to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa da Turkcell Superonline kullanıcısıyım ev değişikliğinden dolayı yeni evime kullanmış olduğum internetimi nakil yaptırdım nakil ücretini ödeyerek. Daha önce ki ev sahibi modemini çocuk odasına arka odaya kurdurmuş mevcut kablo orada. Nakil için gelen teknisyen arkadaşa salona kurdurmak istediğimi söyledim modemin salonda çekmeyeceğini düşünerek ten kendisi buradan hiçbir sıkıntı yaşamadan rahatça kullanabileceğimi söyledi fakat o gün bugündür ne telefonlarda ne tablette ne de TV de rahat bir kullanım alamadık sürekli kopmalar TV de sürekli bağlantı zayıf hatası eksik olmadı genel merkezden de çözüm bulunamadı ücret karşılığında bu sorunun giderilebileceği söylensin. Simdi ; 1. Ödediğim nakile neden tekrar ücret çıkarılıyor? 2. Bu evde daha önce internet kullanılmasaydı kablo çekilmeyecek miydi? 3. Teknisyen neden yanlış bilgilendirme ve montaj yaptı? 4. Verim alamadığım hizmete neden para ödüyorum?
Bursa da Turkcell Superonline kullanıcısıyım ev değişikliğinden dolayı yeni evime kullanmış olduğum internetimi nakil yaptırdım nakil ücretini ödeyerek. Daha önce ki ev sahibi modemini çocuk odasına arka odaya kurdurmuş mevcut kablo orada. Nakil için gelen teknisyen arkadaşa salona kurdurmak istediğimi söyledim modemin salonda çekmeyeceğini düşünerek ten kendisi buradan hiçbir sıkıntı yaşamadan rahatça kullanabileceğimi söyledi fakat o gün bugündür ne telefonlarda ne tablette ne de TV de rahat bir kullanım alamadık sürekli kopmalar TV de sürekli bağlantı zayıf hatası eksik olmadı genel merkezden de çözüm bulunamadı ücret karşılığında bu sorunun giderilebileceği söylensin. Simdi ; 1. Ödediğim nakile neden tekrar ücret çıkarılıyor? 2. Bu evde daha önce internet kullanılmasaydı kablo çekilmeyecek miydi? 3. Teknisyen neden yanlış bilgilendirme ve montaj yaptı? 4. Verim alamadığım hizmete neden para ödüyorum?
Superonline Turkcell tarafından internet aboneliğimiz vardı. Evimizi taşıdık ve haliyle yeni evimizde internet açtırmak için tam 3 haftadır Turkcell'in numarasını defalarca aradık. Talebimize bir türlü dönülmediğini belirttik. Aciliyet belirttik. Ama asla dönen olmuyor. 3 haftadır yeni evimizde inte...
Turkcell Superonline internetimin taahhüdünün bittiğini yeni kampanya olarak Samsung Galaxy Buds 2 ile Hız Şenliği tarifesine geçebileceğimi söylediler bende kabul ettim. Kampanyada kulaklık hediye edeceklerini numaram üzerinden iletişime geçeceklerini bildirdiler. Aradan geçen 12 gün içerisinde ne ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps abonesiyim. Temmuz 2023'te taşınmam gerektiği için taşınmak istediğim evin internet altyapısını nakil işlemi yaptırmak için sorgulattım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede internet aboneliğimin herhangi bir hız kaybı olmadan taşınabileceği, paket değişikliğine i...
1 Yorum