşme sorunu yaşıyorum. Kablolu ve Wi-Fi bağlantılarında bu durum geçerli, Wi-Fi'de ise daha belirgin. Mo...
Gün içerisinde internetim kesiliyor ve hiçbir şekilde bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri numaramı yazdığım zamanda direk telefonda kesiliyor. Bir hizmet veriyorsunuz ve sürekli yarım yamalak hizmet alıyoruz. Para almaya gelirken takır takır alıp hizmeti gıdım gıdım veriyorsu...
Superonline fiber internet hizmetinde kopmalar yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım talep ettim. İğne ile modem resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Daha sonra arıza formu açtık ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Teknik servis tarafından arandım ve yeni bir ağ adı ile şifre ...