Superonline  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell Turkcell Superonline Ev İnterneti Ne Bağlıyorlar Ne İptal Ediyorlar

843görüntüleme
Fatih
Fatih 27 Kasım 2020 21:02

Merhaba bir ay önce Turkcell Superonline ev interneti kurulumu talebinde bulundum fakat yirmi gün boyunca tarafıma ne bilgilendirildim ne de kuruluma geldiler. Bu sefer iptal ettirmek istedim onu da etmediler on gündür beni oyalıyorlar iptal birimimiz sizi arayacak diyorlar. Başka operatörlerden de Turkcell iptal etmediği için kurulum sağlayamıyoruz. Tabi telefon interneti yetmiyor ek tarifler çok pahalı her ay 200 300 fatura ödemek zorunda kalıyoruz. Ev interneti bağlarlarsa benden tahsil edecekleri fatura düşecek. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum beni oyalıyorlar sizi arayacaklar diye. Bari iptal edin başka operatörden bağlatayım onu da yapmıyorlar. Gelip modemi de vermiyorlar bir modemi eve getirmek bu kadar mı uzun sürer. Ev interneti kurulumu yaptıramadğım için çok mağdurum gerçekten. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. İptal birimi arasın artık beni şu bağlamadığınız interneti iptal edin lütfen.

Superonline Logo
Superonline27 Kasım 2020 21:03

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Superonline Logo
Superonline01 Aralık 2020 17:23

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.12.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler