Turkcell Superonline Ping Problemi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Umarım yardımcı olursunuz yoksa internet sağlayıcımı değiştirmeyi düşünüyorum böyle devam ederse.
Merhaba Ali Murat Bey, Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İstanbul sunucusuna bağlıyım MS durmadan 70-80 seviyelerine çıkıyor ışınlanıyorum normalde sabit 33-34 olması lazım fakat hep 60ın üzerinde pingim 140 lira civarı bir para ödüyorum aylık internete arkadaşım farklı bir operatöre aylık 100 lira ödüyor ve 8 MS civarı alıyor 40ın altında MS alsam yeter 7-8 msde gözüm yok zaten
Mehmet 
Ben Turkcell Superonline kullanıyorum ve doğal olarak boş zamanlarımda bilgisayar oyunu oynamak istiyorum ve boş zamanlarımda online oyunlara girmek istiyorum doğal olarak fakat hiçbir türlü herhangi bir online oyun oynayamıyorum ping problemi yüzünden. 3-4 kere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim sorun yok dediler başlarda. Fakat son aramamda ağda dalgalanma görünüyor dediler ve evime bir ekip gönderdiler. Arkadaş 1 gün sonra erkenden geldi sorun yok falan dedi oyunlarda ping problemi yaşıyorum dediğim zaman olur öyle ping dedi ben de neden oluyor olmaması lazım o kadar para veriyoruz dediğim zaman ping sorunu her zaman olur dedi.. Taahhüt bittiği gün farklı bir firmaya geçeceğim 48 Mbps indirme hızı almamam rağmen, o kadar aramama rağmen bu ping problemi gerçekten çok saçma.
Bu 2. Şikayetim ben Turkcell Superonline kullanıyorum 1 gün önce bir şikayet yazdım daha cevap gelmedi müşteri hizmetlerini 4 kere aradım onlardan da herhangi bir sonuç elde edemedim eve ekip geldi ping sorunum olduğunu söyledim, hiçbir online oyun oynayamadığımı söyledim. Olur öyle, her zaman ping olur dedi, ben de neden oluyor, olmaması lazım gibisinden fakat bana verdiği cevap ping önemli değil download hızını alıyorsun dedi ve evden gitti herhangi 2. Bir diyalog bile kuramadım. Şikayetlerden de herhangi bir sonuç alamadım. Pingim hiçbir zaman düşmüyor her oyunda ışınlanıyorum. Kat kat kötü internet tarifesi olan ve farklı operatör kullanan kişiler benden iyi ping alıyor. Rezillik