Turkcell Superonline Satış Elemanı Sorunu

Turkcell Superonline alt yapısına geçmek için kapıma saha satış elemanı geldi ve bana birkaç tane kampanya söyledi. Bende fiyatlarından dolayı geçmek istemiyorum başka bir operatör kullanmayı tercih ederim dedim. Arkadaş bunların üstüne bana 200 TL'ye 500 Mbps internet paketimiz var diye teklifte bulundu benim bu konuda tereddütte kaldığımı görünce. O zaman şöyle yapalım istersen bizim saha satış elemanı olarak yetkilerimiz var mevcutta ki kampanya bitse bile eskiye dönük müşterilerimize özel olarak dönüş yapabiliyoruz böyle bir yetkimiz bulunuyor.

Ben sana kampanyası bitmiş ancak senin için düşündüğüm bir tarife var ilk onu uygulayalım sonrasında firmadan memnun kalırsan 200 TL 500 Mbps tarifesine geçiş yaparsın dedi. İlk öncelik olarak TV+ ® ve 100 Mbps ilk 6 ay 100 TL sonra 200 TL şeklinde bir tarifeye geçirdi daha sonra beğenirsen ben seni TV+ olmayan sadece 500 Mbps olan pakete geçiririm dedi. Bende bunun üstüne herhangi bir fark oluşur mu cayma bedeli bsy çıkarsa ödeyemem böyle şeyler olsun istemiyorum dedim. O arkadaş da bizim yetkilerimiz geniş merak etme ben sana hiçbir fark çıkartmadan bir para ödetmeden seni o pakete geçireceğim hatta o paket iki ay sonra fiyatı değişse bile bugün ki fiyattan sana geçiş sağlayacağım sen bana inan dedi. Şu an ki sonuç ise o arkadaş işten çıkmış ve ben herhangi bir şekilde bu durumu kanıtlayamıyorum ve istediğim pakete de geçiş sağlayamıyorum. Kısacası Turkcell ® Superonline elemanı tarafından yanıltıldım ve mağdurum ancak Turkcell kanıtlayamadığım için bu durumu bir şey yapamayacaklarını söylediler.