Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 159.032
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Wan

149 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 658görüntüleme
  • 09 Şubat 2020

Superonline İnternet Bağlanmama

Wan ve internet ışığı yanmıyor. 2 kere desteği aradık dün sabahtan beri yok bölgede sıkıntı var dediler ilk başta akşama gelir dediler gelmedi. Akşam ...

Devamını oku
Superonline İnternet Bağlanmama
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 2020 10:37

“Teşekkürler. Dün akşam saatlerinde geldi internet ama internet ağır çalışmakta”

profile
  • 4.277görüntüleme
  • 03 Şubat 2020

Superonline İnternete Girişte Yaşanan Sorun!

Superonline kullanıcısıyım. İnternete girmeye çalıştığım her sürede modem ara yüzüne aktarıp "Lütfen kablonun yönlendirici wan bağlantı noktasına düzgün bir biçimde bağlı olduğundan emin olun. Kablo bağlantısı güvenliyse, tekrar dene üzerine tıklayın. "çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri ...

Devamını oku
profile
  • 587görüntüleme
  • 25 Ocak 2020

Superonline Bağlantı Kesintisi

2-3 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetlerinin benden tek istediği şey wan kablosunu çıkartıp takmam. Bu kadar sorumsuzluk olamaz teknik servis için açılan rapor bile yanlış açılıyor ki, teknik servis 24 saat içinde dönüş yapacaktır demelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 1.121görüntüleme
  • 10 Ocak 2020

Superonline Sorunu Çözmüyor, Oyalıyor, Bağlanmıyor

Superonline'ın Turkcell'lilere Özel İlk 4 Ay Ücretsiz fiber internet aboneliğine 2019 Ekim ayında üye olduk. Kurulumdan itibaren bağlantının kopmadığı gün neredeyse yok. Ocak ayına kadar kağnı hızında bağlanıyorduk bu süreçte bize bölgemizde bakım çalışması olduğu söylendi. Özellikle aralık ayından ...

Devamını oku
profile
  • 1.371görüntüleme
  • 03 Ocak 2020

Superonline  Superbox Cgn Havuzu!

Evimde Superbox internet kullanıyorum. Tarifem 10 Mbps download tarifesi. İnternet kopmalarının yanı sıra geçen günlerde dışarıdan bilgisayarıma bağlanmak için modem arayüzünden port açtım ama hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Sonra modemde baktığım wan IP ile internetteki IP farklı olduğu için...

Devamını oku
profile
  • 3.583görüntüleme
  • 23 Kasım 2019
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Oturum Açma Hatası!

Bağlı ama internet bağlantısı yok diyor oturum açma hatası alıyorum, giriyorum internet bağlantı olmadığı için o siteye de giremiyorum power, wan, internet, WLAN yanıyor fakat wps yanmıyor yardımcı olursanız sevinirim. Kabloları kontrol ettim kablolarda sıkıntı yok.

Devamını oku
profile
  • 716görüntüleme
  • 06 Kasım 2019

Superonline Bağlantı Sorunu - Sonsuz Bahaneler Döngüsü (Dark)

03.11.2019 Pazar günü internet bağlantım olmadığı için 532 yi arayıp kayıt oluşturdum, konuşma ve kontrol esnasında "wan ışığının yandığını ama internet ışığının yanmadığı modeme internetin gelmediği" tespiti yapıldı ve arıza için 24 saat içinde aranacağım söylendi, pazartesi aranmadım, Pazartesi...

Devamını oku
profile
  • 760görüntüleme
  • 31 Ekim 2019

Superonline İnterneti Çalışmıyor

Bugün Wi-Fi ağında internet kullanılamıyor yazıyordu. İnterneti bittiğini düşünüp ödemek istedik fakat internet bitmemiş. Modem de sıkıntı var wan ve ...

Devamını oku
Superonline İnterneti Çalışmıyor
Hayrunisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ekim 2019 23:30

“Teşekkürler”

profile
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ekim 2019 17:53

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Turgay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2019 19:20

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Turgay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.923görüntüleme
  • 08 Ekim 2019

Superonline İnternet Hep Aynı Sorunu Veriyor

Lütfen kablonun yönlendirici wan bağlantı noktasına düzgün bir biçimde bağlı olduğundan emin olun. Kablo bağlantısı güvenliyse, tekrar Dene üzerine tıklayın. Bu sorunu veriyor ne kadar arasak da fayda etmiyor. Gelip bakmıyorsunuz bile. Umarım bu yol faydalı olur.

Devamını oku
Superonline İnternet Hep Aynı Sorunu Veriyor
profile
  • 654görüntüleme
  • 04 Ekim 2019

Superonline Wan Ve İnternet Işığı Yanmıyor!

03.10 tarihinde eve geldiğimde Superonline ışığım yanmadığını gördüm aradığımda sadece modem reseti yaptırdılar, arayacağız dediler arayan soran yok. ...

Devamını oku
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 2019 10:17

“Hızlı çözüm alındı”

profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2019 16:06

“Modemi 1 gün sonra değiştirdiler, teşekkür ederim.”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 283görüntüleme
  • 07 Eylül 2019

Superonline Bana Ait Olan Wan Şifresi

2012 yılından beri Superonline kullanıyorum lakin o zaman aldığım modem hala bende ben ise bu modemi değiştirmek istiyordum ve yeni bir modem aldım ama bu modemi kurabilmem için bana wan şifremin verilmesi lazım Superonline ile görüştüğümde bu şifrenin verilmeyeceği söyleniyor lakin benim sözleşmemd...

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Sinyal Sorunu

Daha 1 aydır kullanmama rağmen wan bağlantısı sorunu olduğunu söyleyip daha sonrasında port girişinde sorun var denildi. Ekip kontrol etti portu sorun olmadığını söyledi bana, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda portta hala sorun olduğunu ve elektrikçi çağırıp yaptırmam gerektiği söylendi. Ayrı...

Devamını oku
profile
  • 2.280görüntüleme
  • 09 Haziran 2019

Superonline Teknik Destek Sorunu!

Beylikdüzü Bizimkent sitesinde oturmaktayım. Yaklaşık 10 senedir internet hizmeti alıyorum. İlk önce Superonline olarak aldığım hizmet daha sonraları ...

Devamını oku
Superonline Teknik Destek Sorunu!
Ugur'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 2019 12:12

“Yapmış olduğum şikayet aşamasından sonra, gerçek anlamda verim aldığım internet bağlantım için teşekkür eder ; akabinde şikayetimde belirttiğim gibi teknik eğitim alanında, baraşarılı çözüm odaklı personel ile yola devam edilirse istikrarın şirket ve talep edenler açısından daha mutlu sonuçlar vereceği kanaaatindeyim”

profile
  • 443görüntüleme
  • 31 Mayıs 2019

Superonline'dan Hizmet Alamıyorum!

Şirketimizde kurumsal aboneliğimiz olan Superonline fiber hizmeti almaktayım. Şirketimizin içerisinde kullandığımız server + güvenlik kameraları + Sql uygulamaları gibi web ortamında kullanabilmemiz için wan to lan ve lan to wan olarak portların açılmasını talep etmekte olmamıza rağmen 6 aydır bu so...

Devamını oku
profile
  • 586görüntüleme
  • 29 Mart 2019
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline'da Fiber Modem Kullanma Zorunluluğu!

Bugüne kadar memnuniyetle kullandım fakat yeni aldığım modeme geçemiyorum fiber de verilen modemi kullanma zorunluluğu varmış. Benim kullanıcı bilgilerimi bana vermiyorlar böyle saçmalık olabilir mi? Ağ hızı ve arayüz kolaylığı nedeniyle ofiste de severek Asus ac68u modem aldım. Şu an kullanamıyor...

Devamını oku
profile
  • 953görüntüleme
  • 25 Mart 2019

Superonline Port Kutusu Arızalandı!

56 dairelik bir binada oturuyorum, yaklaşık 10 senedir abonenizim, ne var ki son 8 ayım net arızalarıyla geçti, sebebi ise herhangi bir elektrik kesin...

Devamını oku
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 2019 09:31

“Pazar günü saat 14'te eve gelerek konuyu çözmüş olduğunuz için teşekkür ederim”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.987görüntüleme
  • 06 Şubat 2019

Superonline İnternet Hız-Bağlantı Sorunu!

7-8 yıllık Superonline müşterisiyim. 100 Mbps internet hizmeti alıyorum sözde ancak sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve kabloluda 80-90 Mbps alsam da...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Şubat 2019 16:38

“Merhaba, Şikayetim sonrasında bağlı olduğum Kocaeli/Çayırova bölgesinden Mücahit isimli personeliniz konuyla ilgilendi ve az önce gerekli tüm işlemleri gayet yardımsever ve kibar şekilde yaparak sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim. Herkes bu kadar şanslı olmayabilir ama sorunu çözmek için gelen destek personelinin niteliği ve yaklaşımı çok önemli. Onun nezdinde teşekkür ederim...”

profile
  • 1.877görüntüleme
  • 06 Ocak 2019

Superonline Çözümlenemeyen Wi-Fi 2.4 Ghz Hız Sorun!

Hg255S modem ile 2.4ghz yayını yapılan bantta, modeme 1 m. Mesafede bulunurken, cihazlarımız hızımızı 10 Mbit olarak test ediyor. Bağlantı hızımız (fiber, 24 Mbit) bu sorunumuzun çözümü olarak teknik servis 4 kere evimize misafir olmuş olup, 2 kere modemimizi (aynı modemle), 1 kere de hg253s modemim...

Devamını oku
profile
  • 223görüntüleme
  • 04 Ocak 2019

Superonline Teknik Servis Gün Verip Sözüne Uymadı!

01.01.2019 Salı günü modemime giden wan kablosunda kopukluk oldu. Bende bunun üzerine teknik servisi çağırmak için aradım. Bana o günün resmi tatil olduğunu ama Çarşamba ilgileneceklerini söylediler. Normalde 24 saat içinde hallediliyormuş. Ben de kabul ettim. Cuma günü oldu halen arayan dahi yok. S...

Devamını oku
profile
  • 621görüntüleme
  • 01 Ocak 2019

Superonline İnternetim Yok İlgilenmiyor!

Dün akşam 19.30 da Superonline olan internetim gitti. Bilgisayardan baktığımızda wan bağlantısı koptu yazıyor temsilciyi aradık ve söyledik dünden beri halen yapılacak tek dedikleri cümle Türk Telekom'a bildirdik bakacaklar dün 19.30 dan bugün saat 14.18 halen internet yok ne ev telefonu çalışıyor n...

Devamını oku
Superonline İnternetim Yok İlgilenmiyor!

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör