Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  15 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superonline Mağdur Etti

13052görüntüleme
Memişoğlu
Memişoğlu 20 Mayıs 2020 10:44
Turkcell Superonline Mağdur Etti

Ben de 4 ay sıkındı çektim her gün geleceğiz dediler gelmediler. En sonunda ben gidip adamları ardım eve getir ®dim. Bakın evde kutu var ADSL her şey full ama İnternet yok. Hiçbir şey burama di. Bende Superbox aldım. Dediler ki burda çekmez altyapınız yok. Bende sen tak gök yüzü yapısı var. İnanmadı. 

Taktı canavar gibi çekiyor. 100ile135mh hız da. Eğitim eksikliği. Çünkü ben aynısını 5 6 ay önce yurt dışından Superbox Getir. Aynı modemden benim Vodafone ® ve Turkcell hat ® la taktım çatır çatır çekiyor. Köyde Superonline altyapısı mı var san ki. Bu kutu uydu frekans üzerinden destek alıyor. Bilginize. Normal hattan 5 kat iyi çekiyor.

Superonline Logo
Superonline20 Mayıs 2020 10:45

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline23 Mayıs 2020 15:22

Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  15 Yorum

15 Yorum

Serhat
Serhat20 Mayıs 2020 12:24
 

Superonline hizmette sıfır o kadar şikayet ettim hala geri dönen yok cevaplarıda hep aynı kopyala yapıştır.

 7
Arkın
Arkın22 Mayıs 2020 03:55
 

Arkadaşlar bende de Turkcell Superbox var Ben memnunum Turkcell Superbox kolaylığı altyapı yok kablo bağlantısı yok fakat insanların anlayamadığı bir nokta var o da direkt uydudan bağlanmıyor cep telefonu gibi baz istasyonundan bağlanıyor bunu bilin

 1
Selçuk
Selçuk22 Mayıs 2020 18:53
 

Biz onları biliyoruz senin de anlamadığın şu bu ürünü Turkcell pazarlarken 4.5G hızında internet diye pazarladı elimdeki telefon bile Superbox dan daha hızlı sonuç olarak kullanıma göre memnuniyet sanırım!

Mustafa
Mustafa22 Mayıs 2020 01:13
 

Dostum bende de Superbox var bisi çektiği yok evde yer işgali yapıyor. Hangi uydudan alıyorsa o tarafa döndürelim bu kutuyu (:

 2
Selçuk
Selçuk22 Mayıs 2020 04:10
 

Hangi uyduymuş o kardeş bizde çevirelim bize de söyle araştırdın mı konuyu iyice bence o uyduyu direk sana çevirmişler yoksa bizde ki Superbox lar da çekerdi hepsini sana vermişler demek ki uydunun!

 2
Memişoğlu
Memişoğlu22 Mayıs 2020 05:10
 
Turkcell Superonline Mağdur Etti

Vallahi ben yurt dışında geldi. Xiaomi marka Superonline box bende sıkıntı yok. Yaylada bire full çekiyor. Alt yapıla arakası yok iste TİM. Firma diyor ki sizin mahallede altyapı yok takamayız. Dedi diye ben gedirtim ve çatır çatır çekiyor. Her yerde

Furkan
Furkan22 Mayıs 2020 13:38
 

Hocam ekran görüntüsü paylaştığın iyi olmuş. Anlamadığın halde Superbox ı övüyorsun ama görenler anlamıştır ne kadar kötü olduğunu. MS değerin 100'e yakın bu bağlantılarının gecikmesi, indirme hızın 6Mbps benim ADSL hattım bile daha hızlı.

Selçuk
Selçuk22 Mayıs 2020 18:49
 

Memişoğlu arkadaşım Superbox la Turkcell in sana vadettiği fiber hızı senin bağlantın 6 larda geziyor yani muhtemelen o hız sana yetiyorda böyle konuşuyorsun uydu muydu demişsin elindeki internetle bir araştır 4.5G sistemi baz istasyonu falan filan!

Mehmet
Mehmet23 Mayıs 2020 21:48
 

En iyisi 5G

Okan
Okan22 Mayıs 2020 09:15
 

Superonline pişmanlıktır, konu şu aldığınız hizmeti size kabul ettirene kadar her şey çok iyi güzel. Sonrasında aldığınız hizmet kalitesiz oluyor ve inanın tahhaatümün bitmesine 3 ay kalmıştı dayanamadım artık iptal ettim. Tekrar asla bulaşmayacağım.

 8
İnanç
İnanç22 Mayıs 2020 15:20
 

Bütün şirketler aynı

 2
Ege
Ege23 Mayıs 2020 00:29
 

Turkiye de böyle Almanya ya her sene giderim kuzenlerimin interneti 1Gbit Vodafone 25€ oduyorlarmis -Superoffline pişmanlıktır

 1
Tuncer
Tuncer22 Mayıs 2020 11:24
 

Uydufrekansı kullnmıyor. Radiofrekans desen doğru olur. Yani sinyali uydudan almıyorsun. Sana en yakın Turkcell baz istasyonundan sinyali alıyor. Eğer baz istasyonu yakındaysan çekme ve hız problemi yaşamazsın. Bunun için cep telefon spedtest yapın

 2
Tuncer
Tuncer22 Mayıs 2020 11:39
 

Ayrıca Superonline'dan aldığın hız 6mbps yani düşük. Olası bazistasyonu yoğunluğunda hızında dahada düşme yaşanabilir. Keşke altyapı yok diyen arkadaşları dinleseydin. Senin 100mbps diye bahsettiğin hız. Senin modemn ile telefonun arasındaki iletişim hızı

 2
Yunus
Yunus22 Mayıs 2020 15:47
 

Hocam yazdıklarından hiçbir şey anlamadım

 5
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 18:20

VDSL hizmeti için Türk Telekom'dan Superonline'a geçtim. Ben evde yokken bağlamışlar kurmuşlar burada sorun yok ama çok sinir olduğum bir şey yapmışlar. Bana başka bir müşterinin kullandığı, pislettiği 2. El modem vermişler. Oysa TTNET ve Vodafone fiber sıfır kutular vermişlerdi. Evimdeki pis kullan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 23:06

11.03.2021 tarihinden beri Superonline interneti kullanmaktayız daha öncesinde v*** evde interneti kullanıyorduk ayın 11'inden 2 veya 3 gün önce v***'dan aradıklarını söylediler. Sizin evinizin oralarda yeterli alt yapımız yok size verimli internet sağlayamayacağız sizi Turkcell'e ücretsiz transfer ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 14:49

0069**2145 no.'lu Turkcell Superonline müşterisiyim. Evimde tadilattan dolayı modemi taşımam gerektiğini belirtip,   0532 532 0000 numaralı telefonu arayıp durumu bildirdim. Bana ise 75-80 TL işlem ücreti alacaklarını söylediler, oysa ki ne Vodafone ne Türk Telekom böyle bir talep üzerine ve de ilk ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 20:34

Smart TV, Apple TV ethernet kablosu ile modeme bağlı, iPad ve iPhone WiFi ile modeme bağlıyken Netflix uygulamasında film izlenemeyecek şekilde görüntü kalitesi düşüyor. Netflix uygulamasının hız testini yaptığımda 6-7 Mbps hız veriyor.  Akıllı cihazlarda diğer uygulama servislerinde videoları 1080...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 18:19

Pandemi sürecinde evden çalışmaya başladık, normalde uzun süreli Streaming yapılan bir internet kullanımımız olmamasına karşılık, evden çalışmaya başladıktan sonra sesli görüşmeler, Zoom kullanımı, videokonferans uygulamaları gibi kesintisiz iletişim sağlanması gereken uygulamalar kullanmaya başladı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 10:48

Uzun süredir abone olduğumuz için cezalandırıldık, Modemin evin içinde çekmediğini bağlantının yavaş olduğunu çağrı merkezine ispat etmeye çalışıyoruz, yorulduk, TV Plus ve Superonline interneti Vodafone a taşımaya karar verdik. Modemin kondisyonuna ücretsiz gelip bakmak çok mu zordu?

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 00:58

Evime yeni bağlattığım Superonline fiber internet için tarafıma verilen Vodafone'a ait Nokia markalı modem evimin sadece salonunda çekmekte. Bu sıkıntıyı 2 kez bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmamıştır. Bu denli büyük bir firma için bu yapılan müşteriye saygısızlık ve aldatmadır. Ab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 21:03

Superonline ev internetim o kadar kötü ki şikayetimi yazmak için dah, Vodafone mobil internetimi kullanıyorum. Son 4-5 gündür internet tarayıcısını dahi bağlanamıyorum üstelik kotasız 12 Mbps internet paketim varken. Online sınavlarım oluyor yine ev internetimi kullanamıyorum. Öyleyse ben bu interne...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 00:29

2 haftadır yeni kurulumunu yaptırdığımız ve kurulumun dan bu tarafa yetkililerin dönmediği bir durumdayız iptalini istedik dönüş yapacaklarını bildirdiler. Ne arayan var ne soran evde uzaktan eğitim için İnternete ihtiyacımız olduğu şu günlerde rezalet bir durumla karşı karşıyayız. Her aradığımız da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 13:30

Superonline müşteri hizmetlerini arayıp internet hizmeti almak istediğimi söyledim adres istediler fiber altyapı var mı kontrol edelim dediler hizmet verdiklerini söylediler fakat bana Vodafone altyapısını kullandıklarını belirtmediler sınırsız fiber internet olarak kaydımı aldılar ses kayıtlarında ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi