Superonline Deprem bölgesinde oturuyorum evim orta hasarlı 3 ay boyunca evime giremedim bu süreçte taahhüt bitmiş ve evde olmadığım halde bana hiçbir bildirimde bulunmadan kullanım bedeli 391 lira fatura göndermişler. İtiraz ediyoruz ama bizi enkaz altında bırakırcasına mağdur ediyorsunuz. Sokaklard...
Devamını Oku
İnternet hız sorunum çözülmüyor. 50 Mbps ücreti ödüyorum ancak 6 Mbps hızla kullanıyorum. Sürekli donuyor. Arıza kaydı bıraktım ancak gelen yetkili 50 Mbps internet kullanırsam 5-6 Mbps bandında hız alabileceğimi söyledi. Superonline aldığım için çok ama çok pişmanım. Bir de taahhüt yaptık vaz da ge...
Devamını Oku
Superonline üyeliği yaparken görevliler altyapı kablolarımı kestiler. Şu an altyapı kablolarım olmadığı için altyapı gerektiren herhangi bir internet veya TV bağlantısı kuramıyorum. Aradığımda müşteri hizmetleriniz defalarca yüzüme kapattı. Son seferdede evet başka hatları kesiyoruz 250 TL karşılığı...
Devamını Oku
Deprem sonrası kardeşimin internetten eğitimine devam etmesi için Superbox aldım. Hem kardeşim sorduğunda hem de ben almaya gittiğimde taahhütsüz olduğunu söylediler. Faturalar hep tarife fiyatından fazla geliyor ve anlatıldığı kadar hızlı da değil.
Bugün kapatmaya gittiğimde ise taahhütlü olduğunu...
Devamını Oku
23/05/2023 tarihinde kendilerini 03127370507 numaralı telden Türk Telekom adı altında aranıp taahhüdümün bittiğini ve bana iki adet seçenek sunuldu Superonline uygun geldiği için kabul ettim akabinde 08504842521 numaralı telden aradım ses kaydı alınırken onay isterken benden evde internet kullanmıyo...
Devamını Oku
Turkcell-Superonline firması TV+ ücretsiz, eğer TV+ ® almazsanız sadece internet kullanım ücretiniz daha yüksek olacaktır diye TV+ üyeliğini ücretli olarak gerçekleştirmiştir. Tarafımıza yanlış beyan da bulunulması sebebiyle istemediğimiz bir ürün ücret karşılığı tarafımıza yansıtıldığını telefona gelen fatura SMS'inde öğrenmiş bulunmaktayız. TV+ ın ürünlerimden çıkarılmasını ve faturamın revize edilmesini rica ederim. Firmanın yanlış beyanından dolayı taahhüdün tek taraflı feshini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.