Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superonline Mağduruyum

207görüntüleme
Faiz
Faiz 03 Mart 18:24

Turkcell Superonline tarafından resmen yanıltıldım,  internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum diye telefon açtığımda tamamlamak için modemimin üstüne abone numaramı yazıp yollamamı söylediler ve bana bir SMS ilettiler ben modemimi kargoladıktan sonra iptal olmadı ınternet aboneliğim ve ardından yüksek faturalar ödemeye başladım internetimi kapattırmak için tekrardan işlem yaptım ve tekrardan yolladığım modemi istediler yolladığımı sizin hatanız olduğunu belirtmeme rağmen yüksek fatura ile modem parasını yansıtmışlardır!

Superonline Logo
Superonline03 Mart 18:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Faiz
Faiz03 Mart 18:29

0532 532 0000 numaralı telefon numarasından hiçbir zaman hiçbir konuma destek alamadım

Superonline Logo
Superonline08 Mart 13:35

Merhaba Faiz Bey, Konuyla ilgili gerekli incelemeler tamamlandı ve size 08.03.2021' de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederiz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Superonlineile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox aldık ancak internet o kadar yavaş ki, hız testi yapmak için açmaya çalıştığım site bile açılmıyor ve ayın en az 25 günü bu şekilde. Şebekesi olmayan bir yerde de değiliz ancak modemi nereye koyarsak koyalım sorun hiçbir zaman bitmiyor tek isteğim taahhüdün bitmesi ve şu internette...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Aldığım günden beri sık sık kopmalar, bağlantı hızında düşmeler (bir ara sadece akşam 8'den 12'ye kadar oluyordu), sözde 24 Mbps kadar internet vaatleri, sözde ülkenin en iyileri... Bu mesajı yazarken bile gitti bağlantım... Sunulan 3 çözüm var... Modem açıp kapatmak, kendilerinin interneti resetlem...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superonline internetimi kullanamıyorum boş yere internet bağlattım eve. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç defa ayarları yapılandıralım dediler çözülmezse arayın dediler çözülmedi aradığımda da teknik servis gönderebileceklerini biz kaynaklı ise ücretli olacağını söylüyorlar daha önce t...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline kullanıcısıyım maalesef aylardır bağlantı yapılan ilk hafta dahil olmak üzere aynı şikayetten defalarca aradığım Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinin donanımsız bilgisiz oluşu gelen teknik ekibin saygısızlıkları beni yıldırdı. Aynı problemden aradığımda her müşteri temsilcisi birbi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superonline'a 2007 model TV ye internet bağlayabileceklerini söyledikleri için geçtik ancak bağladıktan sonra böyle bir hizmetimiz yok yanlış anlamışlar siz Genel Müdürlüğü arayın iptali için deyip gittiler. 2. Gün aradık ses kayıtlarını dinlemişler haksızmışız kime göre neye göre belli değ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben 10 nisanda Turkcell Superonline internet bağlattım evime alt yapıyı sorduk 24 MP kadar çekiyor söylendi 16 MP onayladık kuruluma geldiler 8 MP gelmiş müşteri temsilcilerini arayıp durumu anlatıyoruz bir dedikleri birini tutmuyor her kafadan bir ses çıkıyor o günden beri internet kopukluğu yaşıyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

1. Bayide 12 ay taahhüt denildi. Tablet üzerinden sözleşme görmeden imza attık. Sonradan öğreniyorum 24 aylık taahhüt verilmiş. Üstüne basa basa sormuştum süresini. 2. Vadedilen internet hızı 100 MB. Fakat ben 1.5 MB. Hızı bile çok nadir görüyorum. 3. Teknik destek çağırdım. (Ulaşana kadar ne kadar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yeni taahhüt yaptırdığımdan beri internette problem yaşıyorum. Hızdan kaynaklı sorun olduğunu düşünüp 10 MB hızı 35 MB çıkardım hala sorun devam ediyor. Ya kopuyor ya yavaş. Ne film izleyebiliyorum ne sosyal medyada gezebiliyorum ne de bir işimi görebiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben 6 aydır V*** internet kullanıyorum 3 gün önce Superonline Turkcell aradılar. Bana cayma bedelini biz karşılayacağız ben 1300 TL çıkıyor dediğim de merak etmeyin biz karşılıyoruz. Daha sonra müşteri danışmanı sizin eve gelip V*** modem ben alıp geri yollayacağım yardım ederim denildi. Ertesi gün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Taşındığım gerekçesiyle geçen hafta cuma günü Superonline arayıp taşınacağımı ve modemi yeni eve bağlamalarını söyledim onlarda 3 iş günü içerisinde gelip bağlayacaklarını söylediler fakat 1 hafta olduğu halde hiç haber yok annem öğretmen ve bende derslerime online giriyorum durumun aciliyetini beli...