Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superonline Modem Değişimini Eski Modemle Yaptı

99görüntüleme
Murat
Murat 28 Şubat 20:43

Turkcell Superonline firmasına arıza talebimi ilettim. Gelen arkadaş modemde arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirterek değişimini yapmıştır fakat değiştirdiği cihaz kullanılmış ve pasak içerisindedir tarafıma cihazın eski olduğu ile ilgili bir bilgi aktarılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım işleyişin bu şekilde olduğunu belirtti ve hizmet fişi talep ettim ücretsiz işlemlerde tebliği edilmeyeceğini tarafıma aktardı. covid19 zamanı böylesi bir işlem uygun değildir dedim işleyiş bu şekilde dedi ve kayıt bile açmadı.

Superonline Logo
Superonline01 Mart 07:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline01 Mart 14:08

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.03.2021 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Superonlineile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

Ocak ayında Superonline fiber internet abonesi aldım. Aldığım günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sorunum hala çözülmedi. Bir önceki aramamda servis talebi yaptım. Ücretli servis geleceği bilgisi cep telefonuma ulaştı ancak gelmediler. Söylediklerine göre uzaktan bakmışlar ve bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox kullanmak zorunda kalan bir öğretmenim ve iki gündür modem kendi kendine kapanıyor ya da internet kopuyor. Prizde takılı olmasına rağmen ışıkları sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradım saçma bir şekilde diyorlar ki modemin olduğu adres sizin adresiniz olarak gözükmüyor o yüzden işlem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet kullanamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum kimse ilgi alaka göstermiyor arıza kaydı açılıyor dışarıdan kontroller yapılıyor bir sıkıntı olmadığı tespit ediliyor. Apartmana kadar kontrol ediliyor yine sıkıntı yine yok. Sonra mod...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben Turkcell Superonline internet kullanıyordum bir zamanlar memnundum. Bir gün faturama 100 küsur tl modem parası yansıttılar aradım siz modem parasını ödediniz bu neyin nesi iade talebi oluşturalım dendi. Sonra bana dönüş olmadı başa döndük yine modem parasını ödemişsiniz sonuç gelmemiş iadenize d...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline temsilcileri ile internet bağlatmak için yapılan görüşmelerimde bana modemin ücretsiz bir şekilde temin edileceği söylendi. Benim 2 adet modemim olduğunu ücretsiz ise alırım değilse modemlerim var gerek yok dedim modem ücretsiz diye altını çize çize söylediler ve bende bu yüzden kabul et...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Her şey 5 yıldır sorunsuz bir şekilde süren aboneliğimi bir bayinin gelip yenileneceğini (04.02.21) söylemesiyle başladı. O günden beridir internet ve telefonumu ilk zaman kısa bir süre kullanmam haricinde kullanamıyorum. Ayrıca yaşadığım zorluklar; (Burası AVM'de bir iş yeri ve müşterilerim halen t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline bayiisi olan Giza Telekomünikasyon adlı bayi tarafından 26.03.2021 tarihinde Superonline telefon numarasından arandım. Telefondaki kişi bana D-Smart olan internet servis sağlayıcıyla olan sözleşmenin bittiğini istersem daha uygun fiyata Superonline'a geçebileceğimi söyledi. Beni arayan k...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline kurumsal abonesiydim ekim ayında kapattım kasım ayında modem ücreti olarak 256.20 TL kesildi. Müşteri hizmetleri iade faturası kesip gönderirsem 15 iş günü içinde ödeme yapılacağını söylediler. Denilenleri yaptım her seferinde başka bir mazeret bularak ödeme yapılmadı. En son 9 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Firmamızın internetini ve telefonlarını Turkcell Superonline'a taşıdım. Sözleşme için gelen kişi bana evrakları imzalattı, herhangi bir problem yok. İlk fatura geldi normal, ikinci faturada office 365 bedeli var, 45,19 TL cihaz bedeli var 90 TL modem ücretsiz dediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlk başlarda gayet sorunsuz bir şekilde çalışan internetten son 1.5 aydır hiçbir şekilde verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kablolama ile ilgili sorun var deyip geçiştiriyorlar. Her seferinde sistemden modem ayarlarını güncelliyorla...