Turkcell Superonline Superbox Kurulumu

/14/12/2022 tarihinde 7 bireysel hattın Turkcell ®'e taşınması için ve Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım 19/12/2022 tarihinde Superbox başvurumuz kendiliğinden iptal edildi. Ayrıca 3 tane Turkcell hattımızın bireyselden kurumsala geçişi sağlanmadı. Bu süreçte kurumsal saha satış danışmanımız işi bırakmış ben kendisine ulaşmaya çalıştım mesaj attım aradım fakat bir geri dönüş alamadım. 1 hafta boyunca kimseyle iletişim kuramadım sonrasında bana başka bir saha danışmanı arkadaş ulaştı ve bilgi verdi. Yeni randevumuzu oluşturduk ve beni 26/12/2022 ofiste ziyaret ettiler. Geçişi sağlanmayan hatlarımızın geçişi sağlandı ve yeni Superbox başvurumuz alındı. Bizi arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler Superbox için, 28/12/2022 tarihinde 3play adlı bir firmadan aradılar ve 15 dakika sonra kuruluma geleceğiz adrestesiniz diye sordular bende o gün müsait olmadığımı ve 29/12/2022 tarihinde saat 10.00-11.00 aralığında müsait olacağımızı belirttim ve not alıp geleceklerini belirttiler. O günden sonra ne 3play firmasına ulaşabildim ne de beni arayan oldu. Turkcell kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda danışmanlardan iki tanesi başvurumu göremedi en son bir danışman başvurumu gördü ve firmanın gelip kuracağını kendisinin sadece başvuruya acil olarak not düşebileceğini belirtti. Benim sorunumu çözmedi sonuç olarak ben 3 haftadır internetsiz ve bir Superbox'ın peşinde koşar oldum.