Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abone yardım

181 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternetine Bağlanamama Sorunu

profile
Kemal
1 hafta önce
229

74831158 abone numarası ile Superonline internet hizmeti kullanmaktayım ve evimde internete giremiyorum. Sürekli donma problemi yaşıyorum. Defalarca bu şikayetimle ilgili yardım talebinde bulunmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Kim okuyorsa, Superonline'da böyle sorunların olduğunu biliniz çünkü int...

Superonline Hat Kopmaları İnternetim Yavaşladı

profile
Hamza
13 Şubat
32

2 yıldır kullandığım internetten 5 gündür kesintiler ve kopmalar yaşıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda durumu izah etmeme rağmen telefon yüzüme kapatılıyor. Bunu yapan Turkcell müşteri hizmetleri. Bu nasıl bir iş anlayışıdır? Böyle bir hizmet sunulmasına gerçekten üzülüyorum. Ayrıca, ...

Superonline Hat Kopmaları İnternetim Yavaşladı
1

Superonline Abone Başvurusunda Blacklist Sorunu

profile
Cenk
24 Ocak
164

2014 yılında kalan borcum sebebiyle kara listeye alındığımı öğrendim. Yaklaşık 3 ay önce bu borcu ödeyerek kapattım ve alacaklı durumuna geçtiğim söylendi. Ancak bu yılki durumdan dolayı sistem, abonelik başvuruma olumlu yanıt vermiyor. Defalarca telefon ile görüştüm ancak ilgili kişilere ulaşamıyor...

Turkcell Superonline Kalitesiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümden Uzak Hizmetleri

profile
Savaş
22 Ocak
108

Yeni abonelik için başvuruda bulunduğum Turkcell Süperonline, kurulumu yarım bıraktı. Mevcut olan internetimin kesilmesine sebep oldu ve çözüm için hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Kurumsallıktan ve profesyonellikten çok uzaklar. Çağrı merkezleri çözüm üretmiyor, yeni abone olmama rağmen bunları ...

1

Turkcell Superonline Ve Bitmek Bilmeyen Bağlantı Kopmaları

profile
Burak
13 Ocak
637

İzmir Karabağlar Gülyaka Mahallesi'nden yazıyorum. Yaklaşık bir aydır internetimde sürekli kopmalar oluyor. Turkcell Superonline yardım hattını aradığımda da Bölgede Türk Telekom kaynaklı bir arıza sebebiyle internette kopmalar olabileceğini söylüyorlar. Ne yazık ki ben Türk Telekom'la herhangi bir ...

5
Çözüldü

Superonline Ev İnterneti Sorunu

profile
Celil
13 Ocak
352

"Ben öncelikle Şikayet var ekibine teşekkür ederim. Superonline güven konusunda bende soru işareti oluşturdu. Help desk çalışan bir bayan çok amatör görüşme yaptı benimle. Yine de sorun şu anda çözüldü gözüküyor. Saygılarımla"

Merhaba ;Sayın yetkili Benim sorunum Turkcell Superonline kablolu ev interneti ile ilgili. 10110122 Abone numarası ile Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell...

Superonline Ev İnterneti Sorunu
Superonline Ev İnterneti Sorunu

Superonline İnternet Bağlantısı Arızası

profile
Gökhan
05 Ocak
261

01.01.2024 tarihinde kullanmakta olduğum ev interneti kesildi. Superonline müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım. 03.01.2024 tarihinde tekrar ulaşım sağlayabildik. Kendilerine durumun aciliyetini ve evde çocuğumuzun bulunduğunu belirtmeme rağmen sürekli 'not düşüyoruz, ekip yönlendiriyoruz' gibi...

1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Şikayeti

profile
Onur
13 Aralık 2023
432

11.12. 2023 tarihinde Superonline kurulum işlemlerim yapıldı. Abone numaram 11988714 şeklindedir. Sabah 10.30 işlemler bitti, sinyal alındı ve kurulum ekibi gitti. Ben de çıkıp işime gittim. Akşam 19.00 gibi eve geldiğimde modemde ve fiber kutuda kırmızı ışık yanıyordu. Cihazları kapattım açtım ama ...

1

Superonline Fiber İnternet Aboneliğinde Beklenmedik Sorunlar

profile
Denizhan
11 Aralık 2023
526

Superonline tarafından yanıltıldık. Bina yöneticisi olarak fiber sistemi binamıza başarılı bir şekilde monte ettirdik. Superonline bayi personelleri ile anlaşarak evimize fiber internet için abone olduk. Ayda 210 TL karşılığında sınırsız 100 Mbps interneti 2 yıl kullanacağımız söylendi. Ancak birkaç...

1

Superonline Sahte İmzalarla Faturama Haksız Ücret Bindirmiştir.

profile
Şuayip
08 Aralık 2023
343

Superonline A.Ş. Genel Müdürlüğü'ne, 25025748 müşteri numaralı ve Sincan Ahievran Mahallesi Tomruk Sokak'taki adresimde kullanmakta olduğum 50 Mb fiber internet hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bir çözüm bulunamadığı için Turkcell tarafından genel merkezinize bir şikayet dilekçesi ya...

Superonline Sahte İmzalarla Faturama Haksız Ücret Bindirmiştir.
3

İstanbul'un Göbeğinde Superonline Çözümsüzlük Sunuyor

profile
Mustafa
06 Aralık 2023
94

İstanbul'un merkezinde çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Turkcell Superonline'a ait 57252709 abone numaramla 04/12/2023 akşam saat 20 civarında evimdeki fiber internet bağlantım kesildi. 05/12/2023 tarihinde saat 16:42'de bağlantımın çözüldüğüne dair bir mesaj aldım. Ancak sorun devam etmek...

5
Çözüldü
profile
Halit
02 Aralık 2023
286

"Keşke bunlar hiç yaşanmasaydı, üzgünüm. İyi çalışmalar dilerim. Teşekkürler..."

Halit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline Yanlış Bilgilendirilerek Aldatılma

profile
Recai
01 Aralık 2023
213

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İki yıllık abone oldum. İlk yılın dolmasına yakın "Sözleşmeniz bitiyor. Yüksek fiyatlardan etkilenmeyin." denilerek defalarca arandım. En sonunda kullandığım tarifenin iki katından fazla bir ücreti kabul ettim. Bana kabul ettiğim tarifenin oyun paket...

Superonline 5 Gündür İnternet Yok!

profile
Metehan
17 Kasım 2023
176

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Mevcut internetim 12.11.2023 den beridir kesik ve çağrı merkezini aradığımda bu durumun genel olarak Türk Telekom tarafından çalışma yapıldığını ve 16.11.2023 tarihinde internetin bağlanacağı bilgisi verilmiştir. Fakat ben binadaki komşularıma sorduğumda h...

Turkcell Superonline Arıza Ve Port Eksikliği

profile
Nihan
13 Kasım 2023
477

5232**85 abone numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 11 Kasım 2023 Cumartesi gününden beri internet ve TV hizmeti alamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunum çözülmedi. En az 20 kere telefonda görüşmüşümdür. Her defasında 24 saat içerisinde arızanın giderileceği bild...

Turkcell Superonline Ev İnterneti Arızası

profile
İlker
05 Kasım 2023
295

Turkcell Superonline ev interneti bağlantı hatası mevcut tüm ışıkları yanmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp uzaktan yardım talep ettiğimde ise bu saatte size uzaktan yardım edemeyiz zaten bugün pazar sabahı beklemeniz gerekiyor deniyor. 7/24 sadece abone yapmak için açık bir hatları var başka hiçbir...

1

Turkcell Superonline Altyapısı Var Denildi Ama Altyapı Olmadığı Meydana Çıktı

profile
Bekir
26 Ekim 2023
717

Bir hafta önce Turkcell/Superonline fiber internet bağlatmak için kendilerini aradım ve kendilerine 11 yıldır TÜRKSAT Kablo Net kullandığımı hatta uygun olarak kullandığımı daha hızlı fiber internet kullanmak istediğimi söyledim açık adresimi verdim. Bana binanızda Superonline alt yapımız var 20 por...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Ercan
25 Ekim 2023
89

Superonline aboneliğim var, tam 9 gün önce arıza kaydı bıraktım bağlantı problemi için İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum. Her aradığımda hallediyoruz efendim deniyor. Tam 9 gün oldu. Böyle şey görmedim. Kesinlikle yardım ve bilgi alamıyorum.

Superonline İnternet Bağlantı Problemi
Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Superonline Abone E Mail Adresi Hatası

profile
Erhan
25 Ekim 2023
333

Turkcell Superonline 110174762186 numaralı abonenin bilgileri nasıl oluyorsa aradaki bir noktadan dolayı hala benim e mail adresime gelmekte. Kaç kere yazdım bilmiyorum ama daha ne kadar bildirimde bulunmam gerekiyor bu saçmalık için. Lütfen bu mail adresini düzeltin

Turkcell Superonline İnternet Hizmeti Veremiyor.

profile
Hayrullah
19 Ekim 2023
395

5216**28 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 28.09.2023 tarihinde internetim kesildi. O günden beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sorunla ilgilenmedikleri gibi çözümde üretemediler. Defalarca BTK şikayet hattına yazdım. CİMER'e yazdım. Bir sonuca varamadım. Te...

Turkcell Superonline İnternet Hizmeti Veremiyor.
Turkcell Superonline İnternet Hizmeti Veremiyor.
Turkcell Superonline İnternet Hizmeti Veremiyor.
+6

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör