Şevvall sonuçtan çok memnun
Çözüldü
36 Saattir Süren İnternet Kesintisine Rağmen Teknik Servis Gönderilmiyor
Şevvall
22 Kasım 2025 10:55
673"Sağ olun"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Meltem sonuçtan hiç memnun değil
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Meltem
25 Kasım 2025 21:59
592Turkcell ev interneti aboneliğim için 25.11.2025 tarihi itibarıyla sabah saat 10.00 civarından bu yana hiç internet erişimim yok. Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi’ndeyim ve gün boyu bağlantı sağlayamadım. Müşteri numaram 10972606’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir sorun olduğu söyleniyor ve bu nedenle şahsıma özel arıza kaydı bile oluşturulamıyor. Ne sorunun kaynağı ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Evden çalışan biri olarak tüm işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce de zaman zaman kısa kesintiler ve kopmalar oluyordu ancak bugün yaşadığım kadar uzun süreli bir kesinti hiç olmamıştı. Sürekli tekrar eden bu bağlantı sorunlarının ve özellikle bugün yaşanan uzun süreli kesintinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yaşanan bu kesinti nedeniyle kullanamadığım hizmet için kesinti süresine denk gelen döneme ait ücretin iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.
25 Kasım 2025 21:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Meltem
26 Kasım 2025 16:27
28 Kasım 2025 14:12
Meltem
29 Kasım 2025 09:37
Benzer Şikayetler
Softechoes sonuçtan memnun değil
Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Mobil Destek Mağduriyeti
Softechoes
21 Kasım 2025 21:10
443Turkcell Superonline fiber ev internetim, İstanbul Başakşehir’de dün akşam saat 17.00–18.00 sularından beri çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve bağlanamıyorum. Arıza için her aradığımda 'Sistemsel bir sorun var, 5 saat içinde düzelecek' deniyor; ancak süre dolunca tekrar aradığımda bu kez yeniden 5 ...
Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Hayriye
25 Kasım 2025 11:45
1.065Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
2 Destek
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Hüseyin
20 Kasım 2025 18:49
543Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi Yavuz Sultan Selim Sokak’taki adresimde 24 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen kesik. O günden bugüne kadar defalarca kez arıza kaydı açtırdım, bir ay içinde en az 10 defa kayıt oluşturuldu ancak arızam çözülmede...
bir-aydir-cozulemeyen-internet-kesintisi-magduriyeti-4.jpg
bir-aydir-cozulemeyen-internet-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
30 Gündür Başlatılmayan İnternet Aboneliği Ve Sonuçsuz Randevular
Sait
14 Ekim 2025 21:59
48914.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir, Sancak Sokak adresim için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen aboneliğim başlatılmadı. Müşteri numaram: 65050251. Bu süreçte toplamda 10 defa farklı zamanlarda müşteri hizmetleri...
30-gundur-baslatilmayan-internet-aboneligi-ve-sonucsuz-randevular-3.jpg
30-gundur-baslatilmayan-internet-aboneligi-ve-sonucsuz-randevular-2.jpg
30-gundur-baslatilmayan-internet-aboneligi-ve-sonucsuz-randevular-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
4.007
-
![ikon]()
ADSL
722
-
![ikon]()
Altyapı
2.625
-
![ikon]()
Arıza
9.214
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.817
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.689
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.896
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.993
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.985
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.710
-
![ikon]()
Modem
4.927
-
![ikon]()
Nakil
2.316
-
![ikon]()
Ping Sorunu
370
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.423
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
280
-
![ikon]()
Tarife
434
-
![ikon]()
VDSL
489
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar