Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superonline Teknik Servis Ücreti

profile
Alpr
03 Aralık 2023
248

Superonline Turkcell ® ev internetim sürekli arıza verdiği için firmayı aradığımda teknik servis göndereceklerini söylediler. Ancak gelen teknik servis interneti tamir ettikten bir gün sonra tekrar arıza verdi ve ben tekrar aramak zorunda kaldım. Bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım internet için indirim beklerken firma tarafından 300 TL servis ücreti talep edilmiş. Turkcell'i aradığımda net bir cevap alamadım ve konunun araştırılacağı söylendi. Bozuk internet hizmeti için teknik servis ücreti talep eden firmayı hem burada hem de Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Superonline'dan pişmanlık duyuyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 50 dk
Superonline Logo
04 Aralık 2023 08:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Alpr
Alpr
04 Aralık 2023 09:17
Turkcell Superonline Teknik Servis Ücreti

Cumartesi yazdım sözde 24 saatte çözülecekti hala ses yok bozuk internete beyefendiler bir de servis ücreti adı altında 300 TL masraf çıkarıyorlar mağdur olmamızın ödülü olsa gerek Superonline pişmanlıktır taahhüt bitikten sonra kullanmayacağım bir daha ne müşteri hizmetleri konuya hakim ne de çözüm buluyorlar ancak kayıt oluşturun

Superonline Logo
07 Aralık 2023 15:34

Merhaba Alper Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 04.12.2023 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Ağda Oturum Açın Problemi

profile
İlkay
2 gün önce
145

Yaklaşık altı-yedi yıldır Turkcell Superonline markasını ev interneti olarak kullanıyoruz. Yıllardır ağda oturum açma problemi yaşıyoruz. Eskiden birkaç saat içinde düzelirken artık düzelmiyor. Gerçekten usandık. Ödememizi yapıyoruz ancak interneti kullanamıyoruz. Sürekli aynı hatayla karşılaşıyoruz...

Turkcell Superonline Ağda Oturum Açın Problemi

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

profile
Selma
5 gün önce
164

Turkcell Superonline kullanıcısıyız. Evde internetimiz sürekli kesiliyor; bu nedenle altyapının kontrol edilmesi gerekiyor. Ücret talep ediliyor. Kullanamadığımız internet süreleri için bize tekrar para ödenmesini talep ediyoruz. Sürekli olarak internet bağlantısında kopmalar yaşıyoruz. Superonline,...

1

Superonline Ev İnterneti Ekibi Ve İnternet Kopmaları

profile
Özcan
6 gün önce
118

Turkcell'in yetersiz internet servisi ve hizmetleri nedeniyle yaşadığım sorunlar sebebiyle çok mağdurum. 7 kez altyapı kontrolü için ekipler geldi ve bir kez de ücretli özel servis hizmeti aldım. Buna rağmen internet bağlantımda kopmalar meydana geliyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde tek...

Superonline Ev İnterneti Ekibi Ve İnternet Kopmaları
Superonline Ev İnterneti Ekibi Ve İnternet Kopmaları
Superonline Ev İnterneti Ekibi Ve İnternet Kopmaları
+6

Superonline'da İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mert
6 gün önce
186

Superonline mağduriyeti! Binamızda fiber cam kabloya geçiş yapılmış ve dairemize bu bağlantı yapılmadı. 2 gündür internet kullanamıyorum. Kaç kez müşteri temsilcilerini aradım bir aksiyon yok. Bugün öğleden sonra geleceklerini söylediler. Bir saat vermediler. Bütün günüm evde beklemekle mahvoldu hiç...

Turkcell Superonline Çekmiyor İnternete Giremiyoruz.

profile
Feray
1 hafta önce
237

Turkcell Superonline kullanıcısıyım, 1 aydır evimde internet düzgün çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sorun giderildi dediler ama hala devam ediyor. O kadar para ödüyoruz, evde internete giremiyoruz, pişman olduk. Sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda mıyım? İşim gücüm varken internet peş...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 50 dk
Benzer Şikayet Yaz