to read complaints and reviews, or file yours. 
52043800 numaralı Turkcell ® Superonline TV+ ® abonesiyim. Taahhüt süremin bitmesine 1 ay var. Bumdan yaklaşık 15 gün önce beni arayarak taahhüdümün uzaması için 170 TL olan paketimin aynı özellikler ile 340 TL olarak yenileneceğini söylediler. Faturalandırmaya da hemen başlanacağını söylediler. Bende daha 1.5 ay var biraz daha süre kısalınca arayın dedim. Aramadılar. Bugün turkcellliler 2 ay hediye 200mb hız TV+ 450 TL kampanyasından faydalanmak istediğimi söyledim. Beni 3.10.2023 tarih saat 16:20 arayan müşteri temsilcisi 450 TL olan kampanyanın olmadığını, benim 650 TL ücretle taahhüdümü yenileyebileceğimi söyledi. Bende kampanyanın 1.11.2023 tarihine kadar sürdüğünü internet sayfanızda bu şekilde olduğunu, kendimin yeni Turkcell aboneliğide yaptırdığımı söylememe rağmen fiyatların eski olduğunu bu fiyatların olmadığını söyledi. Bende tüketici yasası gereği bu fiyattan faydalandırmaları gerektiğini söyledim. Yapamayacaklarını söyledi. 170 TL olan ücretin 1 yıl sonra 5 kat arttırarak, internetten kampanya yayınlayıp faydalandırmayan firmadan şikayetçiyim. Çözüm bulunmadığı takdirde yasal haklarımı ve kullanacağımı beyan ederim.
06.05.2023 tarihinde Taahhüt bitmesine 1 ay kala Turkcell Superonline tarafından arandım. Aktif kullandığım 144 TL faturalı 50 megabit sınırsız interneti taahhüt bittiği için fiyatı arttı diye yüksek bir fiyat söylendi. 25 megabite düşürüp fiyatı daha uygun olsun diye internet+TV+ hediye denerek 186...
Online başvuru yaparak Superonline fibere giriş paketi talebinde bulundum. Telefonda ilk 6 ay her şey dahil 199 TL sonraki 6 ay 239 TL olacak şekilde bu tutar hariç ekstra hiçbir ödeme olmayacağını ifade ettiler. Fakat kurulum yaparken "TV Plus" kurulumu da yaparak ekstra fiyat eklenecek şekilde hız...
Superonline evde internet paketi için online başvuruda bulundum. Hemen arandım ve annem-babam adına olacağı için, hızın düşük paket içeriğinin en az ne olacağını sordum. Her şey dahil 169 TL kampanyası kapsamında hizmete başvurduk. Aynı gün eve gelindi ve hizmet almaya başladık. Ancak fatura 25 günl...
Turkcell Superonline ek paket sorunumu gidermedi. Kendilerini 505 *******45 numaralı hattan aradık ek paket iptal edildi dediler. İptal edilmemiş faturamıza 300 TL'ye yakın ek fiyat yansıyor bu ek paketin iptal edilmesini istiyoruz. Sorunumuza çözüm sunmuyorlar
10520543 numaralı aboneliğim taahhüt bitimine 1 ay kala Superonline online satış mağazasından arandım. Kendileri bana uygun olan tarifelerden bahsetti, fiyatları çok yüksek bulduğumu bildirdim fakat durumlar böyle denildi. Benim devam eden aboneliğim kablo netti ve bana DSL altyapısından yeni bir ab...
0 Yorum