Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline yardım

1.197 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Açma Kapama Bedeli Altında Haksız Fatura

profile
Kerem
3 gün önce
183

Merhaba, Superonline faturamın gecikmesi sebebiyle açma kapama bedeli altında 160 TL ilave fatura çıkartıyor. Fatura ödenmediyse devletin belirlediği gecikme zammını eklersin, hala ödenmiyorsa interneti kesersiniz neden yasal olmayan bir şekilde zorunlu ilave fatura düzenleniyor? 1.000 TL olsa ödem...

. Superonline İlgisizliği Onur İ****

profile
Onur
3 gün önce
129

Bir haftadır internet için yardım bekliyorum. İşimle ilgili aciliyet belirtmeme rağmen müşteri temsilcileri 'kaydınızı aldık' diyerek telefonu kapatıyorlar. Sürekli olarak randevuyu erteliyorlar. Bir haftadır randevu için aranmamak nedir? Yaşadığınız yoğunluk ya da umursamazlık konusunda bir anlam v...

Superonline Tablet İçin Yardım

profile
Banu
6 gün önce
213

Superonline'a geçiş yaptım ve yanında hediye olarak tablet verildi. Ancak ekranı kırıldı, servise göndermek istiyorum fakat Superonline kutusunda geldi. Bu durumda tablet nasıl gönderilir, yardımcı olabilir misiniz? Ne yapmam gerektiğini ve garantiye gönderebilmem için hangi kargo şirketiyle gönderm...

Superonline Kalitesiz İnternet Sinyali-port Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi.

profile
Çağatay
6 gün önce
358

İnternet hızımız akşamları düşmekte ve anlık olarak tekrar yükselmekte. Şikayetimizi dile getirdiğimiz zaman hız testi yapıp konuyu kapatmaktan başka bir yardım alamıyoruz. Hızımız yüksek olsa bile kalitesiz sinyal ve internetteki dengesizlik sorunu devam ediyor. Sesli konuşma programları ve yayın s...

Superonline Kalitesiz İnternet Sinyali-port Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi.
1

Superonline Cayma Hakkı Kullanamama

profile
Şeyma
6 gün önce
224

08/03/2024 tarihinde onayladığımız Superonline interneti aynı gün eve kurulumu yapıldı. Kurulumu istediğimiz yere yapılmadı evimizde 1.5yaşında bebeğim var onun odasına priz açık şekilde modem yerleştirildi. Ve internet 2 oda ileride çekmiyor ya da 1diş çekiyor. Sosyal medyada video dahi izlenilmiyo...

1

Turkcell Superonline İnternet Kalitesizliği

profile
Enes
1 hafta önce
400

Turkcell Superonline ile yapmış olduğum 2 yıl sabit fiyat ve 1000 MBS hız içeren paketi satın aldım. Satın aldığım günden beri kablosuz bağlantıda 5-10 MB hız aldım gerekli yerlere talep oluşturdum fakat bayiniz ilk talebimde gelmeden geldik çözdük diye arama yaptılar ikinci talebim zaten şikayet üz...

1

Superonline İcra Dosyası Kaldırma

profile
Mehmet
1 hafta önce
253

2018'de Superonline ile olan sözleşmem sona erdi ve iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Benden faks çekmem istendi. Faks gönderdim ve telefonuma sözleşmenin iptal edileceğine dair bir mesaj geldi. Ancak fatura tahsilatı üç ay daha devam etti ve Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum. Şimdi 2019...

Superonline İnternetine Bağlanamama Sorunu

profile
Kemal
1 hafta önce
229

74831158 abone numarası ile Superonline internet hizmeti kullanmaktayım ve evimde internete giremiyorum. Sürekli donma problemi yaşıyorum. Defalarca bu şikayetimle ilgili yardım talebinde bulunmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Kim okuyorsa, Superonline'da böyle sorunların olduğunu biliniz çünkü int...

Superonline Paycell Ve Birden Fazla Abonelik

profile
Prenses
1 hafta önce
205

İş yerime Paycell anlaşması yapacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak elime hiçbir cihaz ulaşmadı. Bu yüzden icraya verildim. Aynı hat üzerinden 4-5 internet paketi satılmış. Satış danışmanı sürekli mesaj gönderiyor fakat benim Paycell ile hiçbir alakam yok. Bu nedenle icraya verildim. Üstel...

Superonline Aboneliği 3 Ay Premium Youtube.com

profile
Nihat
1 hafta önce
193

Bugün Superonline üyeliğimi yeniledim. '3 ay ücretsiz Premium Youtube.com' diye bir mesaj geldi ve kodu gönderdim ancak hiçbir şekilde aktif olmadı. Ne yapmam gerektiğini gerçekten anlamadım. İnsanları yanıltıyor musunuz? Ne yapmam gerektiği konusunda yardım istiyorum.

Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000

profile
Sibel
1 hafta önce
238

Mayıs 2023'te iptal edip modemi teslim etmeme rağmen modem ücreti faturama yansıtıldı ve hala fatura, kullandığım telefon hattına yansıtılıyor. Bir yıla yakın süredir şikayet formu doldurmama rağmen geri dönüş sağlanmadı, şimdi de kaydım silindiği için teknik bölümden yardım alamıyorum. Her aradığım...

Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000
Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000
Superonline Üyeliğimi Sonlandıramıyorum 05325320000
+6

Superonline Müşteri Temsilcisinin Alaylı Üslubu, İnsanları Tersleyerek Konuşması

profile
Dlr
1 hafta önce
56

05/02/2024 tarihinde saat 12:17'de (532) 532 00 00 numarasından abonelik taşıma işlemleri hakkında müşteri temsilcisine bağlandım. F*** isimli temsilcinin üslubundan çok rahatsız oldum. Güvenlik sorularına doğru cevaplar verdiğim halde, 'yanlış bilgi' diyerek yanıt verdi. İnsan doğduğu şehri bilmez ...

Turkcell Superonline Kötü Nakil Yapımı Ve İnternetin Kesilmesi

profile
Isa
2 hafta önce
164

02.03.2024 tarihinde Turkcell'e ait Superonline fiber internet hizmetimi taşındığım için nakil ettirmek istedim. 04.03.2024 tarihinde saat 12:00'de Superonline ekipleri geldi. Nakil işlemi sırasında internet kablosunu sorumsuzca çektiler ve kabloları yarım yamalak bağladılar. Somurtkan ifadeleri ve ...

Superonline, Dayz Bağlantı Problemi, Statik İp

profile
Hakan
2 hafta önce
306

Merhaba, DayZ isimli oyunda sunuculara bağlantı sorunu yaşıyorum. Ancak internet sağlayıcımı Superonline'dan değiştirip başka bir internete geçince oyun açılıyor. Benim gibi bu hatayı alan iki arkadaşım daha var ve bu hatayı çözmek için statik IP hizmeti satın alması gerektiğini duymuş, satın almış ...

Turkcell Superonline İnternet Problemli

profile
Mikail
2 hafta önce
71

Turkcell Superonline ADSL kullanıyorum ve internette sürekli kopma ve yavaşlama problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, problemi çözmek için; fakat ne yazık ki bağlanmak için dakikalarca beklememe rağmen bir sonuç alamıyorum. Ödediğimiz ücrete karşılık yeterli hizmeti alamadığımızı düşünü...

1

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Abdurrahman
2 hafta önce
179

02 Mart tarihinde internet hizmetimde meydana gelen kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti iletmek ve konunun çözümü için yardım talep etmek amacıyla bu yazıyı kaleme alıyorum. 02 Mart tarihinde öğle saatlerinde internet hizmetim aniden kesildi. İlk olarak, altyapısal bir sorun olabileceğini düşün...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi
1

Superonline Superbox Mağduriyeti

profile
Sezgin
2 hafta önce
329

Turkcell Superbox satın aldım; fakat bu durumdan memnun kalmadım. İnterneti kullanmaya çalıştığımda, herhangi bir siteyi açmak 1-2 dakika sürüyor. Evde iki adet telefonum var ve bu telefonlarda yazılım programı çalıştırıyorum. Ayda 8 GB internet tüketiyorum ki bu da günlük kullanımımın çok az olduğu...

Call Of Duty Modern Warfare 3 Warzone Network Error Hatası Superonline

profile
Ömer
2 hafta önce
200

Merhaba, yaklaşık olarak Call of Duty Warzone'da 100 saatten fazla oyun sürem var, ancak 2 gün önce bir hata almaya başladım. İki gündür uğraşmama rağmen çözemedim. Ancak internet sağlayıcımı Superonline'dan değiştirip başka bir internete geçince oyun açılıyor. Benim gibi bu hatayı alan iki arkadaşı...

Call Of Duty Modern Warfare 3 Warzone Network Error Hatası Superonline
5
Çözüldü

Turkcell Superonline' In Yardım Sevmezliği

profile
İlyas
2 hafta önce
45

"Vildan o. Krizi çok iyi yöneten ve mükemmel çözüm üreten bir personel. Kendisine; iş hayatında başarılar diliyorum, kariyerinde çok daha yukarılara tırmanabilmesini temenni ediyorum. Teşekkürler..."

Turkcell Superonline üyeliğimi şehir değiştirmem sebebiyle 8 ay boyunca hiçbir suretle kullanmadım ve bu süreçte fatura ödemeye devam ettim. Sözleşmem...

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi

profile
Batuhan
2 hafta önce
255

Yıllardır Superonline kullanıyorum ama son 1 haftadır istisnasız her saat başı internetim sürekli ama sürekli 20 saniyeliğine gidip geliyor. Ankara'nın Altındağ ilçesinde oturuyorum. Her saatin 20. Dakikasında modemimden DSL ve İnternet ışığım sönüp tekrar geliyor. Bununla ilgili hiçbir yardım alamı...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.