Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Wan

155 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1.386
  • 05 Mart 2021

Superonline İnternet Probleminin Çözülmesi

Modemimin wan ve ethernet ışıkları yanmıyor, iki sefer teknik ekip evime geldi, ikisinde de çözüme kavuşmadı, sorunun altyapı ile olduğunu ve tekrar ilgileneceklerini söylediler ama benim 3-4 günlük mağduriyetim oldu ve hala çözülmedi kim bilir kaç gün daha devam edecek. Bu durum pandemi olduğu için...

Devamını Oku
Superonline İnternet Probleminin Çözülmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.716
  • 03 Mart 2021

Superonline Bağlantı Dalgalanması Ve Çok Sık Kopmalar

Kablosuz bağlantıda devamlı dalgalanma yaşıyorum. Hız testi yaptığımda kullandığım paketi gösteriyor sorun yok. İnternete bağlıyken de hızla alakalı sıkıntım yok. Müşteri temsilcisi kontrol ettiğinde de bir sorun görmüyor. Fakat telefonumdaki hiçbir uygulamada verimli şekilde internete bağlanamıyoru...

Devamını Oku
profile
  • 1.416
  • 08 Şubat 2021

Superonline İnternet Bağlantı Problemi Yaşama

1 haftadır Turkcell Superonline internetim yok. Yönlendirici wan bağlantı noktasına düzgün bir şekilde bağlı olduğundan emin olun şeklinde hata veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm port bağlantısı için bir ekip gönderdiklerini söylediler. Port bağlantısında bir problem olmadığı istersem ücretli b...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.556
  • 01 Şubat 2021
profile
Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 2021 17:20

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Superonline 3 Gündür İnternet Yok Saha İle Merkez Koordine Değil

3 gün önce tüm blokta internet kesildi, sebep olarak dairedeki kutuya su girmesini gösterdiler. Yaklaşık 24 saat sonra aradığımızda müşteri temsilcisi...

Devamını Oku
profile
  • 1.200
  • 16 Ocak 2021

Superonline İnternet Bağlantısı Problemi!

Yaklaşık 27 saattir internetim yok. Modemimde internet ve wan ışıkları yanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sorunu anlatmama rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Daha önce aradığımda sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylenmişti ve sonuç ortada! Eğer internetim bugün içinde gelmezse hemen Su...

Devamını Oku
profile
Can
  • 2.545
  • 14 Ocak 2021

Superonline İnternet Kesintisine Bulunamayan Çözüm

Ekim ayından bu tarafa çaresini bulamadıkları bu internet kopmalarından ve hiçbir şekilde çözüm bulamayan müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Kullanmakta olduğum 25 MB fiber limitsiz internetimde sürekli olarak kopmalar ve bağlantı problemleri yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman modem...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.054
  • 11 Ocak 2021

Superonline İnternet Bağlantı Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

08.01.2021 tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok, kablolu ve kablosuz hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Belirttiğim tarihten beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik ekibin beni arayacağı söylendi fakat teknik ekipten kimse bana ulaşmadı. Her aradığımda destek talebi o...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 2021 20:32

“Şikayetim yayınlanmadan önce çözüldü”

Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eda
  • 1.159
  • 30 Aralık 2020

Superonline İnternet Bağlantım Gitti Ama Teknik Servise Ulaşamıyorum!

28 Aralık gecesi 76110465 müşteri numaralı internetim bir anda Wan bağlantı problemi diyerek kesildi. Arıza kaydı oluşturuldu. Dün sabah Türk Telekom sorun altyapıda değil dedi bende bunu Turkcell'e bildirdim. Superonline teknik servisine kayıt açtık dendi fakat Türk Telekom'dan kayıt yine bize açıl...

Devamını Oku
profile
  • 3.211
  • 29 Aralık 2020

Superonline İnternet Kesintisi Yaşıyorum Ve Sorun Asla Çözülemiyor!

Ev internetimizi Superonline VDSL olarak bağlattık. 10 gün geçmeden wan kablosu sıkıntısı oldu ve internetimiz gitti. Müşteri hizmetlerini aradım 48 saatte gelir denen arıza ekibi gelmedi. 4 gün internetsiz kaldım. Bunun üzerinde 14 gün içerisinde hakkım olan fesih için işlem başlattım. Fakat bana b...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 3.577
  • 27 Aralık 2020

Superonline Bakım Çalışmasından Sonra İnternet Vermedi Sorunu Çözmüyor

23/12/2020 Tarihli bölgesel planlı altyapı bakım çalışmasından sonra internetim aşırı yavaşladı. Konuyla ilgili, aynı gün arıza kaydı açtım fakat sorun çözülmedi. 24/12/2020'de tekrar bir kayıt açtım. Sorun devam ederken 25/12/2020 'de modeme gelen hattım komple kapandı. Modem arayüzünde wan kablonu...

Devamını Oku
profile
  • 4.007
  • 25 Aralık 2020

Superonline Hız Problemi 2.4 Ghz

Hg255S modem ile 2.4ghz yayını yapılan bantta, modeme 1 m. Mesafede bulunurken, cihazlarımız hızımızı 2 Mbit olarak test ediyor. Bağlantı hızımız (fiber, 50 Mbit) bu sorunumuzun çözümü için kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ama her zaman aynı cümleler sıkıntı yok efendim modeminizi güncelliyoruz ...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.265
  • 06 Aralık 2020

Superonline Port Açma Problemi

Evimde bulunan sunucudan paylaşım yapmak istiyorum fakat modemde açtığım portlar yönlenmiyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde cgn ağından çıkarıldığımı iletmişlerdi fakat sonuç alamadım. Modemdeki wan IP ile whatsmyip.com daki IP adresim aynı görülmüyor. Müşteri hizmetlerinden teknik desteği al...

Devamını Oku
profile
  • 11.886
  • 05 Aralık 2020

Superonline Los Işığı Yanıp Sönüyor

Optical'e bağlı olan yeşil kabloyu çıkarttık geri taktığımızda los ışığı yanıp yanıp sönüyor internet yok. Power  yeşil yanıyor wan yeşil Internet kırmızı yanıyor. 4ghz de yeşil başka bir şey yanmıyor internet vardı bu kırmızı yandığında veri yok bağlanamıyorum.

Devamını Oku
Superonline Los Işığı Yanıp Sönüyor
Superonline Los Işığı Yanıp Sönüyor
profile
Cem
  • 1.287
  • 04 Aralık 2020

Superonline Wan Kullanıcı Adı Ve Şifre Öğrenemiyorum

29/11/2020 tarihinde maalesef ki bağlatmış olduğum internet hizmetinden soğudum. Altı üstü bir tane wan kullanıcı şifre öğrenmeye çalışıyorum oradan oraya atıyorlar zaten bağlanana kadar 1.45 dakika geçti bir de kendim ücretini ödediğim kullanıcı adı şifremi alamıyorum 2220 ye mesaj at diyorlar oda ...

Devamını Oku
profile
  • 845
  • 29 Ekim 2020

Superonline Sabahtan Beri İnternet Bağlantım Yok

İnternete girmeye çalıştığımda "Lütfen kablonun yönlendirici wan bağlantı noktasına düzgün bir biçimde bağlı olduğundan emin olun." gibi bir yazı alıp duruyorum. Sabah 10 gibi gitti hala internet erişimim yok. Yarın online dersim var bu gidişle katılamayacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya...

Devamını Oku
Superonline Sabahtan Beri İnternet Bağlantım Yok
profile
  • 1.373
  • 29 Ekim 2020

Nakil Sorunu Superonline,

Pazartesi günü saat 16.00 da nakil kurulumu için randevu aldım, evde olduğum ve hiç aranmadığım halde,16.04 de evde yok diye kayıt kapatılmış. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım akşam 18.40 civarlarında kurulum oldu ama çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gittiler. Evde wan ve Internet ışığı y...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2020 15:51

“Turkcelli son aramam da müşteri temsizcisi A-Z ilgilendi. Kendisi bayi aradı ve işimizi çözdü. Gelip yaptılar”

Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.483
  • 13 Aralık 2020
İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör