to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 1000 Limitsiz Hi Watch abonesiyim. Kocaeli İzmit Malta Mahallesi’indeki adresimde kullandığım mevcut modemimin sinyal kalitesi sürekli olarak düşük. Bu nedenle daha üst bir pakete geçip Wi-Fi 7 modem kullanmak istedim ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geçişimin mümkün olmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi (Müşteri No: 60087130).
Teknik destek talebinde bulunmama rağmen sinyalde sorun olmadığı söylendi fakat yaşadığım problem devam ediyor. Üst pakete geçiş isteğimin reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum; alt pakete geçişe izin verilmezken üst pakete neden izin verilmediğini kabul etmiyorum.
Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve üst pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım Limitsiz 1000 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hızım 50 Mbps’ye düşmüş durumda. Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Turkcell hattıma bağlı mobil internetim ile sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal medya uygulamaları, ev internetime bağlandığımda çok yavaş açılıyor, hatta bazen hiç açılmıyor. İnternetimin performansı ciddi ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca modem resetleme, müşteri hizmetlerini arama ve teknik servis desteği gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak müşteri hizmet...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için yeni tarifeye geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğunlukla 100 Mbps civarında kalıyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde telefondan ...
Yorumlar